Bluetooth がオンになっているのに、音声が聞こえません

問題

Bluetooth LED は白色で点灯しますが、音声が聞こえません。

ソリューション

  • 目的の通話デバイスでオーディオのレベルが上がっていることを確認します。

  • [携帯（Mobile）] 携帯電話アイコン ソースがベースで選択されていることを確認します。これが選択されていると、ソース LED が白色で点灯します。

  • 通話デバイスとマルチベースとのペアリングを再度試みてください。マルチベースの背面にある Bluetooth ボタンを 4 秒間長押しします。Bluetooth ボタンを 2 回押し、ベースをペアリング モードにして、[着信デバイスの設定] メニューから Cisco ヘッドセット を選択します。

Bluetooth がオンにならない

問題

マルチベースの背面にある [Bluetooth] ボタンを押しても Bluetooth がオンになりません。

ソリューション

ヘッドセット管理者に連絡して、Bluetooth 機能がリモートで無効になっていないかどうかを確認してください。

Bluetooth LED が白色に明滅する

問題

Bluetooth LED が白く明滅します。

ソリューション

  • 目的の通話デバイスで Bluetooth が有効になっていることを確認します。

  • デバイスがペアリング済みである場合は、[Bluetooth] メニューで l[Cisco ヘッドセット XXX] が選択されていることを確認します。


    使用する通話デバイスで、マルチベースは Cisco ヘッドセット とそれに続くベースのシリアル番号の最後の 3 桁で示されます。ベースのシリアル番号は、ベースの底面に記載されています。

  • ベースをペアリング モードにして、通話デバイスをベースとペアリングします。ベースをペアリング モードにするには、ベースの裏側にある [Bluetooth] ボタンを 2 回押します。