Descripción general de la migración de firmware de dispositivos

Realice la migración de firmware de dispositivos nuevos y automatizados desde Control Hub para poder migrar sus dispositivos empresariales a la nube. Puede migrar los teléfonos con firmware empresarial necesarios al firmware de teléfonos Teléfono multiplataforma (MPP) desde Centro de control . Los teléfonos MPP funcionan con las soluciones de Webex Calling .

El firmware de MPP puede ejecutarse en ciertos modelos de las series Teléfono IP Cisco 6800, 7800 y 8800. Sin embargo, solo los Teléfono IP Cisco de las series 7800 y 8800 tienen la capacidad de ejecutar firmware MPP o firmware empresarial. Si tiene la licencia adecuada, puede migrar entre el firmware MPP o Enterprise en los Teléfono IP Cisco serie 7800 y 8800.

La migración de firmware 7800 requiere que el modelo 7800 sea la versión de hardware correcta.

Esta característica ayuda a migrar la inscripción de un teléfono desde uno de los siguientes dispositivos a Webex Calling:

  • Unified CM con llamadas en las instalaciones

  • Unified CM con llamadas alojadas mediante la solución de colaboración alojada.

  • Llamadas en la nube a través de Spark Calling

Utilice el asistente de migración del Control Hub para preparar sus dispositivos para la migración. El asistente de migración automatiza la generación de licencias de dispositivos y comprueba la elegibilidad del dispositivo antes de que usted inicie la migración. Esta herramienta le ayuda a migrar sus dispositivos y asignarlos a los usuarios o áreas de trabajo existentes de Webex.

Todos los teléfonos que se migran al firmware MPP con esta herramienta deben utilizar Webex Calling.

Requisitos previos

Antes de realizar la migración de firmware del dispositivo, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:

Flujo de tareas

Utilice el asistente de migración del Control Hub para preparar los dispositivos para la migración. Con el asistente puede realizar tareas como crear una tarea de migración, agregar dispositivos, generar licencias de dispositivos, verificar la elegibilidad del dispositivo, entre otras.

Antes de comenzar: - Identifique los dispositivos en Unified CM que desea migrar y reúna información sobre los dispositivos.

El asistente de migración lo ayuda a realizar las siguientes tareas e iniciar la migración.

Agregar tarea predeterminada del dispositivo

Agregar tarea predeterminada del dispositivo es una lista completada previamente de todos los teléfonos empresariales de Cisco .

Antes de comenzar

Para agregar teléfonos a la tarea predeterminada del dispositivo, desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Gestión > Dispositivos y luego haga clic en Agregar dispositivo .

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En el Migración de firmware de Enterprise a MPP página, haga clic en Agregar tarea predeterminada del dispositivo para migrar la lista completada previamente de todos los teléfonos empresariales de Cisco que se agregan a Webex.

Los dispositivos sin errores y listos para migrar se completan en el Listo para la migración pestaña. Todos los dispositivos con errores se enumeran en Error pestaña.
2

Haga clic en Listo para la migración pestaña para migrar los dispositivos.
3

Desde el Acciones lista desplegable, elija Migración completa .
4

Seleccione los dispositivos que elija migrar de la lista de dispositivos poblados.
5

Haga clic en Migración completa para crear la tarea de migración.

Crear una nueva tarea de migración aparece la ventana.
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Introduzca un nombre de tarea.
7

Haga clic en Continuar.

La tarea aparece en la Migración de firmware página de lista de tareas con el estado cambiado a Listo para la migración .

Crear una nueva tarea

Inicie una nueva tarea para migrar sus teléfonos empresariales a los usuarios o espacios de trabajo de Webex.

1

En el Migración de firmware de Enterprise a MPP página, haga clic en Iniciar una nueva tarea para iniciar una nueva tarea de migración.


