Statistikdaten für Anrufwarteschlangen und Agenten anzeigen
Sie können Statistikdaten zu Warteschlangen und Agenten anzeigen.
| 1 | Wechseln Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste, und wählen Sie aus. |
| 2 | Klicken Sie auf Anrufwarteschlange, und suchen Sie die Anrufwarteschlange in der Liste. |
| 3 | Klicken Sie in der Spalte |
| 4 | Wählen Sie Anrufwarteschlangenstatistik aus. Sie werden automatisch zum Calling-Administratorportal weitergeleitet, wo Sie einen Bericht zu Warteschlangen- oder Agentenstatistiken erstellen können.Weitere Informationen finden Sie hier |
AktionenBerichte zu Anrufwarteschlangen erstellen
Sie können Berichte für Anrufwarteschlangen mit Details zu allen eingehenden Anrufen erstellen, die die Warteschlange erreichen.
| 1 | Wechseln Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste, und wählen Sie aus. |
| 2 | Klicken Sie auf . Sie werden automatisch zum Calling-Administratorportal weitergeleitet, wo Sie einen Bericht zu Anrufwarteschlangen erstellen können.Weitere Informationen finden Sie hier |
