Problème

Le voyant Bluetooth^® s'affiche en blanc fixe, mais vous ne pouvez pas entendre de son.

Solution

• Assurez-vous que l'audio de votre périphérique d'appel prévu est activé.

• Assurez-vous que la source Mobile est sélectionnée sur la base. Le voyant de la source s'affiche en blanc fixe lorsqu'il est sélectionné.

• Essayez de réappairer la multibase à votre périphérique d'appel. Maintenez enfoncé le bouton Bluetooth à l'arrière de la base pendant quatre secondes. Appuyez deux fois sur le bouton Bluetooth pour mettre la base en mode de couplage et sélectionnez Casque Cisco dans le menu des paramètres de votre périphérique d'appel.

Problème

Bluetooth^® ne s'active pas lorsque vous appuyez sur le bouton Bluetooth à l'arrière de votre multibase.

Solution

Contactez votre administrateur de casque pour savoir si la fonctionnalité Bluetooth a été désactivée à distance.

Problème

Le voyant Bluetooth^® clignote en blanc.

Solution

• Vérifiez que Bluetooth est activé sur le périphérique d'appel de votre choix.

• Si vous avez déjà apparié votre périphérique, assurez-vous de sélectionner Casque Cisco XXX dans le menu Bluetooth et tentez de vous reconnecter.

  La multibase apparaît sur votre périphérique d'appel souhaité en tant que casque Cisco suivi des trois derniers chiffres du numéro de série de la base. Le numéro de série de votre base se trouve en dessous de votre base.

• Mettez la base en mode de jumelage et jumelez le périphérique d'appel à la base. Pour mettre votre base en mode jumelage, appuyez deux fois sur le bouton Bluetooth à l'arrière de la base.