 
En un momento dado, solo se permite una tarea con el estado En curso. Si inicia una nueva tarea con su estado En curso y Prepárese para la migración , se puede crear una nueva tarea, pero el botón está deshabilitado hasta que En curso la tarea se completa.
2

Introduzca el nombre de la tarea en el Nombre de la tarea campo.


 

Introduzca un nombre de tarea único para cada tarea de migración. Puede utilizar una combinación del nombre del dispositivo o la fecha de creación para el nombre de la tarea de migración. Por ejemplo, 8800-01-01-21. Tener un nombre único para una tarea le ayuda a identificar y realizar un seguimiento rápido del estado y el progreso de sus tareas de migración.

No utilice un espacio en el nombre de la tarea de migración. Reemplace el espacio con un guión bajo.
3

Seleccione una opción de migración de la lista desplegable.

  • Generar licencia de dispositivo y agregar dispositivo

  • Generar solo licencia de dispositivo
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Haga clic en Siguiente.

Aparecerá la página Agregar dispositivos.

Agregar dispositivos empresariales

Puede agregar varios dispositivos a una ubicación. Para agregar dispositivos, introduzca los detalles requeridos del dispositivo en un archivo de valores separados por coma (CSV) y cárguelos. Al cargar el archivo, los datos se proporcionan en Control Hub, que genera la información del dispositivo y verifica la elegibilidad del dispositivo para la migración. Si ha introducido detalles incorrectos del dispositivo o desea modificar los detalles, puede descargar el archivo CSV, actualizarlo y, luego, volver a cargar el archivo.
El administrador solo puede agregar un dispositivo a un espacio de trabajo.

1

Desde la página Agregar dispositivos, vaya a la sección Descargar archivos de plantillas para descargar los siguientes archivos:

  • Exportar atributos del usuario: puede obtener una lista de todos los usuarios en su organización y sus atributos asociados, de manera que no tenga que buscar cada usuario manualmente.

  • Descargar plantilla CSV: puede utilizar la plantilla predeterminada e introducir información como nombre de usuario, tipo, dirección MAC y modelo de dispositivo.
2

Si ya tiene un archivo CSV y no requiere una plantilla, introduzca los detalles en el archivo CSV. A continuación, se muestra un ejemplo del archivo CSV.


 
La siguiente tabla describe los parámetros del archivo CSV para Genere una licencia de dispositivo y agregue un dispositivo . Para Generar solo licencia de dispositivo , el archivo CSV contiene solo dos parámetros: Modelo y dirección MAC .

La siguiente tabla contiene los parámetros en el archivo CSV y la descripción.

Tabla 1. Parámetros de archivos CSV

Parámetros

Descripción

Tipo

Introduzca uno de los siguientes valores:

  • USUARIO

  • ESPACIO DE TRABAJO

Un usuario existente y un espacio de trabajo que pertenece a la organización. Sin embargo, un usuario debe existir en la organización.

Puede crear un espacio de trabajo si no está disponible. Sin embargo, el aprovisionamiento del espacio de trabajo depende de los atributos que ingrese.

Nombre de usuario

Introduzca uno de los siguientes valores:

  • ID de correo electrónico del usuario: si ha elegido USUARIO como el Tipo.

  • Espacio de trabajo: si ha elegido ESPACIO DE TRABAJO como Tipo. Especifique el nombre del espacio de trabajo. Ejemplo:- Sala de reuniones, sala de conferencias, etc.

Número de teléfono

Si ha elegido el tipo como:

  • USUARIO: el número de teléfono debe estar en blanco. No introduzca ningún valor.

  • ESPACIO DE TRABAJO: el número de teléfono es obligatorio. Debe ser un valor entero que sea un número E164 válido.

Extensión

Si ha elegido el tipo como:

  • USUARIO: la extensión debe estar en blanco. No introduzca ningún valor.

  • ESPACIO DE TRABAJO: la extensión está disponible y es válida para la ubicación especificada.

La extensión es un número E164 válido según la región.

