Немає аудіо під час конференції VoIP

ПРОБЛЕМА
Після підтвердження правильного вибору пристрою в Налаштуваннях аудіо комп’ютера наради й виконання всіх основних неполадок буде виконано. Якщо після натискання Підключитися до аудіо або Підключити аудіо й відео, можливо, служба аудіо Windows не працює належним чином.

резолюція

Щоб перезапустити службу аудіо Windows, виконайте вказане далі.

У полі Введіть тут, щоб виконати пошук на панелі завдань, введіть services.msc.
Натисніть Enter.
У перелічених Службах прокрутіть униз до аудіо Windows.
Клацніть правою кнопкою миші по службі, і виберіть « Перезавантажити».
Після завершення перезавантаження знову протестуйте аудіо під час наради.

Примітки.

Це також може бути пов'язано зі звуковою картою або аудіодрайверами. Перезапуск служби аудіо Windows очищує будь-які зупинки, пов’язані з аудіо, і відновлює звук у Windows.
Необхідно виявити аудіопристрій, щоб він з’явився в аудіотесті. Якщо він не з’явиться, це може свідчити про те, що він усе ще використовується або використовується іншою програмою, що працює на комп’ютері користувача.
Перевірте, чи є панель мікрофона зеленою і рухається в мікрофоні ведучого на панелі Учасника:

Якщо так, доповідача може бути вимкнуто або він не говорить. Спробуйте поговорити з організатором під час аудіоконференції та повідомити йому, що ви не чуєте аудіо.

Якщо ці кроки не вирішать вашу проблему, зверніться до служби технічної підтримки, див. розділ: https://help.webex.com/contact.

Причина:
Після підтвердження правильності вибору пристрою в Налаштуваннях аудіо комп’ютера наради та виконання всіх основних функцій виправлення неполадок, якщо після натискання «Підключитися до аудіо» або «Підключити аудіо й відео» все одно немає звуків у аудіо Webex, можливо, служба «Аудіо Windows» не працює належним чином.

Дякуємо за відгук.

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія