Problema

El LED Bluetooth^® muestra un color blanco fijo, pero no se puede escuchar ningún audio.

Solución

• Asegúrese de que el audio de su dispositivo de llamadas previsto esté desactivado.

• Asegúrese de que el origen Móvil esté seleccionado en la base. El LED de origen muestra un color blanco sólido cuando está seleccionado.

• Intente volver a emparejar la base múltiple con su dispositivo de llamada. Mantenga presionado el botón Bluetooth en la parte posterior de la base durante cuatro segundos. Presione el botón Bluetooth dos veces para poner la base en modo de emparejamiento y seleccione Auriculares de Cisco en el menú de configuración del dispositivo de llamada.

Problema

Bluetooth^® no se enciende cuando presiona el botón Bluetooth en la parte posterior de la base múltiple.

Solución

Comuníquese con el administrador de auriculares para ver si se ha deshabilitado la funcionalidad de Bluetooth en forma remota.

Problema

El LED Bluetooth^® parpadea de color blanco.

Solución

• Compruebe que Bluetooth esté activado en el dispositivo de llamadas deseado.

• Si ya ha emparejado su dispositivo, asegúrese de seleccionar los auriculares de Cisco XXX del menú Bluetooth e intente volver a conectarse.

  La base múltiple aparece en el dispositivo de llamada deseado como Auriculares de Cisco seguido de los tres últimos dígitos del número de serie de la base. El número de serie base puede encontrarse en la parte inferior de la base.

• Coloque la base en modo de emparejamiento y empareje el dispositivo de llamadas a la base. Para colocar la base en modo de emparejamiento, presione dos veces el botón Bluetooth en la parte posterior de la base.