În acest articol
Versiuni componente
Compatibilitatea sistemului video și a aplicațiilor
Compatibilitate și suport video Webex
list-menuÎn acest articol
list-menuFeedback?

Verificați și găsiți soluții pentru compatibilitatea video a sistemelor video sau software-ului pe care intenționați să îl utilizați pentru întâlnire. Versiunea, modelul și starea de compatibilitate sunt listate împreună cu sistemele video sau software-ul posibil.

Versiuni componente

Următorul tabel listează componenta și versiunea utilizate pentru testarea suportului pentru compatibilitatea video.

Absența unui dispozitiv sau a unei versiuni nu implică o lipsă de interoperabilitate.

Am eliminat asistența pentru Skype for Business care se alătură întâlnirilor Webex în ianuarie 2023.

Tabelul 1. Componentele soluției

Componenta

Versiune

Cisco Unified Communications Manager(Cisco UCM)

11.5.1

Server de comunicații video Cisco (Cisco VCS)

8.10

Aplicație de gestionare convergentă Polycom (CMA) /Proxy de frontieră video (VBP)

6.2.5 / 11.2.16

Aplicație media distribuită Polycom (DMA) /Director de acces RealPresence (RPAD)

6.0.4_Build_1/3.1.0_build_13773

Compatibilitatea sistemului video și a aplicațiilor

Webex Video acceptă cele mai relevante sisteme, software și infrastructură bazate pe standarde. Următorul tabel listează versiunile de software și de sistem care au fost testate pentru interoperabilitate cu cea mai recentă versiune Webex Video. Acest document este actualizat pe măsură ce sunt testate sisteme și software suplimentare.

Rezultatele testelor de compatibilitate

Starea compatibilității

Lucrări

Parțial

Nu funcționează

Absența unui dispozitiv sau a unei versiuni nu implică o lipsă de interoperabilitate.

Tabelul 2. Sistem video și suport pentru aplicații

Sistem video sau software

Modelul

Înregistrat la

Versiune

Starea compatibilității

Cisco TelePresencesistem de cameră

Cisco 1300/3000/3200

Cisco UCM

1.10.13

Lucrări

Pentru sistemele CTS 1xxx care rulează versiunea 1.10.x, partajarea conținutului nu funcționează așa cum era de așteptat din cauza lipsei suportului H.264 pe canalul de conținut.

Cisco TX9000/9200

Cisco UCM

6.1.10

Lucrări

Cisco IX5000/IX5200

Cisco UCM

8.1

Parțial

IX este proiectat pentru conferințe locale și este foarte sensibil la pierderea pachetelor prin Internet. Utilizatorii pot experimenta pierderi video chiar și cu pierderi de pachete de 1%.

Cisco MX200/300/700/800

Cisco UCM/Cisco VCS

9.2

Lucrări

Cisco C20/40/60/90

Cisco UCM/Cisco VCS

7.3

Lucrări

Cisco SX10/20/80

Cisco UCM

9.2

Lucrări

Cisco TelePresencesistem desktop

Cisco EX60/EX90

Cisco UCM/Cisco VCS

TC7.3

Lucrări

Cisco DX650

Cisco UCM

10.2.5

Lucrări

Cisco DX70

Cisco UCM

9.2

Lucrări

Cisco DX80

Cisco UCM

9.2

Lucrări

Telefon IP Cisco

Cisco 8845

Cisco UCM

11.0.1

Lucrări

Cisco 8941

Cisco UCM

9.2.3

Lucrări

Cisco 9951

Cisco UCM

9.4.2

Lucrări

Cisco 9971

Cisco UCM

9.4.2

Lucrări

Cisco Jabber

Windows 7

Cisco UCM/Cisco Unified Personal Communicator(UPC)

11.5

Lucrări

Mac

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Lucrări

iPad

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Lucrări

iPhone

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Lucrări

Android (numai pentru telefonul mobil)

Cisco UCM/Cisco UPC

11.5

Lucrări

Cisco Jabber Guest

Windows 7

Cisco VCS

4.8.6

Lucrări

Mac

Cisco VCS

4.8.6

Lucrări

iPhone

Cisco VCS

9.3.6

Lucrări

iPad

Cisco UCM/Cisco UPC

9.3.6

Lucrări

Aplicația Webex

Windows 7

Aplicația Webex

Lucrări

Mac

Aplicația Webex

Lucrări

iPad

Aplicația Webex

Lucrări

iPhone

Aplicația Webex

Lucrări

Android

Aplicația Webex

Lucrări

Firefox (Windows)

Aplicația Webex

Parțial

Firefox (Mac)

Aplicația Webex

Parțial

Alte sisteme video terță parte

Seria Polycom HDX (SIP)

Polycom CMA

3.1.6

Lucrări

Polycom HDX (SIP și H.323)

Polycom DMA

3.1.6

Lucrări

Polycom HDX (SIP și H.323)

Cisco VCS

3.1.9

Lucrări

Dimensiune de viață (SIP)

Cisco VCS

5.0.9

Lucrări

H.323 Apelare URI DNS SRV bazată pe anexă O (neînregistrată)

Seria Polycom HDX

Neînregistrat

3.1.9

Lucrări

Seria grupului Polycom RealPresence

Neînregistrat

4.1.5

Lucrări

Dimensiunea vieții

Neînregistrat

5.0.9

Lucrări

Avaya XT5000

Neînregistrat

Nu funcționează

H.323 Apelare IP autonomă

Seria Polycom HDX (pe o adresă IP publică)

Neînregistrat

3.1.11

Parțial

Utilizatorii nu pot vedea niciun videoclip după intrarea în întâlnire.

Soluție de rezolvare:

Gazda poate porni și opri partajarea desktopului. Aceasta va restabili fluxul video principal.

Seria Polycom HDX (în spatele unui NAT)

Neînregistrat

3.1.11

Nu funcționează

Seria grupului Polycom RealPresence

Neînregistrat

6.1.2

Parțial

Utilizatorii nu pot vedea niciun videoclip după intrarea în întâlnire.

Soluție de rezolvare:

Utilizatorul poate ține și relua apelul. Aceasta va restabili fluxul video principal.

PICTOGRAMA LifeSize

Neînregistrat

2.6.1

Parțial

Primele câteva secunde ale promptului audio IVR au fost tăiate.

Soluție de rezolvare:

Continuați să introduceți numărul întâlnirii urmat de tasta #; apelul se va conecta.

Pentru probleme specifice LifeSize, consultați acest articol: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323

Pentru probleme specifice Polycom, consultați acest articol: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint

Pentru toate celelalte probleme cunoscute, consultați Probleme și limitări cunoscute pentru Webex Video.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?