Tipo de dispositivo

Introduzca IP como el valor válido para Tipo de dispositivo.

Modelo

Introduzca el modelo del dispositivo. Este campo es obligatorio.


 
El modelo del dispositivo debe ser compatible con la migración.

Dirección MAC

Introduzca un identificador único de 12 dígitos. Este campo es obligatorio.

También puede introducir la dirección MAC como6x Dígitos hexadecimales de 2 pares separados por dos puntos.


 

La incorporación del código de activación no es compatible cuando se migra el firmware del teléfono empresarial a MPP.

Ubicación

Introduzca el nombre de la ubicación.

Es obligatorio especificar un nombre de ubicación que exista en la organización; de lo contrario, se mostrará un error. La ubicación se identifica según el nombre y no por el identificador único de usuario (UUID) o el ID del sitio.

Plan de llamadas

Introduzca esta columna solo para los espacios de trabajo recién agregados.

  • La ubicación debe ser Cisco PSTN.

  • Si el tipo es espacio de trabajo y la ubicación es una ubicación de PSTN de Cisco y el plan de llamadas está configurado como verdadero, este nuevo espacio de trabajo utiliza un plan de llamadas salientes ilimitadas y puede realizar llamadas salientes.


 

De manera predeterminada, el plan de llamadas se establecerá en falso.
3

Elija una de las siguientes opciones para cargar el archivo en la sección Cargar.


 
Asegúrese de que los dispositivos que ya están configurados en Webex Calling no se agreguen al archivo CSV que piensa cargar. Esto tiene como consecuencia que el dispositivo no se agrega al archivo CSV.

  • Arrastre y suelte el archivo CSV actualizado.

  • Busque la ubicación del archivo CSV, seleccione el archivo y, a continuación, haga clic en Abrir.

La sección Estado de carga muestra los siguientes detalles:

  • Agregados: cantidad total de dispositivos agregados a la tarea de migración.

    Errores: cantidad total de errores. Puede optar por resolver el error o por continuar sin resolver los errores. Para resolver los errores, expórtelos al archivo CSV, resuélvalos, vuelva a cargar el archivo CSV y luego continúe.


     
    Si continúa sin resolver los errores, los dispositivos con errores no se incluyen en la tarea de migración.

  • Total cargados: cantidad total de dispositivos que ha cargado.


     

    Si utiliza la misma tarea para las cargas de CSV subsiguientes, el recuento de dispositivos se agrega al total del dispositivo.
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Haga clic en Siguiente.

Aparecerá la página Comprobar la elegibilidad para la migración del dispositivo.

Verificar elegibilidad del dispositivo para la migración

Puede migrar únicamente aquellos dispositivos que tienen un estado elegible y desconocido. Sin embargo, es posible que los dispositivos con elegibilidad desconocida no sean exitosos durante la migración. Puede migrar dispositivos individualmente o en forma masiva.
No se migran todos los dispositivos no elegibles.

Utilice el campo Buscar para buscar atributos, como nombre, tipo, ubicación, número de directorio, extensión de Webex, modelo de dispositivo, dirección MAC, elegibilidad, etc. La búsqueda no distingue entre mayúsculas y minúsculas y admite la búsqueda de coincidencias parciales. También puede hacer clic en la lista desplegable Todos (elegibilidad) para filtrar la lista de dispositivos elegibles, inelegibles y desconocidos.

En la siguiente tabla se indica la cantidad total de dispositivos y su estado de elegibilidad:

Tabla 2. Estado de elegibilidad del dispositivo

Dispositivos

Descripción

Total de dispositivos

La cantidad total de dispositivos agregados a la tarea de migración.


 

La cantidad máxima de dispositivos compatibles para una tarea de migración es 1000.

Dispositivos elegibles

La cantidad total de dispositivos adecuados para la migración.

El estado de elegibilidad del dispositivo aparece en verde.

