SIP 位址格式

當您在 Control Hub 中指定組織範圍的子網域之後,系統便會自動建立 Cisco Webex SIP 位址。 其格式使用 .calls.webex.com(適用於使用者)和 .rooms.webex.com(適用於會議室、桌面和 Board 裝置)。 SIP 位址的格式為 username@example.calls.webex.comworkspacename@example.rooms.webex.com

  • 範例 是您為 Webex 組織的子網域輸入的值。

  • username@example 是沒有頂層網域的 Cisco Webex 雲端中的使用者 ID 或電子郵件。

  • workspacename 是自訂名稱,您可將此名稱指定給包含共用裝置的工作區,例如會議室或共用空間名稱。 例如 Tangram BoardroomReception

子網域值

您可以輸入您想要的任何值,但輸入的值應該很容易識別為與組織相關。 請遵循 Control Hub 中的指南並選擇用來識別組織的子網域。 請遵循下面的部分指南:

  • 值必須是唯一的,且通常是您的公司名稱。

  • 可以輸入字母與數字組合作為子網域的名稱(最多 63 個字元)。

子網域錯誤及解決方案

  • 無效的子網域名稱 — 您正在使用不受支援的字元。 請僅輸入包含字母與數字的值。

  • 不可用。 請嘗試其他名稱 — 網域已在使用中;請嘗試其他值並執行檢查以確認它是否可用。

如果遇到問題,則可以聯絡我們以取得協助。

Cisco Webex SIP 位址和使用者

使用者可尋找其 Cisco Webex SIP 位址,只需轉至我的設定檔Webex 設定中,位於 https://settings.webex.com)。 指定的 SIP 位址顯示在其名稱下面。

使用者的 Webex SIP 位址可從任何設定了 TLS 的 SIP 電話撥打。 如需更多資訊,請參閱撥入 Cisco Webex Cloud 以及從中撥出之企業對企業 (B2B) SIP 呼叫的需求

當使用者透過目錄搜尋進行呼叫時,系統使用 Cisco Webex SIP 位址從 Webex Calling 電話進行路由,並將通話同時遞送至使用者的電話和 Cisco Webex 應用程式。

對於 Calling in Webex (Unified CM)或「混合通話」,SIP 位址會將傳入雲端中的呼叫路由至特定使用者(範例中的使用者姓名)。 對於該使用者的去電,Cisco Webex SIP 位址用作呼叫者 ID。 另一方面,在 Calling in Webex Teams (Unified CM) 使用者或「混合通話」使用者之間進行的內部部署目錄 URI 撥號會同時在使用者的 Webex 應用程式和桌面電話上響鈴。

  • 從呼叫者的角度而言,撥打公司目錄 URI 會使呼叫同時在 Cisco Webex 應用程式和內部部署電話上響鈴。

  • 在某些通話情境中,Cisco Webex SIP 位址會在通話記錄中顯示為呼叫者 ID。 在這些情況下,使用者可以回撥 SIP 位址。

  • 公司可以選擇使用 SIP 位址作為路由位址。 若您使用 Calling in Webex (Unified CM) 並且將使用者的目錄 URI 公開發佈為可聯絡的 SIP 位址,我們建議您使用此選項。

工作區中的 Cisco Webex SIP 位址和 Webex 裝置

Cisco Webex SIP 位址支援企業對企業呼叫以及 Webex SIP 位址回撥。 會為 Cisco Webex 工作區指定一個 Cisco Webex SIP 位址,格式為 workspacename@example.rooms.webex.com

對於 Webex 裝置的「混合呼叫」,您可以指定會議室、桌面或 Board 裝置作為 Control Hub 中的工作區。 使用會議室裝置工作區的「混合呼叫」,表示雲端註冊的裝置從內部部署呼叫控制環境取得其目錄號,並透過 Cisco Unified Communication Manager 路由其所有呼叫。 雲端註冊的 Webex 裝置使用現有 PSTN 架構。