Dans cet article
dropdown icon
Configuration des fonctions du téléphone
    Configuration des fonctionnalités téléphoniques pour tous les téléphones
    Configuration des fonctionnalités téléphoniques pour un groupe de téléphones
    Configuration des fonctionnalités téléphoniques d'un seul téléphone
Paramètres de configuration spécifiques au produit
Cisco Tâches de configuration du téléphone sans fil 9821 sur Cisco Unified CM
Configurer le téléphone sans fil Cisco 9821 sur Unified CM
list-menuDans cet article
list-menuUn commentaire ?

Sur Cisco Unified Communications Manager Administration, vous pouvez configurer les paramètres Cisco du téléphone sans fil 9821 tels que le fond d'écran et le logo personnalisés, le renvoi d'appel, la fonction Ne pas déranger, le journal des appels, le bouton Action, la musique d'attente, etc.

Configuration des fonctions du téléphone

Vous pouvez configurer des téléphones pour avoir de nombreuses fonctionnalités, en fonction des besoins de vos utilisateurs. Vous pouvez appliquer des fonctions à tous les téléphones, un groupe de téléphones, ou à des téléphones individuels.

Lorsque vous définissez des fonctionnalités, la fenêtre Cisco Unified Communications Manager Administration affiche des informations qui ne s'appliquent pas à tous les téléphones et les informations qui s'appliquent au modèle de téléphone. Les informations spécifiques au modèle de téléphone sont dans la zone Configuration spécifique au produit de la fenêtre.

Pour plus d'informations sur les champs qui s'appliquent à tous les modèles de téléphones, reportez-vous à la documentation de Cisco Unified Communications Manager.

Lorsque vous définissez un champ, la fenêtre dans laquelle vous définissez le champ est importante car il existe une priorité entre les fenêtres. L'ordre de priorité est :

  1. Téléphones individuels (priorité la plus élevée)
  2. Groupe de téléphones
  3. Tous les téléphones (ordre le plus bas)

Par exemple, si vous ne souhaitez pas qu'un ensemble spécifique d'utilisateurs accède aux pages Web de téléphone, mais que le reste de vos utilisateurs puisse accéder aux pages, vous pouvez procéder comme suit :

  1. Activez l'accès aux pages web du téléphone pour tous les utilisateurs.
  2. Désactivez l'accès aux pages web du téléphone pour chaque utilisateur, ou configurez un groupe d'utilisateurs et désactivez l'accès aux pages web du téléphone pour le groupe d'utilisateurs.
  3. Si un utilisateur spécifique du groupe d'utilisateurs a besoin d'accéder aux pages Web de téléphone, vous pouvez l'activer pour cet utilisateur particulier.

Configuration des fonctionnalités téléphoniques pour tous les téléphones

1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration en tant qu'administrateur.

2

Sélectionnez System > Enterprise Phone Configuration.

3

Définissez les champs que vous souhaitez modifier.

4

Vérifiez que la case à cocher Activer les paramètres d'entreprise n'a pas été modifiée.

5

Cliquez sur Enregistrer.

6

Cliquez sur Appliquer la configuration.

7

Redémarrez les téléphones.

Cela aura des répercussions sur tous les téléphones de votre entreprise.

Configuration des fonctionnalités téléphoniques pour un groupe de téléphones

1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration en tant qu'administrateur.

2

Sélectionnez Périphérique > Paramètres du périphérique> Profil de téléphone commun.

3

Localisez le profil à configurer.

4

Naviguez jusqu'au volet Product Specific Configuration Layout (Disposition de la configuration spécifique au produit) et définissez les champs.

5

Cochez la case Remplacer les paramètres d'entreprise des champs modifiés.

6

Cliquez sur Enregistrer.

7

Cliquez sur Appliquer la configuration.

8

Redémarrez les téléphones.

Configuration des fonctionnalités téléphoniques d'un seul téléphone

1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager Administration en tant qu'administrateur.

2

Sélectionnez Périphérique >Téléphone .

3

Localisez le téléphone associé à l'utilisateur.