Dispositivos no elegibles

La cantidad total de dispositivos que no son adecuados para la migración. No hay suficiente información para decidir si estos dispositivos pueden migrar.

El estado de elegibilidad del dispositivo aparece en rojo.

Dispositivos con elegibilidad desconocida

Por lo tanto, la cantidad total de dispositivos con información incorrecta no puede decidir la migración de los dispositivos.

Por ejemplo, los detalles del dispositivo no están disponibles. Es posible que estos dispositivos sean o no exitosos durante la migración. Si quiere consultar el procedimiento para verificar la elegibilidad en la migración de estos dispositivos, consulte la sección Descripción general en la Guía Para Convertir entre firmware empresarial y firmware multiplataforma para teléfonos IP de Cisco serie 7800 y 8800.

El estado de elegibilidad del dispositivo aparece en amarillo.

1

Desde el Verificar la elegibilidad para la migración de dispositivos página, haga clic en el Todos (elegibilidad) lista desplegable, marque la elegible y desconocido casillas de verificación de dispositivos para filtrar los dispositivos y, a continuación, haga clic en Prepárese para la migración .


 
También puede hacer clic en Descargar para descargar y ver la lista de todos los detalles del dispositivo.
2

Haga clic en Prepárese para la migración para preparar la migración de todos los dispositivos verificados.

El Prepárese para la migración Aparece la pantalla de confirmación.
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Elija una de las siguientes opciones:

  • Haga clic en Aceptar para generar licencias de dispositivos para dispositivos Webex Calling.

  • Habilite el Incluir elegibilidad migratoria desconocida alternar para generar licencias de dispositivo para dispositivos con elegibilidad desconocida.

Aparecerá la página de migración de dispositivos de firmware con las siguientes tareas y estado:
Cuadro 3. Estado de la tarea

Estado de la tarea

Descripción

Acción

Listo para la migración

Ha finalizado la tarea Prepararse para la migración. Si hay algún error, puede verlo y, si se requiere, realizar las acciones necesarias.

Haga clic en el estado de la tarea Listo para la migración para ver las siguientes fichas:

  • Error: aquí se muestra la lista de errores, si existieran. Puede resolver los errores o comunicarse con el TAC para obtener ayuda.

  • Exitosos: la lista de dispositivos exitosos que están listos para la migración.

Listo con errores

La tarea Prepararse para la migración ha finalizado y hay errores. Puede continuar a la migración.

La lista de dispositivos que tienen éxito y algunos con errores. Puede continuar la migración con los dispositivos que se realizaron correctamente.

En curso

La tarea está en curso.

No puede realizar ninguna tarea mientras la tarea Prepararse para la migración esté en curso.

Revisar los errores

La tarea indica que todos los dispositivos tienen errores.

 —

Borrador

La tarea está en estado de borrador y aún no se ha iniciado.

 —

Iniciar la migración

La tarea describe cómo migrar teléfonos.

1

En la pantalla Migración de firmware, haga clic en el Migración completa en el dispositivo que desea migrar.

El Migración completa El botón está habilitado solo cuando el estado de la tarea es Listo para la migración .


 
Asegúrese de que sus dispositivos se agreguen a la organización de Webex Calling si el tipo de tarea es solo una licencia de migración.
2

Seleccione los dispositivos para los que desea completar la migración.
3

Haga clic en Migración completa para iniciar la migración de los dispositivos seleccionados.

El Crear una nueva tarea de migración aparece la ventana.
4

Introduzca un nombre de tarea para realizar un seguimiento de la migración del dispositivo seleccionado.
5

Haga clic en Continuar para completar la migración.

El nombre de la tarea aparece en la lista de migración de firmware con un Listo para la migración estado y Migración completa El botón está habilitado.
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Haga clic en Migración completa con el nombre de la tarea de la lista de migración de firmware para la que se debe completar la migración.

Migración completa

La tarea describe cómo completar la migración de teléfonos.

