Kein Ton in VoIP-Konferenz

PROBLEM
Nachdem Sie bestätigt haben, dass das Gerät in den Computer-Audioeinstellungen des Meetings ordnungsgemäß ausgewählt wurde und alle grundlegenden Fehlerbehebungen durchgeführt wurden, kann es sein, dass der Windows-Audiodienst nicht korrekt funktioniert, wenn Sie nach dem Klicken auf Mit Audio verbinden oder Audio- und Videoverbindung herstellen immer noch keine Töne in Webex Audio hören.

Auflösung

So starten Sie den Windows-Audiodienst neu:

Geben Sie im Feld Typ hier, um das Suchfeld in der Taskleiste ein, services.mscein.
Drücken Sie die Eingabetaste.
Scrollen Sie in den aufgeführten Diensten nach unten zu Windows Audio.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst, und wählen Sie Neu starten aus.
Testen Sie nach Abschluss des Neustarts das Audio während des Meetings erneut.

Hinweise:

Dieses Problem kann auch mit der Soundkarte oder den Audiotreibern zusammenhängen. Ein Neustart des Windows-Audiodienstes löscht alle audiobezogenen Probleme und stellt den Ton in Windows wieder her.
Das Audiogerät muss erkannt werden, damit es im Audiotest angezeigt wird. Wenn sie nicht angezeigt wird, kann dies darauf hindeuten, dass sie noch verwendet wird oder von einem anderen Programm verwendet wird, das auf dem Computer des Benutzers ausgeführt wird.
Überprüfen Sie, ob die Mikrofonleiste grün ist und sich im Teilnehmer-Bereich im Mikrofon des Moderators bewegt:

Wenn dies der Fall ist, kann der Moderator stummgeschaltet sein oder nicht sprechen. Versuchen Sie, mit dem Gastgeber in der Audiokonferenz zu sprechen und ihm mitzuteilen, dass Sie kein Audio hören.

Wenn Ihr Problem mit diesen Schritten nicht behoben wird, wenden Sie sich an den technischen Support, siehe: https://help.webex.com/contact.

Ursache:
Nachdem Sie bestätigt haben, dass das Gerät ordnungsgemäß in den Computer-Audioeinstellungen für das Meeting ausgewählt wurde, und alle grundlegenden Fehlerbehebungen durchgeführt haben, kann es sein, dass der Windows-Audiodienst nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenn Sie nach dem Klicken auf „Mit Audio verbinden“ oder „Audio- und Videoverbindung herstellen“ immer noch keine Töne in Webex Audio hören.

Danke für Ihr Feedback.

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