4

Naviguez jusqu'au volet Product Specific Configuration Layout (Disposition de la configuration spécifique au produit) et définissez les champs.

5

Cochez la case Override Enterprise/Common Phone Profile Settings (Remplacer les paramètres du profil de téléphone commun/d'entreprise ) pour connaître les champs modifiés.

6

Cliquez sur Enregistrer.

7

Cliquez sur Appliquer la configuration.

8

Redémarrez le téléphone.

Paramètres de configuration spécifiques au produit

Le tableau suivant décrit les paramètres du volet Product Specific Configuration Layout (Disposition de la configuration spécifique au produit) sur Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Tableau 1. Paramètres de configuration spécifiques au produit

Paramètre

Type ou choix de paramètre

Par défaut

Description

Désactivation du haut-parleur

Case à cocher

Non coché

Désactive la fonctionnalité haut-parleur.

Désactiver le haut-parleur et le casque

Case à cocher

Non coché

Désactive toutes les fonctions du haut-parleur et du casque.

Accès aux paramètres

Désactivé

Activé

Restreint

Activé

Active ou restreint l'accès aux paramètres de configuration locaux dans l'application Paramètres .

Avec un accès restreint, seul le menu Paramètres du téléphone est accessible.

Lorsque l'accès est désactivé, le menu Paramètres n'affiche aucune option.

Accès au Web

Désactivé

Activé

Désactivé

Active ou désactive l'accès aux pages web du téléphone via un navigateur web.

Si vous activez ce champ, vous risquez de rendre visibles des informations confidentielles sur le téléphone.

Version minimale du client TLS

TLS 1.1

TLS 1.2

TLS 1.3

TLS 1.2

Spécifiez la version TLS minimale que le téléphone doit utiliser lors de l'établissement d'une connexion TLS avec le serveur.

Version minimale du serveur TLS

TLS 1.1

TLS 1.2

TLS 1.3

TLS 1.2

Spécifiez la version TLS minimale du téléphone, qui agit comme un serveur Web HTTPs, pour authentifier les connexions avec les navigateurs clients.

Serveur HTTPS

HTTP et HTTPS activés

HTTPS uniquement

HTTP et HTTPS activés

Contrôle le type de communication vers le téléphone. Si vous sélectionnez HTTPS uniquement, les communications téléphoniques sont plus sûres.

Admin Web

Désactivé

Activé

Désactivé

Active ou désactive l'accès administrateur aux pages web du téléphone via un navigateur web.

Mot de passe Admin

Chaîne de 8 à 127 caractères

Définit le mot de passe administrateur lorsque vous accédez aux pages web du téléphone en tant qu'administrateur.

Bluetooth

Désactivé

Activé

Activé

Active ou désactive l'option Bluetooth sur le téléphone. S'il est désactivé, l'utilisateur ne peut pas activer Bluetooth sur le téléphone.

Alerte de sortie de portée

Désactivé

un seul bip

Bip toutes les 10 secondes

Bip toutes les 30 secondes

Bip toutes les 60 secondes

Désactivé

Contrôle la fréquence des alertes sonores lorsque le téléphone est hors de portée du point d'accès. Le téléphone n'émet pas d'alerte sonore lorsque la valeur du paramètre est « désactivé ». Le téléphone peut n'émettre qu'un seul bip, ou par intermittence toutes les 10, 30 ou 60 secondes. Lorsque le téléphone se situe à la portée du point d'accès, l'alerte s'arrête.

URL applicative

Chaîne de 256 caractères maximum

Indique l'URL utilisée par le téléphone pour contacter les services applicatifs, y compris les services Push To Talk.

Minuteur de demande d'application

5 secondes

20 secondes

5 secondes

Contrôle la durée, en secondes, du délai de demande de l'application. Augmentez la durée du minuteur si vous voyez 405 Des messages d'erreur dans le fichier journal.

Minuteur de l'activation du bouton des applications

Désactivé

1 seconde

2 secondes

3 secondes

4 secondes

5 secondes

Désactivé

Indique le laps de temps pendant lequel l'utilisateur doit maintenir appuyé le bouton Application pour activer l'URL de l'application.