Haga clic en Migración completa con el nombre de la tarea de la lista de migración de firmware para la que se debe completar la migración.

La tarea describe cómo migrar teléfonos automáticamente.

Antes de comenzar

Conecte todos los teléfonos al servidor con una red cableada.

Si no puede conectar su dispositivo inalámbrico a un dispositivo cableado, vuelva a configurar la información de Wi-Fi en su dispositivo después de que el teléfono se haya migrado al firmware MPP.

La migración automática está deshabilitada si la UC conectada a la nube no está incorporada.

1

Haga clic en el Autocompletar Tarjeta para migrar teléfonos de forma automática.
2

Seleccione el Tipo de servidor TFTP .
3

Seleccione un Servidor de carga TFTP de Unified CM donde se puede encontrar un dispositivo.
4

Haga clic en Migrar teléfonos para comenzar a migrar teléfonos automáticamente.


 
Los teléfonos se migran en lotes de 200 dispositivos.
Completar automáticamente los dispositivos de migración apreciaciones de la ventana.
5

Haga clic en Continuar para continuar con la migración.

La tarea aparece en la Migraciones de firmware ventana con el estado cambiado a Migración automática completa .

La tarea describe cómo migrar teléfonos manualmente.

1

Haga clic en el Completar manualmente Tarjeta para migrar teléfonos manualmente.
2

Haga clic en Descargar Exportar para descargar los archivos bat.

  1. Asegúrese de que todas las versiones de Phone Load sean 14.1 o superiores.

    Para obtener más información, consulte Actualizaciones de firmware en la Guía de administración de Unified CM.

  2. Conecte los teléfonos inalámbricos a una red cableada.

  3. Conéctese a Cisco Unified Communications Manager y, luego, seleccione Cargar archivos. Consulte Cargar archivos en Unified CM para obtener detalles.

  4. Verifique el estado de finalización de la migración con el Control Hub. Desde la vista del cliente en Webex Control Hub, vaya a Dispositivos y vea la lista de dispositivos. Puede encontrar los teléfonos recientemente migrados en la lista. Para obtener más información, consulte el artículo https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information para obtener detalles.

  5. Haga clic en Descargar archivos para descargar el archivo csv.


     

    Al aplicar el nuevo firmware a los teléfonos inalámbricos, el teléfono pierde su configuración de red inalámbrica. Le recomendamos que siga estos pasos para los teléfonos inalámbricos:

    1. Conecte el teléfono a la red a través de Ethernet.

    2. Complete la migración del teléfono.

    3. Vuelva a conectar el teléfono a la red a través de Wi-Fi.

    Si el teléfono está atascado con el mensaje: "Comprobación de configuración en curso". Reinicie el teléfono.

 

Si no puede conectar su dispositivo inalámbrico a un dispositivo cableado, vuelva a configurar la información de Wi-Fi en su dispositivo después de que el teléfono se haya migrado al firmware MPP.

Errores de migración

Esta sección explora los escenarios de tareas al migrar dispositivos a las llamadas de Webex.

En el Migración de firmware de Enterprise a MPP página, haga clic en el nombre de la tarea para ver el estado de la tarea de migración.

El Tareas de migración aparece la ventana. Los dispositivos se clasifican en Error, Listo para la migración, En curso y pestañas completas según el estado del dispositivo.

Aquí se muestra una lista de dispositivos con un estado de error. Puede resolver los errores o comunicarse con el TAC para obtener ayuda.

1

En el Tareas de migración página, haga clic en la pestaña Error.
2

Haga clic en Migrar errores para resolver los dispositivos erróneos.
3

Seleccione los dispositivos para los que desea resolver los errores.
4

Haga clic en Mover mover dispositivos a Listo para la migración .

Los dispositivos se mueven a Listo para la migración pestaña.
5

Haga clic en Acciones para realizar cualquiera de las siguientes acciones:

  1. Migración completa

  2. Descargar informe de estado

  3. Actualizar el estado del dispositivo

  4. Pausar migración

  5. Reanudar migración

  6. Cancelar migración

Qué hacer a continuación

Si los errores no se resuelven, comuníquese con TAC para obtener ayuda.

