Geen audio tijdens VoIP-conferentie
PROBLEEM
Nadat is bevestigd dat het apparaat juist is geselecteerd in de instellingen voor computeraudio van de vergadering en alle basisprobleemoplossing is uitgevoerd, kunt u, als u nog steeds geen geluiden in Webex-audio hebt nadat u op Verbinding maken met audio of Verbinding maken met audio en video hebt geklikt, de service 'Windows-audio' mogelijk niet correct werken.
RESOLUTIE
De Windows-audioservice opnieuw starten :
- Typ in het veld Hier zoeken op de taakbalk services.msc.
- Druk op Enter.
- Blader door de weergegeven services omlaag naar Windows-audio.
- Klik met de rechtermuisknop op de service en selecteer Opnieuw starten.
- Als het opnieuw starten is voltooid, test u de audio opnieuw tijdens uw vergadering.
Opmerkingen :
- Dit kan ook gerelateerd zijn aan de geluidskaart of audiostuurprogramma's. Als u de Windows-audioservice opnieuw opstart, worden alle audiogerelateerde stops gewist en wordt het geluid in Windows hersteld.
- Het audioapparaat moet worden gedetecteerd om in de audiotest te worden weergegeven. Als dit niet wordt weergegeven, kan dit erop wijzen dat het nog in gebruik is of wordt gebruikt door een ander programma dat op de computer van de gebruiker wordt uitgevoerd.
- Controleer of de microfoonbalk groen is en wanneer deze wordt verplaatst in de microfoon van de presentator in het deelvenster Deelnemers:
Als dit het geval is, wordt de presentator mogelijk gedempt of wordt er niet gesproken. Probeer met de host in de audioconferentie te spreken en hem of haar te laten weten dat u geen audio hoort.
Als deze stappen uw probleem niet oplossen, neemt u contact op technische ondersteuning, zie: https://help.webex.com/contact.Oorzaak:
Nadat u hebt bevestigd dat het apparaat correct is geselecteerd in de instellingen voor computeraudio van de vergadering en alle basisprobleemoplossing hebt uitgevoerd, kunt u, als u nog steeds geen geluiden in Webex-audio hebt nadat u op Verbinding maken met audio of Verbinding maken met audio en video hebt geklikt, de service 'Windows-audio' mogelijk niet correct werken.
Nadat u hebt bevestigd dat het apparaat correct is geselecteerd in de instellingen voor computeraudio van de vergadering en alle basisprobleemoplossing hebt uitgevoerd, kunt u, als u nog steeds geen geluiden in Webex-audio hebt nadat u op Verbinding maken met audio of Verbinding maken met audio en video hebt geklikt, de service 'Windows-audio' mogelijk niet correct werken.
Vond u dit artikel nuttig?
