Formato de direcciones SIP

Después de especificar su subdominio específico para toda la organización en Control Hub, las direcciones SIP de Webex se crean automáticamente. Sus formatos utilizan .calls.webex.com (para usuarios) y .rooms.webex.com (para dispositivos Room, Desk y Board). El formato de la dirección SIP para los usuarios no username@example.calls.webex.com para los dispositivos es workspacename@example.rooms.webex.com :

  • ejemplo es el valor que introduce para el subdominio de su organización de Webex.

  • username@example es el ID o el correo electrónico del usuario en la nube de Webex sin el dominio de nivel superior.

  • workspace es un nombre personalizado que usted asigna al espacio de trabajo que contiene un dispositivo compartido, como el nombre de una sala de reuniones o del espacio compartido. Por ejemplo: Directorio de Tangram o Recepción.

Valor del subdominio

Puede ingresar cualquier valor que desee, pero introduzca un valor que pueda reconocerse fácilmente como relacionado con su organización. Siga las pautas que se indican en el concentrador de control y elija un subdominio que identifique a su organización. Estas son algunas pautas que se deben seguir:

  • El valor debe ser único, y suele ser el nombre de su empresa.

  • Puede introducir una combinación de letras y números para el subdominio (hasta 63 caracteres).

Errores en subdominios y sus soluciones

  • Nombre de subdominio no válido: está utilizando caracteres no admitidos. Introduzca un valor con letras y números únicamente.

  • No disponible. Pruebe con otro nombre: el dominio ya está en uso; pruebe con otro valor y compruebe si está disponible.

Si tiene problemas, puede Comunicarse con nosotros para obtener ayuda.

Direcciones SIP y usuarios de Webex

Los usuarios pueden encontrar su dirección SIP de Webex en Perfil en Concentrador de usuarios en https://user.webex.com/. La dirección SIP asignada aparece en la sección Llamadas .

Se puede marcar desde cualquier teléfono SIP con configuración TLS para las direcciones SIP de Webex para los usuarios. Para obtener más información, consulte Requisitos para llamadas SIP entre empresas (B2B) hacia y desde la nube de Webex .

Cuando los usuarios realizan llamadas a través de una búsqueda de directorio, se utilizan las direcciones SIP de Webex para enrutar desde teléfonos de Webex Calling y entregar llamadas simultáneamente al teléfono de un usuario y a la aplicación de Webex.

Para las llamadas en la aplicación de Webex (Unified CM) o las llamadas híbridas, la dirección SIP enruta las llamadas que están ingresando a la nube a un usuario específico (nombre de usuario en el ejemplo). Para las llamadas salientes de ese usuario, la dirección SIP de Webex se utiliza como ID de llamada. Por otro lado, el marcado por URl de directorio local entre los usuarios de Llamadas en la aplicación Webex (Unified CM) o los usuarios de Llamadas híbridas suena tanto en la aplicación Webex como en el teléfono de escritorio del usuario.

  • Desde el punto de vista de la persona que llama, al marcar la URI del directorio corporativo se genera una llamada que suena tanto en la aplicación de Webex como en el teléfono local.

  • En ciertas situaciones de llamadas, la dirección SIP de Webex aparece como el ID de llamada en la historial de llamadas. En esos casos, los usuarios pueden regresar la llamada a la dirección SIP.

  • Las empresas pueden optar por usar la dirección SIP como dirección de enrutamiento. Le recomendamos esta opción si utiliza Llamadas en la aplicación de Webex (Unified CM) y publica las URI de directorio de sus usuarios como sus direcciones SIP de contacto.

Direcciones SIP de Webex y dispositivos de Webex en un workspace

La dirección SIP de Webex permite la devolución de llamadas entre empresas y la devolución de llamadas con direcciones SIP de Webex. A los espacios de trabajo de Webex se les asigna una dirección SIP de Webex con el formato nombredelespacio de trabajo@ejemplo.rooms.webex.com

En el caso de las llamadas híbridas para dispositivos Webexs, asigne un dispositivo de sala, escritorio o pizarra como un área de trabajo en el control Hub. El uso de llamadas híbridas para el espacio de trabajo de dispositivos de salas significa que el dispositivo registrado en la nube obtiene su número de directorio del entorno local de control de llamadas y enruta todas sus llamadas a través de Cisco Unified Communications Manager. El dispositivo de Webex registrado en la nube utiliza la infraestructura de PSTN existente.