Sprawdź i znajdź rozwiązania dotyczące zgodności wideo systemów wideo lub oprogramowania, które planujesz używać podczas spotkania. Wersja, model i stan zgodności są wyświetlane wraz z możliwymi systemami wideo lub oprogramowaniem.
Wersje komponentów
Poniższa tabela zawiera listę składników i wersji używanych do testowania obsługi zgodności wideo.
 | Brak urządzenia lub wersji nie oznacza braku współdziałania. Pomoc techniczna dotycząca dołączania programu Skype dla firm do spotkań Webex wycofana w styczniu 2023 r. |
Komponent | Wersja |
|---|---|
Cisco Unified Communications Manager (Cisco UCM) | 11.5.1 |
Serwer komunikacji wideo Cisco (Cisco VCS) | 8.10 |
Polycom Converged Management Application (CMA) / Video Border Proxy (VBP) | 6.2.5 / 11.2.16 |
Aplikacja Polycom Distributed Media Application (DMA)/RealPresence Access Director (RPAD) | 6.0.4_ Build_ 1 / 3.1.0_build_ 13773 |
Zgodność systemu wideo i aplikacji
Webex Video obsługuje większość odpowiednich systemów, oprogramowania i infrastruktury opartych na standardach. W poniższej tabeli wymieniono wersje oprogramowania i systemu, które zostały przetestowane pod kątem współdziałania z najnowszą wersją aplikacji Webex Video. Ten dokument jest aktualizowany w miarę testowania dodatkowych systemów i oprogramowania.
Wyniki testu zgodności
Stan zgodności |
|---|
Działa |
Częściowe |
Nie działa |
| Brak urządzenia lub wersji nie oznacza braku współdziałania. |
System wideo lub oprogramowanie | Model | Zarejestrowano w | Wersja | Stan zgodności |
|---|---|---|---|---|
System pokojowy Cisco TelePresence | Cisco 1300/3000/3200 | Cisco UCM | 1.10.13 | Działa Dla CTS1xxx W systemach z wersją 1.10.x udostępnianie zawartości nie działa zgodnie z oczekiwaniami z powodu braku obsługi H.264 w kanale zawartości. |
Cisco TX9000/9200 | Cisco UCM | 6.1.10 | Działa | |
Cisco IX5000/IX5200 | Cisco UCM | 8.1 | Częściowe System IX jest przeznaczony do obsługi konferencji lokalnych i jest bardzo wrażliwy na utratę pakietów przez Internet. Użytkownicy mogą doświadczyć utraty wideo nawet przy utracie 1% pakietów. | |
Cisco MX200/300/700/800 | Cisco UCM / Cisco VCS | 9.2 | Działa | |
Cisco C20/40/60/90 | Cisco UCM / Cisco VCS | 7,3 | Działa | |
Cisco SX10/20/80 | Cisco UCM | 9.2 | Działa | |
System biurkowy Cisco TelePresence | Cisco EX60/EX90 | Cisco UCM / Cisco VCS | TC7.3 | Działa |
Cisco DX650 | Cisco UCM | 10.2.5 | Działa | |
Cisco DX70 | Cisco UCM | 9.2 | Działa | |
Cisco DX80 | Cisco UCM | 9.2 | Działa | |
Telefon Cisco IP Phone | Cisco 8845 | Cisco UCM | 11.0.1 | Działa |
Cisco 8941 | Cisco UCM | 9.2.3 | Działa | |
Cisco 9951 | Cisco UCM | 9.4.2 | Działa | |
Cisco 9971 | Cisco UCM | 9.4.2 | Działa | |
Cisco Jabber | Windows 7 | Cisco UCM / Cisco Unified Personal Communicator (UPC) | 11.5 | Działa |
Mac | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | Działa | |
iPad | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | Działa | |
iPhone | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | Działa | |
Android (tylko telefon komórkowy) | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | Działa | |
Cisco Jabber Guest | Windows 7 | Cisco VCS | 4.8.6 | Działa |
Mac | Cisco VCS | 4.8.6 | Działa | |
iPhone | Cisco VCS | 9.3.6 | Działa | |
iPad | Cisco UCM / Cisco UPC | 9.3.6 | Działa | |
Aplikacja Webex | Windows 7 | Aplikacja Webex |
| Działa |
Mac | Aplikacja Webex |
| Działa | |
iPad | Aplikacja Webex |
| Działa | |
iPhone | Aplikacja Webex |
| Działa | |
Android | Aplikacja Webex |
| Działa | |
Firefox (Windows) | Aplikacja Webex |
| Częściowe | |
Firefox (Mac) | Aplikacja Webex |
| Częściowe | |
Inne systemy wideo innych firm | Seria Polycom HDX (SIP) | CMA firmy Polycom | 3.1.6 | Działa |
Polycom HDX (SIP i H.323) | Polycom DMA | 3.1.6 | Działa | |
Polycom HDX (SIP i H.323) | Cisco VCS | 3.1.9 | Działa | |
LifeSize (SIP) | Cisco VCS | 5.0.9 | Działa | |
H.323 Annex-O Wybieranie URI DNS SRV (niezarejestrowane) | Seria Polycom HDX | Wyrejestrowane | 3.1.9 | Działa |
Seria Polycom RealPresence Group | Wyrejestrowane | 4.1.5 | Działa | |
LifeSize | Wyrejestrowane | 5.0.9 | Działa | |
Avaya XT5000 | Wyrejestrowane |
| Nie działa | |
H.323 Autonomiczne wybieranie numerów IP | Seria Polycom HDX (na publicznym adresie IP ) | Wyrejestrowane | 3.1.11 | Częściowe Użytkownicy nie widzą żadnego wideo po wejściu na spotkanie. Obejście: Gospodarz może uruchamiać i zatrzymywać udostępnianie pulpitu. Spowoduje to przywrócenie głównego strumienia wideo. |
Seria Polycom HDX (za NAT) | Wyrejestrowane | 3.1.11 | Nie działa | |
Seria Polycom RealPresence Group | Wyrejestrowane | 6.1.2 | Częściowe Użytkownicy nie widzą żadnego wideo po wejściu na spotkanie. Obejście: Użytkownik może zawiesić i wznowić połączenie. Spowoduje to przywrócenie głównego strumienia wideo. | |
LifeSize IKONA | Wyrejestrowane | 2.6.1 | Częściowe Przycięto pierwsze kilka sekund monitu audio IVR . Obejście: Kontynuuj wprowadzanie numeru spotkania, a następnie naciśnij klawisz #; połączenie zostanie nawiązane. |
W przypadku problemów związanych z systemem Lifesize zapoznaj się z następującym artykułem: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323
W przypadku problemów specyficznych dla firmy Polycom zobacz ten artykuł: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint
W przypadku wszystkich innych znanych problemów zobacz Znane problemy i ograniczenia dotyczące Webex Video .