Définissez la valeur Désactivé si vous préférez que le téléphone active l'URL de l'application immédiatement après avoir détecté le déclencheur.

Priorité du bouton Application

Faible

Moyen

Élevé

Faible

Indique la priorité du bouton Application par rapport aux autres tâches du téléphone.

  • Faible : indique que le bouton Application fonctionne uniquement lorsque le téléphone est inactif et sur l'écran principal.

  • Support : indique que le bouton est prioritaire par rapport à toutes les tâches sauf lorsque le clavier est verrouillé.

  • Haute : indique que le bouton est prioritaire sur toutes les tâches du téléphone.

    Lorsque la priorité est élevée, que le clavier est verrouillé et que l'écran est sombre, le bouton Applications réveille l'écran et exécute la fonction affectée.

Numéros d'urgence

Chaîne de 16 caractères maximum, séparés par des virgules, sans espaces

Définit les numéros d'urgence qui peuvent être composés sans déverrouiller le clavier du téléphone.

Exemple : 911,411

Mode de numérotation

Composition d'un numéro sans décrocher le combiné

Composition avec le combiné décroché

Composition d'un numéro sans décrocher le combiné

Définit le mode de numérotation par défaut pour les téléphones.

Mise hors tension du chargeur multiple.

Désactivé

Activé

Désactivé

Lorsque ce paramètre est désactivé, le téléphone n'est pas mis hors tension lorsqu'il est placé dans le chargeur multiple. Lorsqu'il est activé, le téléphone est mis hors tension lorsqu'il est placé dans le chargeur multiple.

Image d'arrière-plan

Chaîne de 64 caractères maximum

Définit l'image d'arrière-plan que tous les utilisateurs voient. Si vous définissez une image d'arrière-plan, l'utilisateur ne peut pas modifier l'image du téléphone.

Écran d'accueil

Vue des applications

Affichage des lignes

Vue des applications

Définit l'écran d'accueil à la vue applicative ou de l'affichage des lignes.

Configurez le téléphone pour qu'il utilise l'affichage des lignes pour les utilisateurs qui utilisent des lignes multiples, des numéros simplifiés ou passent de nombreux appels.

Raccourci : touche dynamique

  • Aucun

  • Favoris

  • Contacts locaux

  • Messagerie vocale

Favoris

Contrôle la fonction de la touche de raccourci du téléphone.

La touche de raccourci se trouve du côté gauche, sous l'écran du téléphone. Cette position reste fixe, même lorsque l'affichage est réglé sur une langue de droite à gauche (RTL).

  • Aucun : la touche programmable est vide.

  • Favoris : la touche programmable affiche les Favoris .

  • Contacts locaux : la touche dynamique affiche les Contacts locaux .

  • Messagerie vocale : la touche dynamique affiche Messagerie vocale .

Accès à la messagerie vocale

Désactivé

Activé

Activé

Contrôle l'accès à la messagerie vocale.

Accès aux applications

Désactivé

Activé

Activé

Contrôle l'accès au menu Applications.

Tonalité d'enregistrement

Désactivé

Activé

Désactivé

Contrôle la lecture de la tonalité lorsqu'un utilisateur enregistre un appel

Vol. tonalité d'enreg. local

Nombre entier de 0 à 100

100

Contrôle le volume de la sonnerie de l'enregistrement de l'utilisateur local.

Vol. tonalité d'enreg. à distance

Nombre entier de 0 à 100

50

Contrôle le volume de la sonnerie de l'enregistrement de l'utilisateur distant.

Durée de la tonalité d'enreg.

Entier de 1 à 3000 millisecondes

Contrôle la durée de la tonalité de l'enregistrement.

Journal à distance

Désactivé

Activé

Désactivé

Contrôle la possibilité d'envoyer des journaux au serveur syslog.

Consigner le profil

Par défaut

Préréglage

Téléphonie

Préréglage

Spécifie le profil d'enregistrement prédéfini.

Serveur de fichier journal

Chaîne de 256 caractères maximum

Identifie le serveur Syslog IPv4 pour la sortie de débogage du téléphone.

