Gesprekswachtrij- en agentstatistieken weergeven
U kunt wachtrij- en agentstatistieken weergeven.
| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services en kies . |
| 2 | Klik op Gesprekswachtrij en zoek de gesprekswachtrij in de lijst. |
| 3 | Klik op het pictogram |
| 4 | Selecteer Statistieken van gesprekswachtrij. U wordt naar de Calling-beheerportal geleid, waar u een rapport met statistieken van agenten of wachtrijen kunt genereren.Klik hier voor meer informatie |
in de kolom Rapporten over gesprekswachtrijen genereren
U kunt rapporten over gesprekswachtrijen genereren met details over alle inkomende gesprekken die aan de gesprekswachtrij zijn toegevoegd.
| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services en kies . |
| 2 | Klik op . U wordt naar de Calling-beheerportal geleid, waar u een rapport over gesprekswachtrijen kunt genereren.Klik hier voor meer informatie |
