Gracias por sus comentarios.
¿Comentarios?El micrófono no capta audio en una sesión de voz sobre protocolo de Internet (VoIP).
El micrófono no captura ninguna voz.
El micrófono no funciona después de unirse a la sesión de VoIP.
Nota:
Asegúrese de que su micrófono no esté silenciado antes de probar los pasos de este artículo. Su micrófono puede haber sido silenciado por el anfitrión. También revise su micrófono o auricular para ver si hay un interruptor de silencio físico y asegúrese de que no lo tiene habilitado.
Dentro del panel Participantes de Webex, puede saber si su micrófono está silenciado si el icono del micrófono junto a su nombre es naranja. Para obtener ayuda, consulte: Silenciar o dejar de silenciar en Cisco Suite Webex Meetings
Solución:
Si ya se ha unido a la conferencia VoIP y su micrófono no funciona, tendrá que abandonar la conferencia VoIP antes de poder ajustar la configuración de audio.
El siguiente contenido se aplica a los siguientes servicios:
- Cisco Webex Meetings
- Webex Webinars
Para probar o configurar su micrófono para que funcione con Webex VoIP:
- En la ventana de reunión o evento, vaya al menú Audio & Video.
- Seleccione S Peaker y configuración del micrófono...
- Hable por su micrófono, si funciona correctamente, se mostrarán barras azules en la sección Micrófono.
- Si no se muestran barras, seleccione otro dispositivo en el menú desplegable Micrófono.
- Repita el paso 3 hasta que encuentre el dispositivo adecuado y, a continuación, salga de la ventana de prueba cuando haya terminado.
- Vuelva a unirse a la sesión de VoIP.
Capacitación de Cisco Webex:
- En la ventana de capacitación, vaya al menú Audio.
- Seleccione S Peaker/prueba de audio del micrófono...
- Hable por su micrófono, si funciona correctamente, se mostrarán barras azules en la sección Micrófono.
- Si no se muestran barras, seleccione otro dispositivo en el menú desplegable Micrófono.
- Repita el paso 3 hasta que encuentre el dispositivo adecuado y, a continuación, salga de la ventana de prueba cuando haya terminado.
- Vuelva a unirse a la sesión de VoIP.
Reunión de prueba:
Si va a unirse a una reunión y desea probar su audio de antemano, únase a una reunión de prueba aquí: https://www.webex.com/test-meeting.html. Escriba su nombre y dirección de correo electrónico y, a continuación, haga clic en el botón unirse.
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