Le format de l'adresse est : address :<port>@@base=<0-7> ; PFS=<0-1>

Authentification 802.1x

Contrôlé par l'utilisateur

Désactivé

Activé

Contrôlé par l'utilisateur

Spécifie l'état de la fonctionnalité d'authentification 802. 1 x.

Lorsqu'elle est configurée sur Activé ou Désactivé, l'option d'authentification du périphérique sur le téléphone sans fil Cisco 9821 devient en lecture seule, empêchant les utilisateurs de modifier les paramètres d'authentification 802.1X.

Cisco Discovery Protocol (CDP)

Désactivé

Activé

Activé

Active ou désactive Cisco Discovery Protocol sur le téléphone.

SSH Access

Désactivé

Activé

Désactivé

Contrôle l'accès au démon SSH par le port 22. Laisser le port 22 ouvert rend le téléphone vulnérable aux attaques par déni de service (DoS).

Paramètres régionaux de sonnerie

Par défaut

Japon

Par défaut

Contrôle le modèle de sonnerie.

Minuteur de reprise TLS

Nombre entier de 0 à 3600 secondes

3600

Contrôle la possibilité de reprendre une session TLS sans répéter le processus d'authentification TLS complet. Si le champ est défini sur 0, la reprise de la session TLS est désactivée.

Enregistrer le journal des appels de la ligne partagée

Désactivé

Activé

Désactivé

Indique si l'enregistrement d'un journal d'appel à partir d'une ligne partagée doit être effectué.

Volume minimum de la sonnerie

0 : mode silencieux

Niveau de volume 1 à 15

0 : mode silencieux

Contrôle le volume minimum de la sonnerie du téléphone.

Serveur de chargement

Chaîne de 256 caractères maximum

Identifie le serveur IPv4 secondaire utilisé par le téléphone pour obtenir des micrologiciels et mises à niveau.

Serveur WLAN SCEP

Chaîne de 256 caractères maximum

Spécifie le serveur SCEP utilisé par le téléphone pour obtenir les certificats d'authentification WLAN. Saisissez le nom d'hôte ou l'adresse IP (format d'adressage IP standard) du serveur.

Empreinte d'autorité de certification racine WLAN (SHA256 ou SHA1)

Chaîne de 95 caractères maximum

Spécifie l'empreinte SHA256 ou SHA1 de l'autorité de certification racine à utiliser pour la validation au cours du processus SCEP lors de l'émission de certificats pour l'authentification WLAN. Nous vous recommandons d'utiliser l'empreinte SHA256, qui peut être obtenue par OpenSSL (par exemple openssl x509 dans rootca.cer -sha256 -fingerprint) ou à l'aide d'un navigateur Web pour examiner les détails du certificat.

Entrez la valeur des 64 caractères hexadécimaux pour l'empreinte SHA256 ou la valeur des 40 caractères hexadécimaux pour l'empreinte SHA1 avec un séparateur commun (deux-points, tiret, point, espace) ou sans séparateur. Si vous utilisez un séparateur, alors le séparateur doit être placé à intervalle régulier après tous les 2, 4, 8, 16 ou 32 caractères hexadécimaux pour une empreinte SHA256 ou tous les 2, 4 ou 8 caractères hexadécimaux pour une empreinte SHA1.

Accès à la console

Désactivé

Activé

Désactivé

Indique si la console série est activée ou désactivée.

Gratuitous ARP

Désactivé, Activé

Désactivé

Active ou désactive la possibilité pour le téléphone d'acquérir les adresses MAC à partir de réponses Gratuitous ARP. Cette fonctionnalité est nécessaire pour surveiller ou enregistrer les flux vocaux.

Affichage de tous les appels sur la ligne principale

Désactivé

Activé

Désactivé

Indique si tous les appels présentés à ce téléphone seront affichés sur la ligne principale ou non.

Publier les codecs G.722 et iSAC

Utiliser le paramètre par défaut du système

Désactivé

Activé

Utiliser le paramètre par défaut du système

Indique si le téléphone publie les codecs G.722 et iSAC à destination de Cisco Unified Communications Manager.

