Problema

El LED Bluetooth^® muestra un color blanco fijo, pero no se puede escuchar ningún audio.

Solución

• Asegúrese de que el audio de su dispositivo de llamada previsto esté activado.

• Asegúrate de que la fuente Mobile esté seleccionada en la base. El LED de fuente muestra un color blanco fijo cuando se selecciona.

• Intente volver a emparejar la base múltiple con su dispositivo de llamada. Mantenga presionado el botón Bluetooth en la parte posterior de la base durante cuatro segundos. Presione el botón Bluetooth dos veces para poner la base en modo de emparejamiento y seleccione Auriculares de Cisco en el menú de configuración del dispositivo de llamada.

Problema

Bluetooth^® no se enciende cuando presiona el botón Bluetooth en la parte posterior de la base múltiple.

Solución

Comuníquese con el administrador de los auriculares para ver si la funcionalidad de Bluetooth se ha deshabilitado de forma remota.

Problema

El LED Bluetooth^® parpadea de color blanco.

Solución

• Compruebe que el Bluetooth esté activado en el dispositivo de llamada deseado.

• Si ya ha emparejado su dispositivo, asegúrese de seleccionar Auriculares Cisco XXX en el menú Bluetooth e intente volver a conectarse.

  La base múltiple aparece en el dispositivo de llamada deseado como Auriculares de Cisco seguido de los tres últimos dígitos del número de serie de la base. El número de serie de la base se encuentra en la parte inferior de la base.

• Coloque la base en modo de emparejamiento y empareje el dispositivo de llamada con la base. Para poner la base en modo de emparejamiento, presione dos veces el botón Bluetooth en la parte posterior de la base.