Formato de endereço SIP

Depois de especificar o subdomínio de toda a organização no ControlHub, os endereços SIP Webex são criados automaticamente. Seu formato usa .calls.webex.com (para usuários) e .rooms.webex.com (para dispositivos de Sala, Mesa e Board). O formato do endereço SIP para usuários é username@example.calls.webex.com e para dispositivos é workspacename@example.rooms.webex.com :

• exemplo é o valor que você insere para o subdomínio da sua organização Webex.

• username@example é o ID de usuário ou e-mail na nuvem Webex sem o domínio de nível superior.

• workspacename é um nome personalizado que você atribui ao espaço de trabalho que contém um dispositivo compartilhado, como uma sala de reuniões ou o nome de um espaço compartilhado. Por exemplo, Tangram Boardroom ou Recepção .

Valor do subdomínio

Você pode inserir o valor que quiser, mas inserir um valor que é facilmente reconhecido como sendo relacionado à sua organização. Siga as orientações no Control Hub e escolha um subdomínio que identifica sua organização. Aqui estão algumas diretrizes a seguir:

• O valor deve ser exclusivo e normalmente é o nome da sua empresa.

• Você pode inserir uma combinação de letras e números para o subdomínio (até 63 caracteres).

Erros e soluções do subdomínio

• Nome de subdomínio inválido— Você está usando caracteres não suportados. Insira um valor com apenas letras e números.

• Não disponível. Por favor, tente outro nome—O domínio já está em uso; tente outro valor e execute a verificação para ver se está disponível.

Se estiver tendo problemas, entre em contato conosco para ajuda.

Endereços SIP e usuários Webex

Os usuários podem encontrar seu endereço SIP do Webex acessando Perfil no Hub do Usuário em https://user.webex.com/. O endereço SIP atribuído aparece na seção Chamando.

Os endereços SIP Webex para usuários podem ser discáveis a partir de qualquer telefone SIP com TLS definido. Para obter mais informações, consulte Requisitos para chamadas SIP Business-to-Business (B2B) para e da Nuvem Webex.

Quando os usuários realizam chamadas por meio de uma pesquisa de diretório, os endereços SIP do Webex são usados para rotear as chamadas dos telefones Webex Calling e entregá-las simultaneamente ao telefone do usuário e ao aplicativo Webex.

Para chamadas no aplicativo Webex (Unified CM) ou chamadas híbridas, o endereço SIP encaminha as chamadas recebidas na nuvem para um usuário específico (nome de usuário no exemplo). Para as chamadas de saída desse usuário, o endereço SIP Webex é usado como a ID do chamador. Por outro lado, a discagem de URI de diretório local entre usuários do recurso Chamadas no Webex App (Unified CM) ou usuários do recurso Chamadas Híbridas toca tanto no aplicativo Webex App do usuário quanto no telefone fixo.

• Do ponto de vista de quem liga, discar o URI do diretório corporativo resulta em uma chamada que toca tanto no aplicativo Webex quanto no telefone local.

• Em certos cenários de chamada, o endereço SIP Webex aparece como a ID do chamador no histórico de chamadas. Os usuários podem ligar novamente para o endereço SIP, nesses casos.

• As empresas podem optar por usar o endereço SIP como um endereço de roteamento. Recomendamos esta opção se você usa o recurso de Chamadas no aplicativo Webex (Unified CM) e publica os URIs do diretório de seus usuários como seus endereços SIP de contato.

Endereços SIP Webex e dispositivos Webex em um workspace

O endereço SIP Webex permite o retorno de chamada de endereço SIP de business-to-business e o retorno de chamada de endereço SIP do Webex. Os espaços de trabalho Webex recebem um endereço SIP Webex no formato workspacename@example.rooms.webex.com

Para chamadas híbridas para dispositivos Webex, você atribui um dispositivo de sala, mesa ou placa como um espaço de trabalho no Control Hub. O uso de chamadas híbridas para o espaço de trabalho do dispositivo de sala significa que o dispositivo registrado em nuvem obtém sua número de diretório do ambiente de controle de chamadas locais e roteia todas as suas chamadas através do Cisco Unified Communication Manager. O dispositivo Webex registrado em nuvem usa a infraestrutura PSTN segurança existente.