Aquí se muestra una lista de dispositivos listos para la migración.

1

En el Tareas de migración página, haga clic en el Listo para la migración pestaña.
2

Haga clic en Acciones para realizar cualquiera de las siguientes acciones:

  1. Migración completa

  2. Descargar informe de estado

  3. Actualizar el estado del dispositivo

  4. Pausar migración

  5. Reanudar migración

  6. Cancelar migración

Aquí se muestra una lista de dispositivos cuyo estado de migración está en curso .

1

En el Tareas de migración página, haga clic en el En curso pestaña.
2

Haga clic en Acciones para realizar cualquiera de las siguientes acciones:

  1. Migración completa

  2. Descargar informe de estado

  3. Actualizar el estado del dispositivo

  4. Pausar migración

  5. Reanudar migración

  6. Cancelar migración

Aquí se muestra una lista de dispositivos cuya actividad de migración se completó.

1

En el Tareas de migración página, haga clic en el Completar pestaña.

La lista de dispositivos cuya migración está completa se muestra en esta pestaña.
2

Haga clic en Acciones para realizar cualquiera de las siguientes acciones:

  1. Migración completa

  2. Descargar informe de estado

  3. Actualizar el estado del dispositivo

  4. Pausar migración

  5. Reanudar migración

  6. Cancelar migración

Cargar archivos

Esta sección describe el procedimiento para:

  • cargar archivos a Cisco Unified CM

  • cargar teléfonos usando archivos personalizados

Realice el siguiente procedimiento para cargar el archivo en Cisco Unified Communications Manager.
El nombre del archivo de carga siempre debe usar caracteres alfanuméricos (a-z, A-Z o 0-9). Los caracteres especiales incluyen guiones (-), punto (.) y guión bajo (_). Además, el nombre del archivo no debe comenzar con punto ni contener varios puntos.

Los archivos descargados contienen la lista de dispositivos que se aprovisionaron correctamente en Control Hub y están listos para migrar. El administrador puede utilizar el archivo para seleccionar los dispositivos para el firmware de la migración. Siga estos pasos para seleccionar los dispositivos del archivo de descarga y realizar la migración:

1

Inicie sesión en Cisco Unified Communications Manager.
2

Desde Administración de Cisco Unified CM, elija Administración masiva > Cargar/descargar archivos.
3

Haga clic en Agregar nuevo.

Aparecerá la ventana Configuración de la carga de archivos.
4

En el cuadro de texto Archivo, introduzca la ruta completa del archivo que desea cargar o haga clic en Examinar y busque el archivo.
5

Desde la lista desplegable Seleccionar el destino, elija el destino como Teléfono.
6

Desde la lista desplegable Tipo de transacción, elija el tipo de transacción como Actualizar teléfono: archivo personalizado.
7

Marque la casilla de verificación Sobrescribir archivo si existe, si desea sobrescribir un archivo existente con el mismo nombre.
8

Haga clic en Guardar.

Aparecerá el estado de carga.
9

Repita los pasos del 4 al 8 para todos los archivos generados.

1

Inicie sesión en Cisco Unified Communications Manager.
2

Desde Cisco Unified CM Administration ir a Administración masiva > Subir / Descargar Archivos.
3

Haga clic en Agregar nuevo.

Aparecerá la ventana Configuración de la carga de archivos.
4

En el Archivo cuadro de texto, introduzca la ruta completa del archivo para cargar desde el archivo de manifiesto descargado o haga clic en Navegar y localice el archivo.
5

Desde el Seleccione el objetivo lista desplegable, elija el objetivo como Teléfono .
6

Desde la lista desplegable Tipo de transacción, elija el tipo de transacción como Actualizar teléfono: archivo personalizado.
7

Marque la casilla de verificación Sobrescribir archivo si existe, si desea sobrescribir un archivo existente con el mismo nombre.
8

Haga clic en Guardar.

