檢視通話佇列和代理統計資料

您可以檢視佇列和代理統計資料。

1	從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往服務，然後選擇通話 > 功能。
2	按一下呼叫佇列，然後在清單中尋找呼叫佇列。
3	按一下圖示（位於呼叫佇列旁邊的動作欄中）。
4	選取呼叫佇列統計資料。您會交叉啟動至「Calling 管理入口網站」，您可以在其中產生佇列或代理統計資料報告。如需相關資訊，請按一下這裡

產生通話佇列報告

您可以產生呼叫佇列報告，其中列出所有到達呼叫佇列的撥入呼叫的詳細資訊。

1	從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往服務，然後選擇通話 > 功能。
2	按一下通話佇列 > 檢視報告。您會交叉啟動至「Calling 管理入口網站」，您可以在其中產生呼叫佇列報告。如需相關資訊，請按一下這裡