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Neste artigoVerifique e encontre soluções para a compatibilidade de vídeo dos sistemas de vídeo ou software que você planeja usar para sua reunião. A versão, o modelo e o status da compatibilidade são listados com os possíveis sistemas de vídeo ou software.
Versões dos componentes
A tabela a seguir lista os componentes e a versão usada para o teste do suporte de compatibilidade de vídeo.
 | A ausência de um dispositivo ou de uma versão não implica em ausência de interoperabilidade. Substituímos o suporte para Skype for Business ao entrar em reuniões Webex em janeiro de 2023. |
Componente | Versão |
|---|---|
Cisco Unified Communications Manager (Cisco UCM) | 11.5.1 |
Cisco Video Communication Server (Cisco VCS) | 8.10 |
Polycom Converged Management Application (CMA) / Video Border Proxy (VBP) | 6.2.5 / 11.2.16 |
Polycom Distributed Media Application (DMA) / RealPresence Access Director (RPAD) | 6.0.4_ Build_ 1 / 3.1.0_build_ 13773 |
Compatibilidade de aplicativos e sistemas de vídeo
O vídeo Webex suporta os sistemas, software e infraestrutura mais relevantes baseados em padrões. A tabela a seguir lista versões de software e sistemas que foram testadas quanto à interoperabilidade com a versão mais recente do vídeo Webex. Este documento será atualizado conforme sistemas e softwares adicionais forem sendo testados.
Resultados do teste de compatibilidade
Status de compatibilidade |
|---|
Funciona |
Parcial |
Não funciona |
| A ausência de um dispositivo ou de uma versão não implica em ausência de interoperabilidade. |
Sistema de vídeo ou software | Modelo | Registrado para | Versão | Status de compatibilidade |
|---|---|---|---|---|
Sistema de salas Cisco TelePresence | Cisco 1300/3000/3200 | Cisco UCM | 1.10.13 | Funciona Para CTS1xxx sistemas com a versão 1.10.x, o compartilhamento de conteúdo não funciona conforme o esperado devido à falta de suporte H.264 no canal de conteúdo. |
A Cisco TX9000/9200 | Cisco UCM | 6.1.10 | Funciona | |
Cisco IX5000/IX5200 | Cisco UCM | 8.1 | Parcial O IX foi projetado para conferência no local e é muito sensível à perda de pacotes na Internet. Os usuários podem experimentar perda de vídeo, mesmo com a perda de pacotes de 1%. | |
Cisco MX200/300/700/800 | Cisco UCM/ Cisco VCS | 9.2 | Funciona | |
Cisco C20/40/60/90 | Cisco UCM/ Cisco VCS | 7.3 | Funciona | |
Cisco SX10/20/80 | Cisco UCM | 9.2 | Funciona | |
Sistema de desktop do Cisco TelePresence | Cisco EX60/EX90 | Cisco UCM/ Cisco VCS | TC7.3 | Funciona |
Cisco DX650 | Cisco UCM | 10.2.5 | Funciona | |
Cisco DX70 | Cisco UCM | 9.2 | Funciona | |
Cisco DX80 | Cisco UCM | 9.2 | Funciona | |
Telefone IP Cisco | Cisco 8845 | Cisco UCM | 11.0.1 | Funciona |
Cisco 8941 | Cisco UCM | 9.2.3 | Funciona | |
Cisco 9951 | Cisco UCM | 9.4.2 | Funciona | |
Cisco 9971 | Cisco UCM | 9.4.2 | Funciona | |
Cisco Jabber | Windows 7 | Cisco UCM / Cisco Unified Personal Communicator (UPC) | 11.5 | Funciona |
Mac | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | Funciona | |
iPad | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | Funciona | |
iPhone | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | Funciona | |
Android (apenas telefone celular) | Cisco UCM / Cisco UPC | 11.5 | Funciona | |
Cisco Jabber Guest | Windows 7 | Cisco VCS | 4.8.6 | Funciona |
Mac | Cisco VCS | 4.8.6 | Funciona | |
iPhone | Cisco VCS | 9.3.6 | Funciona | |
iPad | Cisco UCM / Cisco UPC | 9.3.6 | Funciona | |
Aplicativo Webex | Windows 7 | Aplicativo Webex | Funciona | |
Mac | Aplicativo Webex | Funciona | ||
iPad | Aplicativo Webex | Funciona | ||
iPhone | Aplicativo Webex | Funciona | ||
Android | Aplicativo Webex | Funciona | ||
Firefox (Windows) | Aplicativo Webex | Parcial | ||
Firefox (Mac) | Aplicativo Webex | Parcial | ||
Outros sistemas de vídeo de terceiros | Série Polycom HDX (SIP) | Polycom CMA | 3.1.6 | Funciona |
Polycom HDX (SIP e H.323) | Polycom DMA | 3.1.6 | Funciona | |
Polycom HDX (SIP e H.323) | Cisco VCS | 3.1.9 | Funciona | |
LifeSize (SIP) | Cisco VCS | 5.0.9 | Funciona | |
Discagem URI baseada no H.323 Anexo-O DNS SRV (não registrado) | Série Polycom HDX | Não Registrado | 3.1.9 | Funciona |
Polycom RealPresence Group Series | Não Registrado | 4.1.5 | Funciona | |
LifeSize | Não Registrado | 5.0.9 | Funciona | |
Avaya XT5000 | Não Registrado | Não funciona | ||
Discagem IP autônoma H.323 | Série Polycom HDX (em um endereço IP público) | Não Registrado | 3.1.11 | Parcial Os usuários não conseguem ver nenhum vídeo após entrarem na reunião. Solução alternativa: O organizador pode iniciar e interromper o compartilhamento de desktop. Isso restaurará o fluxo de vídeo principal. |
Série Polycom HDX (atrás de um NAT) | Não Registrado | 3.1.11 | Não funciona | |
Polycom RealPresence Group Series | Não Registrado | 6.1.2 | Parcial Os usuários não conseguem ver nenhum vídeo após entrarem na reunião. Solução alternativa: O usuário pode parar e retomar a chamada. Isso restaurará o fluxo de vídeo principal. | |
LifeSize ICON | Não Registrado | 2.6.1 | Parcial Os primeiros segundos de alerta de áudio IVR são cortados. Solução alternativa: Continue a inserir o número da reunião, seguido da tecla #; a chamada será conectada. |
Para problemas específicos da Lifesize, consulte este artigo: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323
Para problemas específicos da Polycom, consulte este artigo: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint
Para todos os outros problemas conhecidos, consulte Problemas conhecidos e limitações do Webex Video .