  • Utiliser les paramètres système par défaut : se réfère au paramètre spécifié dans le paramètre d'entreprise Publier le codec G.722.

  • Désactivé : ne publie pas le codec G.722 à destination de Cisco Unified Communications Manager.

  • Activé : publie le codec G.722 à destination de Cisco Unified Communications Manager.

La négociation de codecs s'effectue en deux étapes :

  1. Le téléphone doit publier le codec pris en charge sur Cisco Unified CM (tous les terminaux ne prennent pas en charge le même ensemble de codecs).

  2. Lorsque le Cisco Unified CM obtient la liste des codecs pris en charge de tous les téléphones impliqués dans la tentative d'appel, il choisit un codec couramment pris en charge en fonction de divers facteurs, notamment le paramétrage de la paire de régions.

Revenir à tous les appels

Désactivé

Activé

Désactivé

Indique si le téléphone doit revenir à tous les appels après la fin d'un appel sur une ligne, si les conditions suivantes sont remplies :

  1. La ligne actuelle n'est pas la ligne principale ni la ligne Tous les appels.
  2. L'option Revenir à tous les appels est activée.
  3. La ligne actuelle n'a plus aucun appel actif.
  4. La touche de ligne de fonction Tous les appels est présente sur le téléphone.

bit DF

0

1

0

Contrôle le mode d'envoi des paquets réseau. Les paquets peuvent être envoyés par tranches (fragments) de tailles diverses.

Lorsque le Bit DF est défini sur 1 dans l'en-tête du paquet, les données utiles du réseau ne se fragmentent pas lorsqu'elles traversent des périphériques réseau, comme des commutateurs et des routeurs. La suppression de la fragmentation évite une analyse incorrecte du côté du récepteur, mais entraîne un léger ralentissement.

Le paramètre Bit DF ne s'applique pas au trafic ICMP, VPN, VXC VPN ou DHCP.

La plus faible priorité d'état de la ligne en alerte

Désactivé

Activé

Désactivé

Indique l'état d'alerte lorsque vous utilisez des lignes partagées. Lorsqu'il est désactivé et qu'un appel entrant est en alerte sur la ligne partagée, l'icône d'état de la LED ou de la ligne indique l'état d'alerte au lieu d'Utilisé à distance. Lorsqu'il est activé, l'utilisateur voit l'icône Utilisé à distance lorsqu'il y a un appel en cours sur la ligne partagée.

Détourner un appel en cours

Désactivé

Activé

Activé

Contrôle l'affichage de la touche programable refuser.

  • Désactivé : la touche programmable Refuser ne s'affiche pas en cas d'appel entrant. L'utilisateur ne peut pas détourner ou rejeter l'appel entrant.

  • Activé : la touche programmable Refuser s'affiche lorsqu'il y a un appel entrant. L'utilisateur peut refuser l'appel.

Autoriser la vibration de l'URI en cas d'appel

Désactivé

Activé

Désactivé

Contrôle si la commande de vibration de l'URI d'un message XSI est autorisée lorsque le téléphone est actif lors d'un appel.

  • Désactivé : le combiné ne vibre pas.

  • Activé : le combiné vibre.

Utilisation du Service clientèle

Chaîne de 64 caractères maximum

Utiliser uniquement pour le centre d'assistance technique de Cisco.

URL de téléchargement pour l'assistance clients

Chaîne de 256 caractères maximum

Identifie l'emplacement que les téléphones utilisent pour télécharger des fichiers de sortie de l'outil de génération de rapports de problème (PRT).

Désactiver les codes de chiffrement TLS

Aucun

TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA

TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

Désactive des chiffrements TLS spécifiques pour le téléphone.

Alerte d'autonomie de la batterie

Désactivé

Activé

Désactivé

Active ou désactive l'alerte relative à la durée de vie de la batterie.

Lorsque cette option est activée, le téléphone rappelle à l'utilisateur de vérifier la date de fabrication de la batterie et de la remplacer si nécessaire.

