VoIP Konferansı Sırasında Ses Yok

VoIP konferansı sırasında ses yok.

Bilgisayarla yapılan sesli konferansta ses yok.

Nedeni:
Cihazın toplantı Bilgisayar Ses Ayarlarında düzgün şekilde seçiliyor olması ve tüm temel sorun giderme adımları uygulandıktan sonra Sese Bağlan veya Sese Bağlan ve VideoyaBağlan'ı tıklarsanız Webex Ses'de ses alamasanız bile 'Windows Sesi' hizmeti düzgün çalışmıyor olabilir.

Çözüm:

Windows Sesi hizmetini yeniden başlatmak için:

  1. Görev çubuğundaki aramak için buraya yazın yazın, services.msc yazın.
  2. Enter’a basın.
  3. Listelenen Hizmetlerde Windows Sesi’ne kaydırın.
  4. Hizmete sağ tıklayın ve Yeniden başlat’ı seçin.
  5. Yeniden başlatma tamamlandıktan sonra, toplantınızda sesi tekrar test etmeyi deneyin.

Notlar:

  • Bu sorun, ses kartıyla veya ses sürücüleriyle ilgili de olabilir. Windows Sesi hizmetinin yeniden başlatılması, sesle ilgili durmaları giderir ve Windows’da sesi geri getirir.
  • Ses cihazının, ses testinde görünmesi için algılanması gerekecektir. Ses cihazı görünmüyorsa bu, hâlâ kullanımda olduğunu veya kullanıcının bilgisayarında çalışan farklı bir program tarafından kullanıldığını gösterebilir.
  • Mikrofon çubuğunun yeşil olup olmadığını kontrol edin ve Katılımcının panelinde Sunum EdenIn mikrofonunda hareket ediyor:
Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
Toplantı sahibi konuşuyorsa toplantı sahibiyle konuşarak toplantı sahibiyle sesli konferans ve onlara hiçbir ses duymamanızı haber vermey olduğunu sınayın.
Bu adımlar sorununuzu çözmezse sorununuzu gidermek için teknik destek, bkz.: WBX162 - Webex Müşteri Hizmetleri veya Teknik Destek Birimine Nasıl Başvurabilirim?

Bu makale yararlı oldu mu?