Puede generar informes de la cola de llamada con detalles sobre todas las llamadas entrantes que llegaron a la cola de llamada y también ver las estadísticas de la cola y del agente.
Ver las estadísticas de los agentes y la cola de llamada
Puede ver las estadísticas de los agentes y la cola de llamada.
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| 2 | Haga clic en Cola de llamada y, a continuación, busque la cola de llamada en la lista. |
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| 4 | Seleccione Estadísticas de la cola de llamada. Se accede en forma cruzada al portal de administración de llamadas, donde se puede generar un informe de estadísticas de colas o de agentes. |
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Puede generar informes de cola de llamada con detalles sobre todas las llamadas entrantes que llegaron a la cola de llamada.
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