Intervalle d'alerte sur la durée de vie de la batterie

6 mois

12 mois

18 mois

24 mois

24 mois

Spécifie l'intervalle sur lequel l'alerte sur la durée de vie de la batterie est générée.

Rappel SN batterie

Désactivé

Activé

Désactivé

Active ou désactive le rappel de SN de la batterie.

Lorsque cette option est activée, le téléphone affiche un rappel après chaque démarrage, conseillant aux utilisateurs de vérifier la date de fabrication de la batterie et de remplacer la batterie si nécessaire.

CÉCILE

Désactivé

Activé

Activé

Active ou désactive la mise en œuvre de l'adaptation et de la résilience des supports (MARI), qui surveille les conditions du réseau en temps réel et exécute dynamiquement les algorithmes correctifs pour maintenir une qualité d'expérience optimale dans les réseaux avec perte. MARI peut appliquer l'adaptation de débit ou la correction d'erreur directe en fonction des conditions du réseau.

MARI FEC

Désactivé

Activé

Activé

Active ou désactive MARI Forward Error Correction (FEC). Lorsque cette option est activée, MARI peut utiliser FEC en cas de perte de paquets. FEC est un mécanisme de résilience utilisé pour récupérer des paquets perdus sans avoir besoin de retransmission. FEC ajoute des paquets supplémentaires au flux multimédia d'origine afin que le récepteur multimédia puisse reconstruire les données manquantes avec ces paquets pour fournir une meilleure qualité audio ou vidéo dans les réseaux avec perte. Parce que le FEC augmente l'utilisation de la bande passante, il peut avoir un impact négatif sur la qualité des médias dans les réseaux encombrés ou à bande passante limitée. Vous pouvez décider de le désactiver ou non en fonction des conditions de votre réseau.

Fonction du bouton Action 1-3

Désactivé

Appel d'urgence

Personnalisation

Désactivé

Vous pouvez configurer le bouton avec un service spécifique.

  • Désactivé : lorsqu'il est défini sur Désactivé, le bouton Action pour le service unique sur le téléphone ne fonctionne pas.
  • Appel d'urgence : les utilisateurs peuvent utiliser le bouton Action pour passer un appel d'urgence, s'il est configuré.
  • Personnalisé : les utilisateurs peuvent utiliser le bouton Action pour accéder au service personnalisé, s'il est configuré.

Lorsque vous définissez le champ sur Appel d'urgence ou Personnalisé, veillez à saisir la destination du service dans le champ Destination du service du bouton Action. Ou bien, le téléphone affichera une erreur de configuration.

Bouton Action Nom de service 1-3

Chaîne de 20 caractères maximum

Vous pouvez également spécifier un nom pour le service associé au bouton Action. Ce nom s'affiche dans le message affiché à l'écran lorsque l'utilisateur appuie sur le bouton, indiquant le service qui sera déclenché.

Si vous ne précisez pas de nom, le nom par défaut sera Appel d'urgence, Appel d'urgence silencieux ou Action personnalisée en fonction de votre sélection dans le champ Fonction du bouton d'action.

Destination du service du bouton Action 1 à 3

Chaîne de 1024 caractères maximum

Indiquez la destination du service sous l'un des formats suivants en fonction du service affecté au bouton Action :

  • Pour les services d'appel d'urgence, entrez un numéro de téléphone ou le URI du service d'urgence.

  • Lorsque vous configurez le bouton pour un service personnalisé, saisissez l'URL du service. L'URL doit commencer par http:// ou https://. Par exemple, https://10.11.20.159/path/service.xml.

    Cisco Unified CM exige un codage en pourcentage pour les caractères réservés conformément à la RFC 3986. Vous devez entrer le pourcentage d'encodage correspondant en remplacement des caractères réservés. Par exemple, pour saisir une URL avec l'esperluette (&), utilisez %26 en remplacement. Dans ce cas, entrez http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 au lieu de http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.

    Pour des informations détaillées sur le pourcentage de codage et les caractères réservés, consultez le tableau Pourcentage de codage pour les caractères réservés .