Aparecerá el estado de carga.
9

Repita los pasos del 4 al 8 para todos los archivos generados.
Realice la siguiente tarea para cargar los teléfonos con un archivo personalizado.

Requisito previo

Asegúrese de tener la lista de dispositivos que planea actualizar y también un archivo de texto con las opciones como Nombre del dispositivo, Nombre del directorio y Descripción.

1

Desde Administración de Cisco Unified CM, elija Administración masiva > Teléfonos > Actualizar teléfonos > Archivo personalizado.

Aparecerá la página Actualizar configuración personalizada de teléfonos.
2

Desde la lista desplegable Actualizar plantilla masiva de teléfonos, elija el Nombre del dispositivo.
3

Haga clic en Buscar. Los teléfonos enumerados en los archivos, si están disponibles, aparecen en esta página.
4

Haga clic en Siguiente.
5

Marque las casillas de verificación de parámetros obligatorios y actualice los detalles, como la descripción, el nombre de carga del teléfono, el servidor de carga, etc., en los campos respectivos. Hay 2 grupos en los archivos de texto que puede descargar de Control Hub que son los siguientes:

  1. Grupo 1 donde los archivos de texto tienen una lista de teléfonos de modelos mixtos (por ejemplo: 7821, 7841, 7861). Para este grupo, utilice el archivo COP sin ninguna configuración del servidor de carga.

  2. Grupo 2 donde cada archivo de texto tiene un modelo de teléfonos. Utilice el servidor de actualización de Cisco si no desea instalar los archivos COP.

    Configure el servidor de carga en cloudupgrader.webex.com y seleccione Carga de teléfono según el modelo de teléfono tal como se muestra:

Tipo de dispositivo

Carga de teléfono

7832

sip7832.12-0-2MPP0001-116

Otro 78xx

sip78xx.12-0-2MPP0001-116

8832

sip8832.12-0-2MPP0001-116

8845/8865

sip8845_65.12-0-2MPP0001-116

Otro 88xx

sip88xx.12-0-2MPP0001-272

Para descargar los archivos COP de firmware de la migración, utilice software.cisco.com.
6

En la sección Información de la tarea, elija una de las siguientes opciones:

  • Ejecutar inmediatamente: haga clic en este botón para iniciar la tarea de inmediato.

  • Ejecutar más tarde: haga clic en este botón para programar la tarea para más tarde.
7

Haga clic en Enviar.
8

Repita los pasos del 1 al 7 para todos los archivos generados.
9

Para ver el estado del trabajo enviado, vaya a Administración de Cisco Unified CM, elija Administración masiva > Planificador de tareas.
10

Seleccione su tarea para ver el estado de la tarea.

Modelos de teléfonos compatibles

La siguiente tabla enumera los modelos de teléfono compatibles que se pueden convertir de firmware empresarial a multiplataforma.

Tabla 4. Modelos de teléfono compatibles con firmware empresarial para multiplataforma

Serie 7800 (*se aplican limitaciones)

Serie 8800 de audio

Serie 8800 de vídeo

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9 = (V03 a V24)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 o versiones posteriores)

CP-8851-K9=

—

CP-7861-K9=*(V03 o versiones posteriores)

CP-8861-K9=

—

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

—

Todas las versiones de los teléfonos de audio de la serie 8800 que se enumeran anteriormente se pueden convertir a firmware MPP, pero las versiones de hardware V15 y posteriores requieren un firmware MPP 11.3.3 mínimo que se convierte una vez y no se puede degradar a versiones anteriores de firmware MPP. Los siguientes dispositivos 8800 no son elegibles para migrar a MPP: 8821, 8851NR, 8865NR y 8831. 8832NR se puede migrar a MPP, pero es posible que algunas características no sean compatibles.