Ingen lyd under talekonferansen

Ingen lyd under talekonferansen.

Det er ingen lyd i lydkonferansen gjennom datamaskinen.

Årsak:
Etter å ha bekreftet at enheten er valgt riktig i Datamaskinlydinnstillinger for møtet, og all grunnleggende feilsøking er utført, og du fremdeles ikke har lyder i Webex-lyd etter å ha klikket på Koble til lyd eller Koble til lyd og video, kan det være at tjenesten Windows lyd ikke fungerer som den skal.

Løsning:

Slik starter du Windows lyd-tjenesten på nytt:

  1. I feltet Skriv inn her for å søke på oppgavelinjen skriver du inn services.msc.
  2. Trykk på Enter.
  3. I tjenestene som er listet opp, blar du ned til Windows lyd.
  4. Høyreklikk tjenesten, og velg Start på nytt.
  5. Når du har startet på nytt, kan du prøve å teste lyden i møtet på nytt.

Merknader:

  • Dette kan også være relatert til lydkortet eller lyddriverne. Når du starter Windows lyd-tjenesten på nytt, fjernes alle lydrelaterte stopp og lyden i Windows gjenopprettes.
  • Lydenheten må oppdages for å vises i lydtesten. Hvis lydenheten ikke vises, kan dette indikere at den fortsatt er i bruk, eller at den brukes av et annet program som kjører på brukerens datamaskin.
  • Kontroller om mikrofonlinjen er grønn og beveger seg i presentatørens mikrofon i Deltakerens panel:
Bilde som er lagt til av brukeren
Hvis det er det, kan det hende at presentatøren er dempet eller ikke snakker, Prøv å snakke med verten i lydkonferansen og la dem få vite at du ikke hører lyd.
Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kontakt teknisk støtte, se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?

Var denne artikkelen nyttig?