  • Pour configurer le bouton afin de lancer plusieurs événements avec un seul déclencheur, saisissez tel :<phonenumber ou SIP URL> + <Service RUL>. Exemple : tel :1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    L'appel d'URI SIP est également pris en charge. Entrez le URI au format tel  : SIP 4567@co.webex.com

    Pour plus d'informations sur un déclencheur unique pour plusieurs événements, voir Paramètres de paramètre Un trigger unique pour plusieurs événements.

Si vous activez le bouton Action sans définir de destination de service valide, l'utilisateur du téléphone voit un message lui demandant de configurer. Une fois que l'utilisateur a fermé cette notification, l'icône d'avertissement est affichée dans l'en-tête de l'écran du téléphone jusqu'à ce que le bouton soit correctement configuré ou désactivé.

Vous ne pouvez pas utiliser des numéros de téléphone comme destination de services personnalisés. Si vous configurez le bouton d'action sur Personnalisé et saisissez un numéro de téléphone en tant que destination du service, un message d'alerte s'affiche sur le téléphone indiquant que le bouton n'est pas configuré. À la place, vous pouvez ajouter un numéro de téléphone au format tel : <numéro de téléphone>, par exemple, tél. 1234.

Déclencheur de service 1-3

Appuyez sur une seule pression

Appuyez longuement

Appuyez 3 fois sur

Appuyez sur une seule pression

Choisissez la manière dont les utilisateurs peuvent passer un appel d'urgence ou lancer un service personnalisé à l'aide du bouton Action du téléphone.

Appuyez une fois sur le bouton Action pour déclencher l'appel ou le service associé.

Appui long : appuyez sur le bouton Action pendant au moins 2 secondes pour déclencher l'appel ou le service associé.

Appuyez 3 fois : Appuyez trois fois sur le bouton Action à des intervalles d'une seconde entre chaque pression pour déclencher l'appel ou le service associé.

Ne répétez pas un trigger sur plusieurs services, car les paramètres de priorité inférieure ne fonctionneront pas. L'ordre de priorité, de la plus élevée à la plus basse, est le suivant : Groupe 1, Groupe 2, Groupe 3.

Délai d'appel sortant 1 à 3

Nombre entier de 0 à 30

5

Définissez le délai d'expiration, en secondes, pendant lequel le téléphone peut lancer un appel d'urgence ou une action personnalisée lorsque vous appuyez sur le bouton Action.

Réglez-la sur 0 si vous préférez que le téléphone passe l'appel ou lance un événement dès la détection du déclencheur, comme indiqué par un simple appui, un appui long ou trois pressions sur le bouton.

L'écran de délai affiche un compte à rebours, permettant à l'utilisateur d'annuler l'action déclenchée par le bouton Action. Pendant les scénarios d'appel d'urgence et de services personnalisés, le téléphone sans fil Cisco 9821 vibre continuellement lorsque l'écran de délai est affiché. Cependant, pour les appels ou signaux d'urgence silencieux, Cisco Le téléphone sans fil 9821 ne vibre pas.

Appel d'urgence silencieux 1-3

Désactivé

Activé

Désactivé

L'appel d'urgence silencieux est conçu pour une assistance discrète dans des situations dangereuses. Il permet aux utilisateurs de demander de l'aide sans faire de bruit.

  • Lorsque cette option est activée, les utilisateurs peuvent passer des appels unidirectionnels à l'aide du bouton Action.

    Une fois l'appel d'urgence silencieux passé, seule l'autre partie peut y mettre fin. Pour éviter d'attirer l'attention pendant l'appel en cours, l'écran du téléphone sans fil Cisco 9821 sera désactivé. Par défaut, le téléphone verrouille toutes les fonctions pendant un appel d'urgence silencieux. Pour permettre aux utilisateurs de rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence silencieux, activez la fonctionnalité Permettre la récupération d'appel d'urgence en mode silencieux.

  • Lorsqu'il est désactivé, l'appel d'urgence fonctionne comme un appel bidirectionnel, comme les autres appels sortants.

