Формат SIP-адреса

SIP-адреса Webex будут автоматически созданы после того, как вы укажете поддомен своей организации в Control Hub. В их формате используется .calls.webex.com (для пользователей) и .rooms.webex.com (для устройств комнат, стационарных устройств и устройств Board). Для пользователей используется формат SIP-адреса username@example.calls.webex.com, а для устройств –workspacename@example.rooms.webex.com.

• пример: значение, указанное в качестве поддомена для организации Webex;

• username@example: идентификатор пользователя или адрес электронной почты в облаке Webex без домена высшего уровня.

• workspacename: настраиваемое имя рабочего пространства (например, название аудитории для совещаний или совместно доступного пространства), в котором расположено совместно используемое устройство. Например, Комната совещаний или Приемная.

Значение поддомена

Можно ввести любое значение. Укажите значение, которое наглядно отображает связь с вашей организацией. Следуйте рекомендациям в Control Hub и выберите поддомен, который идентифицирует вашу организацию. Некоторые рекомендации приведены ниже.

• Значение должно быть уникальным. Обычно это название компании.

• Для поддомена можно ввести комбинацию букв и цифр (до 63 символов).

Ошибки при указании поддомена и их решения

• Недопустимое имя поддомена. Используются неподдерживаемые символы. Используйте при вводе значения только буквы и цифры.

• Недоступно. Попробуйте другое имя — домен уже используется; попробуйте другое значение и выполните проверку, чтобы проверить, доступно ли оно.

При возникновении проблем обратитесь к нам за помощью.

SIP-адреса и пользователи Webex

Пользователи могут найти свой SIP-адрес Webex, перейдя в профиль в User Hub по адресу https://user.webex.com/. Назначенный адрес SIP отображается в разделе Calling .

Пользователи могут набирать SIP-адреса Webex с любого SIP-телефона с настройками TLS. Дополнительную информацию см. в статье Требования к входящим и исходящим SIP-вызовам "бизнес для бизнеса" (B2B) в облаке Webex.

Когда пользователи совершают вызовы с помощью поиска по каталогу, SIP-адреса Webex используются для маршрутизации с телефонов Webex Calling и одновременной доставки вызовов на телефон пользователя и приложение Webex.

Для вызовов в приложении Webex (Unified CM) или вызовов гибридного типа SIP-адрес маршрутизирует входящие в облако вызовы определенному пользователю (имя пользователя в примере). Для исходящих вызовов этого пользователя SIP-адрес Webex используется в качестве идентификатора вызывающего абонента. С другой стороны, при наборе URI локального каталога между пользователями Calling в приложении Webex (Unified CM) или пользователями вызовов гибридного типа поступает вызов как в приложении Webex пользователя, так и на стационарном телефоне.

• С точки зрения вызывающего абонента, набор URI корпоративного каталога приводит к вызову, который поступает как в приложение Webex, так и на локальный телефон.

• В некоторых сценариях вызова SIP-адрес Webex отображается в журнале вызовов в качестве идентификатора вызывающего абонента. В таких случаях пользователи могут получить обратный вызов по SIP-адресу.

• Компании могут использовать SIP-адрес в качестве адреса для маршрутизации. Этот вариант рекомендуется использовать при использовании Calling в приложении Webex (Unified CM) и публичной публикации URI каталога пользователей в качестве контактных SIP-адресов.

SIP-адреса Webex и устройства Webex в рабочем пространстве

SIP-адрес Webex позволяет совершать вызовы "бизнес для бизнеса", а также обратные вызовы на SIP-адреса Webex. Рабочим пространствам Webex назначаются SIP-адреса Webex в формате workspacename@example.rooms.webex.com.

Чтобы использовать вызовы гибридного типа, для устройств Webex необходимо назначить устройство «Помещение», «Стационарное устройство» или «Интерактивная панель» в качестве рабочего пространства в Control Hub. Использование вызовов гибридного типа для рабочего пространства устройства «Помещение» означает, что устройство, зарегистрированное в облаке получает номер каталога из локальной среды управления вызовами и маршрутизирует все вызовы посредством диспетчера Cisco Unified Communications Manager. Устройство Webex, зарегистрированное в облаке, использует существующую инфраструктуру PSTN.