В этой статье
Версии компонентов
Совместимость видеосистем и приложений
Совместимость и поддержка видео Webex
list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Проверьте и найдите решения для обеспечения совместимости видеосистем или программного обеспечения, которые вы планируете использовать для совещания. Версия, модель и статус совместимости перечислены с возможными видеосистемами или программным обеспечением.

Версии компонентов

В следующей таблице перечислены компоненты и версии, использованные для тестирования поддержки совместимости видео.

Отсутствие устройства или версии не означает отсутствие функциональной совместимости.

Мы прекратили поддержку участия Skype для бизнеса в совещаниях Webex в январе 2023 года.

Таблица 1. Компоненты решения

Компонент

Версия

Cisco Unified Communications Manager(Cisco UCM)

11.5.1

Сервер видеосвязи Cisco (Cisco VCS)

8.10

Конвергентное приложение управления Polycom (CMA) и прокси-сервер для пограничного видеонаблюдения (VBP)

6.2.5 / 11.2.16

Приложение Polycom для распределенных мультимедийных данных (DMA) /директор по доступу RealPresence (RPAD)

6.0.4_Build_1/3.1.0_build_13773

Совместимость видеосистем и приложений

Webex Video поддерживает большинство соответствующих систем, программного обеспечения и инфраструктуры, основанных на стандартах. В следующей таблице перечислены версии программного обеспечения и системы, которые были протестированы на совместимость с последней версией Webex Video. Этот документ обновляется по мере тестирования дополнительных систем и программного обеспечения.

Результаты теста на совместимость

Состояние совместимости

Работает

Частично

Не работает

Отсутствие устройства или версии не означает отсутствие функциональной совместимости.

Таблица 2. Поддержка видеосистем и приложений

Видеосистема или программное обеспечение

Модель

Зарегистрирована на

Версия

Статус совместимости

Cisco TelePresenceсистема комнат

Сиско 1300/3000/3200

Cisco UCM

1.10.13

Работает

В системах CTS 1xxx под управлением версии 1.10.x обмен контентом работает не так, как ожидалось, из-за отсутствия поддержки H.264 на канале контента.

Cisco TX9000/9200

Cisco UCM

6.1.10

Работает

Сиско ИКС5000/ИКС5200

Cisco UCM

8.1

Частично

IX разработан для локальных конференций и очень чувствителен к потере пакетов через Интернет. Пользователи могут потерять видео даже при потере пакета в размере 1%.

Cisco MX200/300/700/800

Cisco UCM/Cisco VCS

9.2

Работает

Сиско К20/40/60/90

Cisco UCM/Cisco VCS

7.3

Работает

Сиско СС10/20/80

Cisco UCM

9.2

Работает

Cisco TelePresenceнастольная система

Сиско ЭС60/ЭС90

Cisco UCM/Cisco VCS

TC7.3

Работает

Cisco DX650

Cisco UCM

10.2.5

Работает

Cisco DX70

Cisco UCM

9.2

Работает

Cisco DX80

Cisco UCM

9.2

Работает

IP-телефон Cisco

Сиско 8845

Cisco UCM

11.0.1

Работает

Сиско 8941

Cisco UCM

9.2.3

Работает

Сиско 9951

Cisco UCM

9.4.2

Работает

Сиско 9971

Cisco UCM

9.4.2

Работает

Cisco Jabber

Виндовс 7

Cisco UCM/Cisco Unified Personal Communicator(UPC)

11.5

Работает

Мак

Cisco UCM/УПК Cisco

11.5

Работает

iPad

Cisco UCM/УПК Cisco

11.5

Работает

iPhone

Cisco UCM/УПК Cisco

11.5

Работает

Android (только мобильный телефон)

Cisco UCM/УПК Cisco

11.5

Работает

Cisco Jabber Guest

Виндовс 7

Cisco VCS

4.8.6

Работает

Мак

Cisco VCS

4.8.6

Работает

iPhone

Cisco VCS

9.3.6

Работает

iPad

Cisco UCM/УПК Cisco

9.3.6

Работает

Приложение Webex

Виндовс 7

Приложение Webex

Работает

Мак

Приложение Webex

Работает

iPad

Приложение Webex

Работает

iPhone

Приложение Webex

Работает

Android

Приложение Webex

Работает

Firefox (Windows)

Приложение Webex

Частично

Firefox (Mac)

Приложение Webex

Частично

Другие видеосистемы сторонних производителей

Серия Polycom HDX (SIP)

Polycom CMA

3.1.6

Работает

Polycom HDX (протоколы SIP и H.323)

Polycom DMA

3.1.6

Работает

Polycom HDX (протоколы SIP и H.323)

Cisco VCS

3.1.9

Работает

В натуральную величину (SIP)

Cisco VCS

5.0.9

Работает

Набор URI на DNS SRV основе H.323 Annex-O (незарегистрированный)

Серия Polycom HDX

Незарегистрированный

3.1.9

Работает

Серия групп Polycom RealPresence

Незарегистрированный

4.1.5

Работает

В натуральную величину

Незарегистрированный

5.0.9

Работает

Avaya XT5000

Незарегистрированный

Не работает

H.323 Автономный IP-набор

Серия Polycom HDX (по публичному IP-адресу)

Незарегистрированный

3.1.11

Частично

После входа в собрание пользователи не могут видеть видео.

Обходной путь:

Хост может запускать и останавливать совместное использование рабочего стола. Это восстановит основной видеопоток.

Серия Polycom HDX (за NAT)

Незарегистрированный

3.1.11

Не работает

Серия групп Polycom RealPresence

Незарегистрированный

6.1.2

Частично

После входа в собрание пользователи не могут видеть видео.

Обходной путь:

Пользователь может задержать и возобновить вызов. Это восстановит основной видеопоток.

ЗНАЧОК В НАТУРАЛЬНЫЙ РАЗМЕР

Незарегистрированный

2.6.1

Частично

Первые несколько секунд звуковой подсказки IVR обрезаны.

Обходной путь:

Продолжайте вводить номер совещания, затем нажмите клавишу #; звонок будет подключен.

Информацию по вопросам, связанным с размером жизни, см. в этой статье: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323

Информацию о проблемах, связанных с Polycom, см. в этой статье: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint

Все другие известные проблемы см. в разделе Известные проблемы и ограничения Webex Video.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?