Versiones del componente

La tabla siguiente muestra la versión y el componente utilizados para las pruebas de soporte de compatibilidad de vídeo.


La ausencia de un dispositivo o una versión no implica una falta de interoperabilidad.

Tabla 1. Componentes de la solución

Componente

Versión

Cisco Unified Communications Manager (Cisco UCM)

11.5.1

Cisco Video Communication Server (Cisco VCS)

8.10

Polycom Converged Management Application (CMA)/Video Border Proxy (VBP)

6.2.5 / 11.2.16

Polycom Distributed Media Application (DMA)/RealPresence Access Director (RPAD)

6.0.4_Build_1 / 3.1.0_build_13773

Skype Empresarial Server 2015

6.0.9319,235

Microsoft Lync Server 2013

5.0.8308,556

Microsoft Office 365, última versión probada a partir del 04 de marzo de 2016

Compatibilidad de aplicaciones y sistema de vídeo

El vídeo de Webex es compatible con la mayoría de las infraestructuras, softwares y sistemas basados en estándares. En la siguiente tabla se enumeran las versiones de software y del sistema que han sido probadas para garantizar su interoperabilidad con la última versión de vídeo de Webex. Este documento se actualiza a medida que se prueban software y sistemas adicionales.

Resultados de la prueba de compatibilidad

Estado de compatibilidad

Funciona

Parcial

No funciona


La ausencia de un dispositivo o una versión no implica una falta de interoperabilidad.

Tabla 2. Soporte para aplicaciones y sistemas de vídeo

Sistema de vídeo o Software

Modelo

Registrado en

Versión

Estado de compatibilidad

Sistema de sala de Telepresence de Cisco

Cisco 1300/3000/3200

Cisco UCM

1.10.13

Funciona

En el caso de los sistemas CTS 1xxx que ejecutan la versión 1.10. x, la compartición de contenido no funciona como se espera debido a la falta de soporte H. 264 en el canal de contenido.

Cisco TX9000/9200

Cisco UCM

6.1.10

Funciona

Cisco IX5000/IX5200

Cisco UCM

8.1

Parcial

IX está diseñado para conferencias locales y es muy sensible a pérdida de paquetes a través de Internet. Los usuarios pueden sufrir pérdidas de vídeo incluso con la pérdida de paquetes de 1 %.

Cisco MX200/300/700/800

Cisco UCM / Cisco VCS

9.2

Funciona

Cisco C20/40/60/90

Cisco UCM / Cisco VCS

7.3

Funciona

Cisco SX10/20/80

Cisco UCM

9.2

Funciona

Sistema de escritorio de Telepresence de Cisco

Cisco EX60/EX90

Cisco UCM / Cisco VCS

TC7.3

Funciona

Cisco DX650

Cisco UCM

10.2.5

Funciona

Cisco DX70

Cisco UCM

9.2

Funciona

Cisco DX80

Cisco UCM

9.2

Funciona

Teléfono IP de Cisco

Cisco 8845

Cisco UCM

11.0.1

Funciona

Cisco 8941

Cisco UCM

9.2.3

Funciona

Cisco 9951

Cisco UCM

9.4.2

Funciona

Cisco 9971

Cisco UCM

9.4.2

Funciona

Cisco Jabber

Windows 7

Cisco UCM / Cisco Unified Personal Communicator (UPC)

11.5

Funciona

Mac

Cisco UCM / Cisco UPC

11.5

Funciona

iPad

Cisco UCM / Cisco UPC

11.5

Funciona

iPhone

Cisco UCM / Cisco UPC

11.5

Funciona

Android (solo teléfono móvil)

Cisco UCM / Cisco UPC

11.5

Funciona

Cisco Jabber Guest

Windows 7

Cisco VCS

4.8.6

Funciona

Mac

Cisco VCS

4.8.6

Funciona

iPhone

Cisco VCS

9.3.6

Funciona

iPad

Cisco UCM / Cisco UPC

9.3.6

Funciona

Cisco Webex Teams

Windows 7

Cisco Webex Teams

Funciona

Mac

Cisco Webex Teams

Funciona

iPad

Cisco Webex Teams

Funciona

iPhone

Cisco Webex Teams

Funciona

Android

Cisco Webex Teams

Funciona

Firefox (Windows)

Cisco Webex Teams

Parcial

Firefox (Mac)

