In dit artikel
Versies van componenten
Compatibiliteit van videosystemen en toepassingen
Compatibiliteit en ondersteuning voor Webex-video
list-menuIn dit artikel
list-menuFeedback?

Controleer en vind oplossingen voor de videocompatibiliteit van de videosystemen of software die u van plan bent te gebruiken voor uw vergadering. De versie, het model en de compatibiliteitsstatus worden vermeld bij de mogelijke videosystemen of software.

Versies van componenten

De volgende tabel bevat het onderdeel en de versie die worden gebruikt voor het testen van de ondersteuning voor videocompatibiliteit.

Het ontbreken van een apparaat of release betekent niet dat er een gebrek aan interoperabiliteit is.

We hebben de ondersteuning voor Skype for Business voor deelname aan Webex-vergaderingen in januari 2023 stopgezet.

Tabel 1. Componenten van de oplossing

Onderdeel

Versie

Cisco Unified Communications Manager(Cisco UCM)

11.5.1

Cisco-server voor videocommunicatie (Cisco VCS)

8.10

Polycom Converged Management Application (CMA) /Video Border Proxy (VBP)

6.2.5 / 11.2.16

Polycom Distributed Media Application (DMA) /RealPresence Access Director (RPAD)

6.0.4_Build_1/3.1.0_build_13773

Compatibiliteit van videosystemen en toepassingen

Webex Video ondersteunt de meeste relevante op standaarden gebaseerde systemen, software en infrastructuur. De volgende tabel bevat de software- en systeemversies die zijn getest op interoperabiliteit met de laatste Webex Video-release. Dit document wordt bijgewerkt naarmate aanvullende systemen en software worden getest.

Resultaten van de compatibiliteitstest

Compatibiliteitsstatus

Werkt

Gedeeltelijk

Werkt niet

Het ontbreken van een apparaat of release betekent niet dat er een gebrek aan interoperabiliteit is.

Tabel 2. Ondersteuning voor videosystemen en toepassingen

Videosysteem of -software

Model

Geregistreerd bij

Versie

Compatibiliteitsstatus

Cisco TelePresencekamersysteem

Cisco 1300/3000/3200

Cisco UCM

1.10.13

Werkt

Voor CTS 1xxx-systemen met versie 1.10.x werkt het delen van inhoud niet zoals verwacht vanwege een gebrek aan H.264-ondersteuning op het inhoudskanaal.

Cisco TX9000/9200

Cisco UCM

6.1.10

Werkt

Cisco IX5000/IX5200

Cisco UCM

8.1

Gedeeltelijk

IX is ontworpen voor vergaderingen op locatie en is erg gevoelig voor pakketverlies via het internet. Gebruikers kunnen zelfs bij een pakketverlies van 1% last hebben van videoverlies.

Cisco MX200/300/700/800

Cisco UCM/Cisco VCS

9.2

Werkt

Cisco C20/40/60/90

Cisco UCM/Cisco VCS

7.3

Werkt

Cisco SX10/20/80

Cisco UCM

9.2

Werkt

Cisco TelePresencedesktopsysteem

Cisco EX60/EX90

Cisco UCM/Cisco VCS

TC7.3

Werkt

Cisco DX650

Cisco UCM

10.2.5

Werkt

Cisco DX70

Cisco UCM

9.2

Werkt

Cisco DX80

Cisco UCM

9.2

Werkt

Cisco IP-telefoon

Cisco 8845

Cisco UCM

11.0.1

Werkt

Cisco 8941

Cisco UCM

9.2.3

Werkt

Cisco 9951

Cisco UCM

9.4.2

Werkt

Cisco 9971

Cisco UCM

9.4.2

Werkt

Cisco Jabber

Windows 7

Cisco UCM/Cisco Unified Personal Communicator(UPC)

11.5

Werkt

Mac

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Werkt

iPad

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Werkt

iPhone

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Werkt

Android (alleen voor mobiele telefoons)

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Werkt

Cisco Jabber Guest

Windows 7

Cisco VCS

4.8.6

Werkt

Mac

Cisco VCS

4.8.6

Werkt

iPhone

Cisco VCS

9.3.6

Werkt

iPad

Cisco UCM/Cisco UPC

9.3.6

Werkt

Webex-app

Windows 7

Webex-app

Werkt

Mac

Webex-app

Werkt

iPad

Webex-app

Werkt

iPhone

Webex-app

Werkt

Android

Webex-app

Werkt

Firefox (Windows)

Webex-app

Gedeeltelijk

Firefox (Mac)

Webex-app

Gedeeltelijk

Andere videosystemen van derden

Polycom HDX-serie (SIP)

Polycom CMA

3.1.6

Werkt

Polycom HDX (SIP en H.323)

Polycom DMA

3.1.6

Werkt

Polycom HDX (SIP en H.323)

Cisco VCS

3.1.9

Werkt

Levensgroot (SIP)

Cisco VCS

5.0.9

Werkt

H.323, op Annex-O DNS SRV gebaseerde URI-nummers (niet geregistreerd)

Polycom HDX-serie

Niet geregistreerd

3.1.9

Werkt

Polycom RealPresence Group-serie

Niet geregistreerd

4.1.5

Werkt

Levensgroot

Niet geregistreerd

5.0.9

Werkt

Avaya XT5000

Niet geregistreerd

Werkt niet

H.323, stand-alone IP-nummerkeuze

Polycom HDX-serie (op een openbaar IP-adres)

Niet geregistreerd

3.1.11

Gedeeltelijk

Gebruikers kunnen geen video zien nadat ze naar de vergadering zijn gegaan.

Oplossing:

De host kan het delen van desktops starten en stoppen. Hiermee wordt de hoofdvideostream hersteld.

Polycom HDX-serie (achter een NAT)

Niet geregistreerd

3.1.11

Werkt niet

Polycom RealPresence Group-serie

Niet geregistreerd

6.1.2

Gedeeltelijk

Gebruikers kunnen geen video zien nadat ze naar de vergadering zijn gegaan.

Oplossing:

De gebruiker kan het gesprek in de wacht houden en hervatten. Hiermee wordt de hoofdvideostream hersteld.

Levensgrote ICON

Niet geregistreerd

2.6.1

Gedeeltelijk

De eerste paar seconden van de IVR-audiomelding zijn geknipt.

Oplossing:

Ga door met het invoeren van het vergadernummer, gevolgd door de toets #; de oproep zal verbinding maken.

Zie dit artikel voor Lifesize-specifieke problemen: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323

Zie dit artikel voor specifieke problemen met Polycom: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint

Raadpleeg Bekende problemen en beperkingen voor Webex Video voor alle andere bekende problemen.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?