- Start
- /
- Artikel
I den här artikelnKontrollera och hitta lösningar för videokompatibiliteten hos de videosystem eller den programvara som du planerar att använda i ditt möte. Versionen, modellen och kompatibilitetsstatusen anges med möjliga videosystem eller program.
Komponentversioner
Följande tabell listar komponenten och versionen som används för att testa stöd för videokompatibilitet.
 | Om en enhet eller en version saknas betyder det inte att den inte är kompatibel. Vi tog bort stödet för Skype för företag att delta i Webex-möten i januari 2023. |
Komponent | Version |
|---|---|
Cisco Unified Communications Manager (Cisco UCM) | 11.5.1 |
Cisco Video Communication Server (Cisco VCS) | 8.10 |
Polycom Converged Management Application (CMA)/Video Border Proxy (VBP) | 6.2.5/11.2.16 |
Polycom Distributed Media Application (DMA)/RealPresence Access Director (RPAD) | 6.0.4_ Build_ 1 / 3.1.0_build_ 13773 |
Kompatibilitet med videosystem och program
Webex-video har stöd för de mest relevanta standardbaserade systemen, programvarorna och infrastrukturerna. Följande tabell listar versionerna av de programvaror och system som har testats för kompatibilitet med den senaste versionen av Webex-video. Detta dokument uppdateras allt eftersom ytterligare system och program testas.
Resultat av kompatibilitetstester
Kompatibilitetsstatus |
|---|
Fungerar |
Delvis |
Fungerar inte |
| Om en enhet eller en version saknas betyder det inte att den inte är kompatibel. |
Videosystem och -program | Modell | Registrerad på | Version | Kompatibilitetsstatus |
|---|---|---|---|---|
Cisco TelePresence-rumssystem | Cisco 1300/3000/3200 | Cisco UCM | 1.10.13 | Fungerar För CTS1xxx system som kör version 1.10.x fungerar inte innehållsdelning som förväntat på grund av att innehållskanalen saknar stöd för H.264. |
Cisco TX9000/9200 | Cisco UCM | 6.1.10 | Fungerar | |
Cisco IX5000/IX5200 | Cisco UCM | 8.1 | Delvis IX är utformat för lokala konferenser och är mycket känsligt för paketförlust över Internet. Användare kan uppleva videoförlust även med 1 % paketförlust. | |
Cisco MX200/300/700/800 | Cisco UCM/Cisco VCS | 9.2 | Fungerar | |
Cisco C20/40/60/90 | Cisco UCM/Cisco VCS | 7.3 | Fungerar | |
Cisco SX10/20/80 | Cisco UCM | 9.2 | Fungerar | |
Cisco TelePresence-skrivbordssystem | Cisco EX60/EX90 | Cisco UCM/Cisco VCS | TC7.3 | Fungerar |
Cisco DX650 | Cisco UCM | 10.2.5 | Fungerar | |
Cisco DX70 | Cisco UCM | 9.2 | Fungerar | |
Cisco DX80 | Cisco UCM | 9.2 | Fungerar | |
Cisco IP Phone | Cisco 8845 | Cisco UCM | 11.0.1 | Fungerar |
Cisco 8941 | Cisco UCM | 9.2.3 | Fungerar | |
Cisco 9951 | Cisco UCM | 9.4.2 | Fungerar | |
Cisco 9971 | Cisco UCM | 9.4.2 | Fungerar | |
Cisco Jabber | Windows 7 | Cisco UCM/Cisco Unified Personal Communicator (UPC) | 11.5 | Fungerar |
Mac | Cisco UCM/Cisco UPC | 11.5 | Fungerar | |
iPad | Cisco UCM/Cisco UPC | 11.5 | Fungerar | |
iPhone | Cisco UCM/Cisco UPC | 11.5 | Fungerar | |
Android (endast mobiltelefon) | Cisco UCM/Cisco UPC | 11.5 | Fungerar | |
Cisco Jabber Guest | Windows 7 | Cisco VCS | 4.8.6 | Fungerar |
Mac | Cisco VCS | 4.8.6 | Fungerar | |
iPhone | Cisco VCS | 9.3.6 | Fungerar | |
iPad | Cisco UCM/Cisco UPC | 9.3.6 | Fungerar | |
Webex-appen | Windows 7 | Webex-appen | Fungerar | |
Mac | Webex-appen | Fungerar | ||
iPad | Webex-appen | Fungerar | ||
iPhone | Webex-appen | Fungerar | ||
Android | Webex-appen | Fungerar | ||
Firefox (Windows) | Webex-appen | Delvis | ||
Firefox (Mac) | Webex-appen | Delvis | ||
Andra videosystem från tredje part | Polycom HDX-serien (SIP) | Polycom CMA | 3.1.6 | Fungerar |
Polycom HDX (SIP och H.323) | Polycom DMA | 3.1.6 | Fungerar | |
Polycom HDX (SIP och H.323) | Cisco VCS | 3.1.9 | Fungerar | |
LifeSize (SIP) | Cisco VCS | 5.0.9 | Fungerar | |
H.323 Annex-O DNS SRV-baserat URI-samtal (oregistrerat) | Polycom HDX-serien | Oregistrerad | 3.1.9 | Fungerar |
Polycom RealPresence Group Series | Oregistrerad | 4.1.5 | Fungerar | |
LifeSize | Oregistrerad | 5.0.9 | Fungerar | |
Avaya XT5000 | Oregistrerad | Fungerar inte | ||
H.323 fristående IP-uppringning | Polycom HDX-serien (på en allmän IP-adress) | Oregistrerad | 3.1.11 | Delvis Användarna ser ingen video när de ansluter sig till ett möte. Lösning: Värden kan starta och stoppa skrivbordsdelningen. Detta återställer den huvudsakliga videoströmmen. |
Polycom HDX-serien (bakom en NAT) | Oregistrerad | 3.1.11 | Fungerar inte | |
Polycom RealPresence Group Series | Oregistrerad | 6.1.2 | Delvis Användarna ser ingen video när de ansluter sig till ett möte. Lösning: Användarna kan parkera och återuppta samtalet. Detta återställer den huvudsakliga videoströmmen. | |
LifeSize ICON | Oregistrerad | 2.6.1 | Delvis De första sekunderna av IVR-ljuduppmaningen har klippts bort. Lösning: Fortsätt att mata in mötesnumret åtföljt av #-knappen; samtalet kommer att anslutas. |
Mer information om LifeSize-specifika problem finns i den här artikeln: https://help.webex.com/WBX000020461/Lifesize-Endpoints-won-t-Connect-Using-H-323
Mer information om Polycom-specifika problem finns i den här artikeln: https://help.webex.com/WBX86490/I-Get-Audio-Only-or-360p-video-quality-in-Cisco-Webex-Video-Platform-Joined-from-a-Polycom-Endpoint
För alla andra kända problem, se Kända problem och begränsningar i Webex-video .
