Немає аудіо під час конференції VoIP

Немає аудіо під час конференції VoIP.

Звуку в аудіоконференції через комп'ютер немає.

Причина:Після підтвердження того, що пристрій вибрано належним чином у налаштуваннях
аудіо комп'ютера, і виконується всі основні способи усунення несправностей, якщо у вас все ще немає звуків у Webex Audio після натискання кнопки Підключитися до аудіо або Підключити аудіо та відео, то це може бути служба «Windows Audio», яка не функціонує належним чином.

Рішення:

Щоб перезапустити службу Windows Audio:

  1. У полі Введіть тут, щоб виконати пошук на панелі завдань, введіть services.msc.
  2. Натисніть Enter.
  3. У списку Служби прокрутіть униз до пункту Windows Audio.
  4. Клацніть правою кнопкою миші по службі, і виберіть « Перезавантажити».
  5. Після завершення перезапуску спробуйте ще раз протестувати звук під час наради.

Примітки :

  • Це також може бути пов'язано зі звуковою картою або аудіодрайверами. Перезапуск служби Windows Audio усуває всі зупинки, пов'язані з аудіо, і відновлює звук у Windows.
  • Аудіопристрій потрібно буде виявити, щоб він з'явився в аудіотесті. Якщо аудіопристрій не відображається, це може свідчити про те, що він все ще використовується або використовується іншою програмою, запущеною на комп'ютері користувача.
  • Перевірте, чи є панель мікрофона зеленою і рухається в мікрофоні ведучого на панелі Учасника:
Зображення, додане користувачем
Якщо це так, доповідач може бути приглушений або не говорить, спробуйте поговорити з ведучим на аудіоконференції та повідомте їм, що ви не чуєте жодного аудіо.
Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, зверніться до служби технічної підтримки, перегляньте наведені нижче дії. WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex?

Чи була ця стаття корисною?