Během VoIP konference není slyšet zvuk
PROBLÉM
Pokud po potvrzení, že je zařízení vhodně vybráno v nastavení zvuku počítače schůzky a provede se všechny základní řešení potíží, stále nemáte zvuky ve zvuku Webex po kliknutí na Připojit ke zvuku nebo Připojit zvuk a video, může se stát, že služba „Zvuk systému Windows“ nefunguje správně.
ROZLIŠENÍ
Restartování služby Zvuk systému Windows:
- Do vyhledávacího pole Zadejte sem na hlavním panelu zadejte příkaz services.msc.
- Stiskněte klávesu Enter.
- V seznamu Služby přejděte dolů na položku Zvuk systému Windows.
- Klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte Restartovat.
- Po dokončení restartu znovu otestujte zvuk během schůzky.
Poznámky :
- To může také souviset se zvukovou kartou nebo zvukovými ovladači. Restartování služby Windows Audio vymaže všechny zastavení související se zvukem a obnoví zvuk v systému Windows.
- Zvukové zařízení musí být detekováno, aby se zobrazilo ve zvukovém testu. Pokud se nezobrazí, může to znamenat, že je stále používán nebo je používán jiným programem běžícím na počítači uživatele.
- Zkontrolujte, zda je lišta mikrofonu zelená a zda se v mikrofonu prezentujícího v panelu účastníka pohybuje:
Pokud ano, přednášející může být ztlumený nebo nemusí mluvit. Zkuste hovořit s hostitelem na zvukové konferenci a sdělit mu, že neslyšíte žádný zvuk.
Pokud tyto kroky problém nevyřeší, obraťte se na technickou podporu, podívejte se na článek: https://help.webex.com/contact.Příčina:
Pokud po potvrzení, že je zařízení správně vybráno v části Nastavení zvuku počítače schůzky a provedení všech základních řešení potíží stále nemáte zvuky ve zvuku Webex po kliknutí na možnost Připojit ke zvuku nebo Připojit zvuk a video, může se stát, že služba „Zvuk systému Windows“ nefunguje správně.
Pokud po potvrzení, že je zařízení správně vybráno v části Nastavení zvuku počítače schůzky a provedení všech základních řešení potíží stále nemáte zvuky ve zvuku Webex po kliknutí na možnost Připojit ke zvuku nebo Připojit zvuk a video, může se stát, že služba „Zvuk systému Windows“ nefunguje správně.
Byl tento článek užitečný?
