Compruebe y encuentre soluciones para la compatibilidad de vídeo del software o los sistemas de vídeo que tiene previsto usar para su reunión. La versión, el modelo y el estado de compatibilidad se enumeran con el software o los sistemas de vídeo posibles.
Versiones de componentes
La tabla siguiente muestra la versión y el componente utilizados para las pruebas de soporte de compatibilidad de vídeo.
 | La ausencia de un dispositivo o una versión no implica una falta de interoperabilidad. Dejamos de admitir que Skype Empresarial se uniera a las reuniones de Webex en enero de 2023. |
Componente | Versión |
|---|---|
Cisco Unified Communications Manager (Cisco UCM) | 11.5.1 |
Cisco Video Communication Server (Cisco VCS) | 8.10 |
Polycom Converged Management Application (CMA)/Video Border Proxy (VBP) | 6.2.5 / 11.2.16 |
Polycom Distributed Media Application (DMA)/RealPresence Access Director (RPAD) | 6.0.4_ Build_ 1 / 3.1.0_build_ 13773 |
Compatibilidad de aplicaciones y sistemas de vídeo
El vídeo de Webex es compatible con la mayoría de las infraestructuras, softwares y sistemas basados en estándares. En la siguiente tabla se enumeran las versiones de software y del sistema que han sido probadas para garantizar su interoperabilidad con la última versión de vídeo de Webex. Este documento se actualiza a medida que se prueban software y sistemas adicionales.
Resultados de la prueba de compatibilidad
Estado de compatibilidad |
|---|
Funciona |
Parcial |
No funciona |
| La ausencia de un dispositivo o una versión no implica una falta de interoperabilidad. |
Sistema de vídeo o Software | Modelo | Registrado en | Versión | Estado de compatibilidad |
|---|---|---|---|---|
Sistema de sala de Telepresence de Cisco | Cisco 1300/3000/3200 | Cisco UCM | 1.10.13 | Funciona Para CTS1xxx En los sistemas que ejecutan la versión 1.10.x, el uso compartido de contenido no funciona como se esperaba debido a la falta de compatibilidad con H.264 en el canal de contenido. |
Cisco TX9000/9200 | Cisco UCM | 6.1.10 | Funciona | |
Cisco IX5000/IX5200 | Cisco UCM | 8.1 | Parcial IX está diseñado para conferencias en las instalaciones y es muy sensible a la pérdida de paquete a través de Internet. Los usuarios pueden sufrir pérdidas de vídeo incluso con la pérdida de paquetes de 1 %. | |
Cisco MX200/300/700/800 | Cisco UCM / Cisco VCS | 9.2 | Funciona | |
Cisco C20/40/60/90 | Cisco UCM / Cisco VCS | 7.3 | Funciona | |
Cisco SX10/20/80 | Cisco UCM | 9.2 | Funciona | |
Sistema de escritorio de Telepresence de Cisco | Cisco EX60/EX90 | Cisco UCM / Cisco VCS | TC7.3 | Funciona |
Cisco DX650 | Cisco UCM | 10.2.5 | Funciona | |
Cisco DX70 | Cisco UCM | 9.2 | Funciona | |
Cisco DX80 | Cisco UCM | 9.2 | Funciona | |
Teléfono IP de Cisco | Cisco 8845 | Cisco UCM | 11.0.1 | Funciona |
Cisco 8941 | Cisco UCM | 9.2.3 | Funciona | |
Cisco 9951 | Cisco UCM | 9.4.2 | Funciona | |
Cisco 9971 | Cisco UCM | 9.4.2 | Funciona | |
Cisco Jabber | Windows 7 | Cisco UCM / Cisco Unified Personal Communicator (UPC) | 11.5 | Funciona |
Mac | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | Funciona | |
iPad | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | Funciona | |
iPhone | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | Funciona | |
Android (solo teléfono móvil) | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | Funciona | |
Cisco Jabber Guest | Windows 7 | Cisco VCS | 4.8.6 | Funciona |
Mac | Cisco VCS | 4.8.6 | Funciona | |
iPhone | Cisco VCS | 9.3.6 | Funciona | |
iPad | Cisco UCM / Cisco UPC | 9.3.6 | Funciona | |
Aplicación de Webex | Windows 7 | Aplicación de Webex |
| Funciona |
Mac | Aplicación de Webex |
| Funciona | |
iPad | Aplicación de Webex |
| Funciona | |
iPhone | Aplicación de Webex |
| Funciona | |
Android | Aplicación de Webex |
| Funciona | |
Firefox (Windows) | Aplicación de Webex |
| Parcial | |
Firefox (Mac) | Aplicación de Webex |
| Parcial | |
Otros sistemas de vídeo de 3 integrantes | Serie Polycom HDX (SIP) | Polycom CMA | 3.1.6 | Funciona |
Polycom HDX (H.323 y SIP) | Polycom DMA | 3.1.6 | Funciona | |
Polycom HDX (H.323 y SIP) | Cisco VCS | 3.1.9 | Funciona | |
LifeSize (SIP) | Cisco VCS | 5.0.9 | Funciona | |
H.323 anexo-O SRV de DNS en función de marcado (no registrado) de URI | Serie Polycom HDX | No registrado | 3.1.9 | Funciona |
Serie Polycom RealPresence Group | No registrado | 4.1.5 | Funciona | |
LifeSize | No registrado | 5.0.9 | Funciona | |
Avaya XT5000 | No registrado |
| No funciona | |
Marcado por IP independiente H.323 | Serie Polycom HDX (en una dirección IP pública) | No registrado | 3.1.11 | Parcial Los usuarios no pueden ver el vídeo después de entrar a la reunión. Solución alternativa: El organizador puede iniciar y detener el uso compartido de escritorio. Esto restaurará la transmisión principal del vídeo. |
Serie Polycom HDX (detrás de un NAT) | No registrado | 3.1.11 | No funciona | |
Serie Polycom RealPresence Group | No registrado | 6.1.2 | Parcial Los usuarios no pueden ver el vídeo después de entrar a la reunión. Solución alternativa: El usuario puede poner en espera y reanudar la llamada. Esto restaurará la transmisión principal del vídeo. | |
Tamaño real icono | No registrado | 2.6.1 | Parcial Primeros segundos del mensaje de audio de IVR recortados. Solución alternativa: Continúe introduciendo el número de reunión seguido de la tecla # y la llamada se conectará. |
Por problemas específicos de Lifesize, consulte este artículo: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323
Por problemas específicos de Polycom, consulte este artículo: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint
Para todos los demás problemas conocidos, consulte Problemas conocidos y limitaciones del vídeo de Webex .