Cisco Webex Teams

Parcial

Microsoft Office 365

Microsoft Lync 2013 para Windows

Microsoft Office 365

15.0.4797,1000

Funciona

Microsoft Skype Empresarial 2015 para Windows

Microsoft Office 365

15.0.4797,1001

Funciona

Microsoft Skype Empresarial 2016 para Windows

Microsoft Office 365

16.0.4288,1000

Funciona

Microsoft Skype Empresarial 2016 para macOS

Microsoft Office 365

16.3.240

Parcial

Microsoft Skype Empresarial para iOS

Microsoft Office 365

6.12.0.219

Funciona

Skype Empresarial de Microsoft para Android

Microsoft Office 365

6.11.0.0

Funciona

Microsoft Skype Empresarial en Server 2015

Microsoft Lync 2013 para Windows

Microsoft Skype Empresarial Server 2015

15.0.4797,1000

Funciona

Microsoft Skype Empresarial 2015 para Windows

Microsoft Skype Empresarial Server 2015

15.0.4797,1001

Funciona

Microsoft Skype Empresarial 2016 para Windows

Microsoft Skype Empresarial Server 2015

16.0.4288,1000

Funciona

Microsoft Skype Empresarial 2016 para macOS

Microsoft Skype Empresarial Server 2015

16.3.240

Parcial

Microsoft Skype Empresarial 2015 para iOS

Microsoft Skype Empresarial Server 2015

6.12.0.219

Funciona

Microsoft Skype Empresarial 2015 para Android

Microsoft Skype Empresarial Server 2015

6.11.0.0

Funciona

Microsoft Skype empresarial en Lync Server 2013

Microsoft Lync 2013 para Windows

Microsoft Lync Server 2013

15.0.4797,1000

Funciona

Microsoft Skype Empresarial 2015 para Windows

Microsoft Lync Server 2013

15.0.4797,1001

Funciona

Microsoft Skype Empresarial 2016 para Windows

Microsoft Lync Server 2013

16.0.4288,1000

Funciona

Microsoft Skype Empresarial 2016 para macOS

Microsoft Lync Server 2013

16.3.240

Parcial

Microsoft Skype Empresarial 2015 para iOS

Microsoft Lync Server 2013

6.12.0.219

Funciona

Skype Empresarial de Microsoft para Android

Microsoft Lync Server 2013

6.11.0.0

Funciona

Otros sistemas de vídeo de 3 integrantes

Serie Polycom HDX (SIP)

Polycom CMA

3.1.6

Funciona

Polycom HDX (H.323 y SIP)

Polycom DMA

3.1.6

Funciona

Polycom HDX (H.323 y SIP)

Cisco VCS

3.1.9

Funciona

LifeSize (SIP)

Cisco VCS

5.0.9

Funciona

H.323 anexo-O SRV de DNS en función de marcado (no registrado) de URI

Serie Polycom HDX

No registrado

3.1.9

Funciona

Serie Polycom RealPresence Group

No registrado

4.1.5

Funciona

LifeSize

No registrado

5.0.9

Funciona

Avaya XT5000

No registrado

No funciona

Marcado por IP independiente H.323

Serie Polycom HDX (en una dirección IP pública)

No registrado

3.1.11

Parcial

Los usuarios no pueden ver el vídeo después de entrar a la reunión.

Solución:

El organizador puede iniciar y detener el uso compartido de escritorio. Esto restaurará la transmisión principal del vídeo.

Serie Polycom HDX (detrás de un NAT)

No registrado

3.1.11

No funciona

Serie Polycom RealPresence Group

No registrado

6.1.2

Parcial

Los usuarios no pueden ver el vídeo después de entrar a la reunión.

Solución:

El usuario puede poner en espera y reanudar la llamada. Esto restaurará la transmisión principal del vídeo.

Tamaño real icono

No registrado

2.6.1

Parcial

Primeros segundos del mensaje de audio de IVR recortados.

Solución:

Continúe introduciendo el número de reunión seguido de la tecla # y la llamada se conectará.

Por problemas específicos de Lifesize, consulte este artículo: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323

Por problemas específicos de Polycom, consulte este artículo: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint

Para usuarios de Microsoft Skype, consulte este artículo para obtener información sobre cómo marcar una URI de formato de Skype Empresarial especial para entrar a reuniones: https://help.webex.com/nrzuwjt/Start-or-Join-a-Cisco-Webex-Meetings-Video-Meeting-Using-Skype-for-Business.

Para todos los demás problemas conocidos, consulte problemas conocidos y limitaciones de vídeo de WebEx.