Formas de agregar usuarios a su organización de Control Hub
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Elija el método para agregar o administrar usuarios que mejor se adapte a su organización.

Todos estos métodos envían una invitación automática por correo electrónico a sus usuarios, pero puede optar por suprimir los correos electrónicos automatizados y enviar manualmente sus propias invitaciones por correo electrónico.

Antes de agregar usuarios, puede configurar su plantilla de asignación automática de licencias. Las licencias de la plantilla se asignan automáticamente a nuevos usuarios a medida que agrega usuarios con cualquiera de los métodos disponibles.

Método de administración de usuarios

Descripción

Si su empresa utilizaActive Directory, puede agregar usuarios y sincronizarlos desde su cuenta Active Directory con Webex Directory Connector. El conector de directorio es una herramienta esencial para sincronizar su Active Directory directorio en la nube de Cisco en el backend y permite a sus usuarios utilizar servicios en la nube como Webex Meetings los servicios de Webex App. Después de agregar usuarios a través de este método, utilice cualquiera de las siguientes opciones para asignar servicios a sus usuarios:

  • Después de la pantalla de estado de sincronización, puede seleccionar servicios para agregarlos a todos los usuarios a la vez. Puede hacer modificaciones individuales más tarde.

  • En cualquier momento después de sincronizar sus usuarios en Webex, puede dar derecho a usuarios específicos a través de una plantilla CSV exportada, descrita en Modificar usuarios en Control Hub con la plantilla CSV.

Si utiliza Okta o Entra ID para la administración de usuarios, puede agregar Webex como una aplicación y luego sincronizar a los usuarios de los directorios en su organización administrada en Control Hub. No se requiere infraestructura ni conectores locales. Esta integración mantiene su lista de usuarios sincronizada cada vez que se crea, actualiza o elimina un usuario de la aplicación en Okta o Entra ID.

El enfoque más fácil es agregar usuarios individuales por correo electrónico o actualizar los servicios para los usuarios uno por uno.

Si está utilizando Webex App como proyecto piloto, le recomendamos que agregue algunos usuarios con este método para que puedan probar y familiarizarse con los servicios.

Si sincroniza sus usuarios desde un directorio comoActive Directory, por ejemplo, no puede agregar usuarios manualmente en Control Hub. Utilice Directory Connector para agregar sus usuarios.

La carga CSV es la mejor manera de agregar hasta 20,000 usuarios al mismo tiempo. Descargue una plantilla de hoja de cálculo como CSV (archivo separado por comas), ingrese las direcciones de correo electrónico de todos los usuarios que desee agregar, asigne licencias de servicio a esos usuarios y, a continuación, cargue el archivo en su organización.

Puede usar People API para agregar usuarios a una organización automáticamente. También puede usar esta API para asignar licencias y roles de administrador a los usuarios.

Si es un administrador de clientes con todos los privilegios, puede asignar roles con diferentes privilegios a cualquier usuario de su organización.

Como administrador de clientes, puede reclamar las cuentas de sus usuarios que se registraron por su cuenta para obtener una cuenta de Webex. Después de hacerlo, pueden usar las funciones incluidas en la suscripción para su organización. También puede verificar y actualizar las asignaciones de licencias para estos usuarios durante la revisión de la reclamación de usuario.

La función de migración de contenido se aplica solo a las cuentas personales de Webex. Puede migrar un usuario de una organización empresarial a otra, pero no puede transferir sus conversaciones de Webex. Al eliminar su organización original, se elimina permanentemente toda la información asociada con su organización, incluidos los datos de todos los usuarios. Perdería datos como mensajes y archivos de la aplicación Webex, y todos los Webex Meetings datos, incluidas las Webex Meetings URL y las grabaciones de reuniones.

Cuando se reclama a un usuario, todo su contenido en su organización anterior se eliminará permanentemente.

Autoregistro del usuario (los usuarios se inscriben ellos mismos) y sideboarding (usuarios invitados por otros usuarios). Esta opción está disponible para los usuarios de forma predeterminada.

Lea cómo evitar que los usuarios se autorregistren con su dominio.

“Autoregistro” es cuando los usuarios se inscriben ellos mismos en Webex. Cualquiera puede hacer esto con cualquier cliente de Webex, y todo lo que necesita hacer es proporcionar una dirección de correo electrónico como identificador.

También usamos el término “sideboarding” si un usuario invita a otro usuario a unirse a Webex y el usuario invitado se inscribe independientemente de su organización.

Cuando las personas se registran así, de forma predeterminada Webex crea sus cuentas en una organización general que contiene todos los usuarios “gratuitos”, aquellos que no forman parte de una suscripción paga a los servicios de Webex.

Esto puede causarle un poco de administración adicional si está administrando una organización “pagada”. Finge que las direcciones de correo electrónico de su empresa son como user1@example.com, user2@example.com.

Independientemente de cualquier otro proceso de creación de usuarios, user3 descarga Webex e inicia sesión por primera vez con user3@example.com. Webex crea user3 en la organización general de forma predeterminada.

Ahora necesita reclamar al usuario en su organización antes de poder administrar los servicios del usuario 3 como lo hace para el usuario1 y el usuario2.

Puede evitar este escenario reclamando el dominio example.com antes de que los usuarios se registren. Si su organización también tiene SSO y la plantilla de asignación automática, el flujo para user3 sería el siguiente:

Ellos descargan al cliente y proporcionan la dirección de correo electrónico user3@example.com. Este dominio se reclama, por lo que user3 no puede convertirse en miembro de la organización general. Webex crea al usuario mediante el sideboarding y luego lo redirige a su proveedor de identidad (IDP). Se autentican en el IDP y obtienen acceso a su cuenta de Webex. El servicio de licencias en Control Hub proporciona al usuario 3 los servicios especificados en la plantilla de licencia automática y el usuario 3 puede comenzar a usar Webex.

Creación y actualización automática de cuentas SAML para Control Hub

Utilice SAML para asignar atributos de usuario de un IdP a atributos de identidad de Webex y activar las actualizaciones automáticas de cuenta justo a tiempo (JIT) mediante la aserción SAML.

Utilice estas tareas para lo siguiente:

  • Reenvíe una invitación por correo electrónico para Webex App, ya sea como recordatorio o si un usuario nunca recibió una.

  • Elimine usuarios de su organización si ya no trabajan allí o si la información de la cuenta es incorrecta.

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