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Planee migrar de Unified CM a Webex Calling
En este artículo
¿Comentarios?La fase del plan establece la dirección estratégica y el alcance del proyecto de transición. Traduce los requisitos identificados durante la fase de preparación en objetivos técnicos procesables y parámetros del proyecto. Para obtener una visión general de alto nivel de su viaje de migración, con enlaces rápidos para explorar documentación detallada, consulte Migrar Unified CM a Webex Calling.
Plan de proyecto de alto nivel
Al desarrollar un plan de proyecto de alto nivel para migrar de Unified CM aWebex Calling, es esencial establecer fases e hitos claros que se alineen tanto con los objetivos comerciales como con los requisitos técnicos. El plan debe comenzar con una fase de evaluación integral, que incluya la recopilación de requisitos técnicos y comerciales detallados, así como la identificación de las partes interesadas y la definición de criterios de éxito. Las consideraciones clave incluyen la asignación de recursos, la estimación del cronograma, la gestión de riesgos y las estrategias de comunicación para garantizar que todas las partes estén informadas y comprometidas durante la migración. Además, el plan debe incorporar puntos de verificación de validación como pruebas piloto e implementaciones por fases para minimizar las interrupciones y permitir ajustes basados en los comentarios.
Ejemplos de elementos a incluir en el plan del proyecto son:
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Definir el alcance de la migración (por ejemplo, qué usuarios, dispositivos y características harán la transición)
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Programación de sesiones de capacitación para usuarios finales y equipos de soporte
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Coordinar las evaluaciones de preparación de la red, y
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Planificación de actividades de transición con opciones alternativas. También es importante integrar las revisiones de cumplimiento y seguridad, así como el soporte posterior a la migración y las fases de optimización.
Al estructurar el plan del proyecto con estas consideraciones, las organizaciones pueden administrar mejor la complejidad, reducir los riesgos y lograr una transición más fluida aWebex Calling.
Viaje migratorio: ¿uno o dos pasos?
Webex Callingrequiere que los usuarios usen la aplicación Webex para su cliente de software de llamadas. Por lo tanto, si algún usuario sigue usando Jabber, tiene dos opciones sobre cuándo puede moverlos a la aplicación Webex. Puede realizar una migración de usuario en un solo paso o una migración de usuario de dos pasos.
Opción 1: Migración de usuarios en un solo paso
En una migración de un solo paso, los usuarios hacen la transición de Jabber a la aplicación Webex al mismo tiempo que hacen la transición de a. Unified CM Webex Calling Esta opción suele ser para que los clientes con un pequeño número de usuarios migren y puedan gestionar el traslado del cliente flexible del usuario y del servicio de llamadas a Webex al mismo tiempo. La cifra a la que el servicio de llamadas del usuario, el cliente flexible y el teléfono migran Webex Calling al mismo tiempo a continuación destaca este tipo de migración. Con esta opción, un usuario tendrá todo lo siguiente completado al mismo tiempo:
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Los servicios de llamadas se trasladaron de Unified CM a Webex Calling
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Números de teléfono y extensiones movidos de Unified CM a Webex Calling
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El cliente blando pasó de Jabber a la aplicación Webex; la aplicación Webex se registrará en Webex Calling
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El registro telefónico se trasladó de Unified CM aWebex Calling.
Esto aún puede ser una migración por fases en la que grupos de usuarios se mueven en diferentes momentos, pero cuando cada usuario se mueve, todo esto sucede al mismo tiempo.
Opción 2: Migración de usuarios en dos pasos
El otro enfoque es una migración de dos pasos. En el paso 1, los usuarios hacen la transición de Jabber a la aplicación Webex, pero permanecen activos Unified CM para llamar a los servicios. Luego, en el paso 2, los usuarios se trasladan de Unified CM aWebex Calling. Esta opción se recomienda para que los clientes más grandes administren los cambios del usuario final y deseen separar el cambio de cliente flexible del cambio del servicio de llamadas. En la siguiente figura Migrar cliente flexible; luego migrar el servicio de llamadas, el cliente flexible y el teléfono a Webex Calling continuación, se destaca este tipo de migración.
Paso 1
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El cliente blando pasó de Jabber a la aplicación Webex: la aplicación Webex se registrará en. Unified CM
Paso 2
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Los servicios de llamadas se trasladaron de Unified CM aWebex Calling.
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Números de teléfono y extensiones movidos de Unified CM aWebex Calling.
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El registro de la aplicación Webex se movió de Unified CM aWebex Calling.
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El registro telefónico se trasladó de Unified CM aWebex Calling.
Esto aún puede ser una migración por fases en la que grupos de usuarios se mueven en diferentes momentos en ambos pasos.
La opción que elija depende de cómo quiera administrar la transición de sus usuarios a la aplicación Webex yWebex Calling. La recomendación es tomarlo en pasos (Opción 2). Esto le permite minimizar los cambios del usuario final a la vez y dividir el esfuerzo en diferentes partes del proyecto. Sin embargo, si prefiere que los usuarios solo se vean afectados una vez, entonces usar la Opción 1 también es válido.
Al observar el viaje recomendado (Opción 1), la siguiente figura del mapa de transición de alto nivel de Jabber a Webex App muestra la transición de alto nivel para el paso 1.
En este paso, los usuarios hacen la transición de Jabber a la aplicación Webex para todos sus servicios de llamadas. Sin embargo, la plataforma de llamadas aún está Unified CM y la aplicación Webex registrará sus servicios de llamadas aUnified CM. Como se ve en el mapa de transición de alto nivel de Jabber a Webex App, la infraestructura local no cambia y la aplicación Webex funciona de la misma manera que Jabber. El único cambio es que la aplicación Webex requiere una conexión a Webex.
Para obtener más información sobre esta transición, consulte Mapa de transición de Jabber a Webex y Guía de implementación en la sección Cliente en la página Transición de colaboración.
Unified CMla figura del mapa de transición a Webex Calling alto nivel es la transición de alto nivel de Unified CM aWebex Calling. Este es el paso 2 del viaje recomendado.
Si decide utilizar el enfoque de un solo paso, esto también se aplica.
En este paso, los usuarios se hacen la transición a Webex Calling grupos. En este punto, los usuarios comienzan a usar Webex para sus servicios de llamadas, registro de llamadas de Webex App y registro de teléfonos IP.
Dado que los usuarios se mueven en grupos, los usuarios de Enterprise se dividirán entre las dos plataformas de llamadas durante la transición. La figura del mapa de transición de fase 1 Unified CM a Webex Calling alto nivel representa este estado. Durante esta fase, se requiere planificación sobre cómo administrar las llamadas entre usuarios en las dos plataformas y cómo se enrutarán las llamadas PSTN. Cada vez que se realiza la transición a un grupo de usuariosWebex Calling, se requerirán planes de marcación y actualizaciones de enrutamiento de llamadas enUnified CM, Webex Calling y en las puertas de enlace locales.
Una vez que todos los usuarios, los clientes flexibles y los dispositivos han sido transferidos a Webex Calling (Fase 2), entonces toda la infraestructura de UC local se puede quitar y dar de baja.
¿Qué hace después?
Para diseñar el Webex Calling entorno, documentar las especificaciones de requisitos de alto y bajo nivel y planificar la contingencia, consulte Fase de diseño.
