Formato de direcciones SIP

Después de especificar su subdominio en toda la organización en Control Hub, las direcciones SIP de Webex se crean automáticamente. Su formato utiliza .calls.webex.com (para usuarios) y .rooms.webex.com (para dispositivos Room, Desk y Board). El formato de la dirección SIP para los usuarios es username@example.calls.webex.com y para los dispositivos es workspacename@example.rooms.webex.com:

  • ejemplo es el valor que ingresa para el subdominio de su organización de Webex.

  • username@example es el ID de usuario o el correo electrónico en la nube de Webex sin el dominio de nivel superior.

  • nombre del espacio de trabajo es un nombre personalizado que usted asigna al espacio de trabajo que contiene un dispositivo compartido, como una sala de reuniones o un nombre de espacio compartido. Por ejemplo: Directorio de Tangram o Recepción.

Valor del subdominio

Puede introducir cualquier valor que desee, pero introduzca un valor que se reconozca fácilmente como relacionado con su organización. Siga las pautas en Control Hub y elija un subdominio que identifique a su organización. Estas son algunas pautas que se deben seguir:

  • El valor debe ser único, y suele ser el nombre de su empresa.

  • Puede introducir una combinación de letras y números para el subdominio (hasta 63 caracteres).

Errores en subdominios y sus soluciones

  • Nombre de subdominio no válido: está utilizando caracteres no admitidos. Introduzca un valor con letras y números únicamente.

  • No disponible. Pruebe con otro nombre: el dominio ya está en uso; pruebe con otro valor y ejecute la comprobación para ver si está disponible.

Si tiene problemas, puede Ponerse en Contacto con Nosotros para obtener ayuda.

Direcciones SIP y usuarios de Webex

Los usuarios pueden encontrar su dirección SIP de Webex yendo a Profile (Perfil) en User Hub en https://user.webex.com/. La dirección SIP asignada aparece en la sección Calling (Llamadas).

Las direcciones SIP de Webex para los usuarios se pueden marcar desde cualquier teléfono SIP con TLS configurado. Para obtener más información, consulte Requisitos para llamadas SIP entre empresas (B2B) hacia y desde la nube de Webex .

Cuando los usuarios llaman a través de una búsqueda de directorio, las direcciones SIP de Webex se utilizan para enrutar desde teléfonos de Webex Calling y entregar llamadas al teléfono de un usuario y a la aplicación Webex App simultáneamente.

Para llamadas en la aplicación Webex (Unified CM) o llamadas híbridas, la dirección SIP enruta las llamadas entrantes a la nube a un usuario específico (nombre de usuario en el ejemplo). Para las llamadas salientes de ese usuario, la dirección SIP de Webex se utiliza como identificador de llamadas. Por otro lado, el marcado de URI de directorio local entre usuarios de llamadas en la aplicación Webex (Unified CM) o usuarios de llamadas híbridas suena tanto a la aplicación Webex App como al teléfono de escritorio del usuario.

  • Desde la perspectiva de la persona que llama, al marcar la URI de directorio corporativo se obtiene una llamada que suena tanto a la aplicación Webex como al teléfono local.

  • En determinadas situaciones de llamadas, la dirección SIP de Webex aparece como el identificador de llamadas en el historial de llamadas. En esos casos, los usuarios pueden regresar la llamada a la dirección SIP.

  • Las empresas pueden optar por usar la dirección SIP como dirección de enrutamiento. Recomendamos esta opción si utiliza las llamadas en la aplicación Webex (Unified CM) y publica las direcciones URI de directorio de sus usuarios públicamente como sus direcciones SIP de contacto.

Direcciones SIP de Webex y dispositivos de Webex en un espacio de trabajo

La dirección SIP de Webex permite llamadas entre empresas y devolución de llamada a direcciones SIP de Webex. Los espacios de trabajo de Webex tienen asignada una dirección SIP de Webex en el formato workspacename@example.rooms.webex.com

En el caso de las llamadas híbridas para dispositivos Webex, usted asigna un dispositivo de Room, Desk o Board como espacio de trabajo en Control Hub. El uso de llamadas híbridas para el espacio de trabajo del dispositivo de sala significa que el dispositivo registrado en la nube obtiene su número de directorio del entorno de control de llamadas local y enruta todas sus llamadas a través de Cisco Unified Communication Manager. El dispositivo de Webex registrado en la nube utiliza la infraestructura de PSTN existente.