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Problème

La LED Bluetooth ^® s'allume en blanc fixe mais vous n'entendez aucun son.

Solution

• Assurez-vous que le son de l'appareil d'appel que vous souhaitez utiliser est activé.

• Assurez-vous que la source mobile est sélectionnée sur la base. La LED source s'allume en blanc fixe lorsqu'elle est sélectionnée.

• Essayez de réassocier le multibase à votre appareil d'appel. Appuyez sur le bouton Bluetooth situé à l'arrière de la base et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes. Appuyez deux fois sur le bouton Bluetooth pour mettre la base en mode jumelage et sélectionnez-la dans le menu des paramètres Cisco Headsetde votre appareil d'appel.

Problème

^{Le Bluetooth®} ne s'active pas lorsque vous appuyez sur le bouton Bluetooth situé à l'arrière de votre multibase.

Solution

Contactez l'administrateur de votre casque pour savoir si la fonctionnalité Bluetooth a été désactivée à distance.

Problème

La LED Bluetooth ^® clignote en blanc.

Solution

• Vérifiez que le Bluetooth est activé sur le périphérique d'appel de votre choix.

• Si vous avez déjà couplé votre appareil, assurez-vous de sélectionner Cisco HeadsetXXX dans le menu Bluetooth et d'essayer de vous reconnecter.

  Le multibase apparaît sur l'appareil d'appel de votre choix, Cisco Headsetsuivi des trois derniers chiffres du numéro de série de base. Le numéro de série de votre base se trouve sur la face inférieure de votre base.

• Mettez la base en mode jumelage et associez l'appareil d'appel à la base. Pour mettre votre base en mode jumelage, appuyez deux fois sur le bouton Bluetooth situé à l'arrière de la base.