Comment ajouter des utilisateurs à votre organisation Control Hub
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Choisissez la méthode d'ajout ou de gestion des utilisateurs qui convient le mieux à votre organisation.

Toutes ces méthodes envoient une invitation automatique par e-mail à vos utilisateurs, mais vous pouvez choisir de supprimer les e-mails automatisés et d'envoyer manuellement vos propres invitations par e-mail.

Avant d'ajouter des utilisateurs, vous pouvez configurer votre modèle d'attribution automatique de licences. Les licences du modèle sont automatiquement attribuées aux nouveaux utilisateurs au fur et à mesure que vous ajoutez des utilisateurs, quelle que soit la méthode disponible.

Méthode de gestion des utilisateurs

Description

Si votre entreprise l'utiliseActive Directory, vous pouvez ajouter des utilisateurs et les synchroniser depuis le vôtre Active Directory avec Webex Directory Connector. Le Directory Connector est un outil essentiel pour vous synchroniser Active Directory avec le répertoire cloud principal de Cisco et permet à vos utilisateurs d'utiliser des services cloud tels que Webex Meetings les services Webex App. Après avoir ajouté des utilisateurs par cette méthode, utilisez l'une des options suivantes pour attribuer des services à vos utilisateurs :

  • Après l'écran d'état de synchronisation, vous pouvez sélectionner des services pour les ajouter à tous les utilisateurs en même temps. Vous pourrez apporter des modifications individuelles plus tard.

  • À tout moment, après avoir synchronisé vos utilisateurs avec Webex, vous pouvez autoriser des utilisateurs spécifiques via un modèle CSV exporté, décrit dans Modifier les utilisateurs dans Control Hub à l'aide du modèle CSV.

Si vous utilisez Okta ou Entra ID pour la gestion des utilisateurs, vous pouvez ajouter Webex en tant qu'application, puis synchroniser les utilisateurs des annuaires avec ceux de votre organisation gérée dans Control Hub. Aucune infrastructure ou connecteur sur site n'est requis. Cette intégration synchronise votre liste d'utilisateurs chaque fois qu'un utilisateur est créé, mis à jour ou supprimé de l'application dans Okta ou Entra ID.

L'approche la plus simple consiste à ajouter des utilisateurs individuels par e-mail ou à mettre à jour les services pour les utilisateurs un par un.

Si vous utilisez l'application Webex dans le cadre d'un projet pilote, nous vous recommandons d'ajouter quelques utilisateurs utilisant cette méthode afin qu'ils puissent essayer et se familiariser avec les services.

Si vous synchronisez vos utilisateurs depuis un annuaire, par exempleActive Directory, vous ne pouvez pas ajouter d'utilisateurs manuellement dans Control Hub. Utilisez Directory Connector pour ajouter vos utilisateurs.

Le téléchargement au format CSV est le meilleur moyen d'ajouter jusqu'à 20 000 utilisateurs en même temps. Vous téléchargez un modèle de feuille de calcul au format CSV (fichier séparé par des virgules), vous saisissez les adresses e-mail de tous les utilisateurs que vous souhaitez ajouter, vous attribuez des licences de service à ces utilisateurs, puis vous téléchargez le fichier dans votre organisation.

Vous pouvez utiliser l'API People pour ajouter automatiquement des utilisateurs à une organisation. Vous pouvez également utiliser cette API pour attribuer des licences et des rôles d'administrateur aux utilisateurs.

Si vous êtes un administrateur client doté de tous les privilèges, vous pouvez attribuer des rôles dotés de privilèges différents à n'importe quel utilisateur de votre organisation.

En tant qu'administrateur client, vous pouvez revendiquer les comptes de vos utilisateurs qui se sont enregistrés eux-mêmes pour créer un compte Webex. Une fois que vous l'aurez fait, ils pourront utiliser les fonctionnalités incluses dans l'abonnement de votre organisation. Vous pouvez également vérifier et mettre à jour les attributions de licences pour ces utilisateurs lors de l'examen de leur demande.

La fonctionnalité de migration de contenu s'applique uniquement aux comptes Webex personnels. Vous pouvez faire migrer un utilisateur d'une entreprise à une autre, mais vous ne pouvez pas transférer ses conversations Webex. La suppression de votre organisation d'origine supprime définitivement toutes les informations associées à votre organisation, y compris les données de tous les utilisateurs. Vous allez perdre des données telles que les messages et les fichiers de l'application Webex, ainsi que toutes les Webex Meetings données, y compris les Webex Meetings URL et les enregistrements de réunions.

Lorsqu'un utilisateur est revendiqué, tout le contenu de son organisation précédente est définitivement supprimé.

Auto-inscription des utilisateurs (les utilisateurs s'inscrivent eux-mêmes) et sideboarding (utilisateurs invités par d'autres utilisateurs). Cette option est disponible par défaut pour les utilisateurs.

Découvrez comment empêcher les utilisateurs de s'enregistrer eux-mêmes sur votre domaine.

L' « auto-inscription », c'est lorsque les utilisateurs s'inscrivent eux-mêmes à Webex. Tout le monde peut le faire avec n'importe quel client Webex, et il lui suffit de fournir une adresse e-mail comme identifiant.

Nous utilisons également le terme « sideboarding » si un utilisateur invite un autre utilisateur à rejoindre Webex et que l'utilisateur invité s'inscrit indépendamment de son organisation.

Lorsque les utilisateurs s'inscrivent de cette manière, Webex crée leurs comptes par défaut dans une organisation générale qui regroupe tous les utilisateurs « gratuits », c'est-à-dire ceux qui ne sont pas abonnés à un abonnement payant aux services Webex.

Cela peut entraîner une charge administrative supplémentaire si vous gérez une organisation « payante ». Faites semblant que les adresses e-mail de votre entreprise soient du type user1@example.com, user2@example.com.

Indépendamment de tout autre processus de création d'utilisateur, user3 télécharge Webex et se connecte pour la première fois avec user3@example.com. Webex crée user3 dans l'organisation générale par défaut.

À présent, vous devez inscrire l'utilisateur dans votre organisation avant de pouvoir gérer les services de l'utilisateur 3, comme vous le faites pour l'utilisateur 1 et l'utilisateur 2.

Vous pouvez éviter ce scénario en revendiquant le domaine example.com avant que les utilisateurs ne s'inscrivent. Si votre organisation dispose également d'un SSO et d'un modèle d'attribution automatique, le flux pour l'utilisateur3 serait le suivant :

Ils téléchargent le client et fournissent l'adresse e-mail user3@example.com. Ce domaine est revendiqué, donc user3 ne peut pas devenir membre de l'organisation générale. Webex crée l'utilisateur via le sideboarding, puis le redirige vers votre fournisseur d'identité (IDP). Ils s'authentifient auprès de l'IDP et accèdent à leur compte Webex. Le service de licence de Control Hub fournit à l'utilisateur3 les services spécifiés dans le modèle de licence automatique et l'utilisateur3 peut commencer à utiliser Webex.

Création et mise à jour automatiques d'un compte SAML pour Control Hub

Utilisez SAML pour mapper les attributs utilisateur d'un IdP aux attributs d'identité Webex et activer les mises à jour automatiques des comptes juste à temps (JIT) à l'aide de l'assertion SAML.

Utilisez ces tâches pour les tâches suivantes :

  • Renvoyer une invitation par e-mail pour l'application Webex, soit comme rappel, soit si l'utilisateur n'en a jamais reçu.

  • Supprimez des utilisateurs de votre organisation s'ils n'y travaillent plus ou si les informations de compte sont incorrectes.

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