Няма аудио по време на VoIP конференция

Без аудио по време на VoIP конференция.

В аудиоконференцията през компютъра няма звук.

Причина:
След като потвърдите, че устройството е избрано правилно в събранието Компютърни аудио настройки , и всички основни отстраняване на неизправности сеизвършва, ако все още нямате звуци в Webex Audio, след като кликнете върху Свързване към аудио или Свързване на аудио и видео , тогава може да е услугата'Windows Audio' не функционира правилно.

Решение:

За да рестартирате услугата Windows Audio:

  1. В полето Вид тук за търсене в лентата на задачите въведетеservices.msc.
  2. Натиснете Въведете.
  3. В изброените услуги превъртете надолу до Windows Audio.
  4. Щракнете с десния бутон върху услугата и изберете Рестартиране.
  5. След като рестартирането завърши, опитайте отново да тествате аудиото в събранието си.

Бележки:

  • Това може да е свързано и със звуковата карта или аудио драйверите. Рестартирането на услугата Windows Audio изчиства всяко аудио свързано спиране и възстановява звука в Windows.
  • Аудио устройството ще трябва да бъде засечено, за да се покаже в аудио теста. Ако аудио устройството не се показва това би могло да покаже, че то все още се използва, или се използва от различна програма, изпълнявана на компютъра на потребителя.
  • Проверете дали лентата с микрофони е зелена и се движите в микрофона на Водещия в панела на Участника:
Изображение с добавена от потребителя
Ако е така, водещият може да бъде заглушен или може да не говори, Опитайте се да говорите с домакина в аудио конференцията и да ги уведомите, че не чувате никакво аудио.
Ако тези стъпки не разрешат проблема ви, обърнете се към техническата поддръжка, вижте: WBX162 - Как да се свържа с уебекс клиентски услуги или техническа поддръжка?

Беше ли полезна тази статия?