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문제
미팅 컴퓨터 오디오 설정 에서 장치가 적합하게 선택되었는지 확인한 후 모든 기본 문제 해결이 실행됩니다. 오디오에 연결 또는 오디오 및 비디오 연결을 클릭한 후에도 여전히 Webex 오디오에서 소리가 들리지 않는 경우, 'Windows 오디오' 서비스가 올바르게 작동하지 않는 경우일 수 있습니다.

해상도

Windows 오디오 서비스를 다시 시작하려면:

1. 작업 표시줄의 여기에 입력하여 검색 필드에서 services.msc를 입력합니다.
2. Enter를 누릅니다.
3. 나열된 서비스에서 Windows 오디오까지 스크롤 다운합니다.
4. 서비스를 오른쪽 클릭하고 재시작을 선택합니다.
5. 다시 시작이 완료되면 미팅 중에 다시 오디오를 테스트하십시오.

참고:

• 이는 사운드 카드 또는 오디오 드라이버와 관련된 문제일 수도 있습니다. Windows 오디오 서비스를 다시 시작하면 Windows에서 오디오 관련 중단을 지우고  소리를 복원합니다.
• 오디오 테스트에 나타나려면 오디오 장치가 탐지되어야 합니다. 표시되지 않는 경우, 이는 여전히 사용 중이거나 사용자의 컴퓨터에서 실행되고 있는 다른 프로그램에서 사용하고 있음을 나타낼 수 있습니다.
• 마이크 표시줄이 녹색으로 표시되어 참가자 패널의 발표자 마이크에서 이동하고 있는지 확인합니다.