Champ Contenu personnalisé 1-3

Chaîne de 1024 caractères maximum

Spécifie les données HTTP telles que la méthode, l'en-tête et le contenu POST. Lorsqu'il est configuré, le téléphone envoie une requête HTTP POST lorsque vous appuyez sur l'action. Contenu personnalisé. Par exemple, --méthode POST --header %27Field1 : Value1%27 --header %27Field2 : Value2%27 --body %27body_content %27.

Vous pouvez utiliser des macros dans les données HTTP, telles que $SS.

Si le service requiert une authentification pour y accéder, veillez à saisir le secret d'authentification dans le champ Secret de service. Dans les données HTTP, utilisez la macro $SS comme référence au secret de service.

Pour des exemples de script POST et la syntaxe, voir Demande HTTP POST pour le bouton Action.

Ce paramètre ne fonctionne que lorsque la fonction du bouton Action est définie sur Personnalisé.

Secret de service 1-3

Chaîne de 1024 caractères maximum

Définissez une chaîne secrète qui peut être un secret d'authentification, un jeton ou un mot de passe. Le secret saisi s'affiche sous la forme d'une chaîne masquée et peut être référencé à l'aide de la macro $SS dans le champ Contenu personnalisé et dans Destination du service du bouton d'action.

Permettre la récupération silencieuse des appels d'urgence

Oui

Non

Non

Indique si les utilisateurs peuvent récupérer la fonctionnalité du téléphone pendant un appel d'urgence silencieux. Par défaut, lorsqu'un appel d'urgence silencieux est lancé, le téléphone verrouille toutes les fonctions jusqu'à ce que le destinataire de l'appel mette fin à l'appel.

Lorsque ce paramètre est défini sur Oui, les utilisateurs peuvent appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. Le son de l'appel reste silencieux sauf si l'utilisateur augmente le volume à l'aide de la touche Volume.

Norme de conformité audio

TIA

ETSI

HAC

TIA

Sélectionne une option pour que le téléphone IP soit conforme aux différentes normes de conformité audio des télécommunications, notamment TIA (Telecommunications Industry Association), ETSI (European Telecommunications Standards Institute) et HAC (Hearing Aid Compatibility).

Prise en charge du service E911 tiers

Désactivé

Activé

Désactivé

Permet d'activer ou de désactiver l'utilisation par les téléphones du protocole HTTP HELD (Location Delivery) avec un fournisseur E911 tiers s'il est configuré correctement et s'ils disposent des licences appropriées.

Mode de débogage sécurisé visible

Désactivé

Activé

Désactivé

Rend le paramètre d'activation du mode de débogage sécurisé visible par les utilisateurs et active/désactive implicitement le mode de débogage sécurisé.

Audio du microphone sur le téléphone sans fil

Contrôlé par l'utilisateur

Langue source

Suppression du bruit

Optimise pour ma voix

Contrôlé par l'utilisateur

Sélectionne une option pour la façon dont le son de votre microphone est traité et entendu pendant les appels.

  • Contrôlé par l'utilisateur : permet aux utilisateurs de configurer ce paramètre directement sur les téléphones.
  • Original : Préserve tous les audios, y compris la musique et le bruit, sans traitement.
  • Suppression du bruit : supprime tous les bruits.
  • Optimiser pour ma voix : supprime toutes les voix de bruit et d'arrière-plan.

Lorsqu'ils sont configurés sur Original, Noise remove ou Optimize for my voice, les paramètres audio du microphone du téléphone sans fil Cisco 9821 deviennent en lecture seule, ce qui empêche les utilisateurs de modifier les paramètres audio.

L'optimisation audio consomme de l'énergie supplémentaire et peut réduire la durée de vie de la batterie sur le téléphone sans fil Cisco 9821.

Tableau 2. Pourcentage d'encodage des caractères réservés
PersonnagePourcentage de codage
&%26
'%27
’%22
\%5c
<%3c
>%3e

Tâches de configuration du téléphone sans fil Cisco 9821 sur Cisco Unified CM

En complément des paramètres de la section précédente, le tableau suivant fournit des liens vers certaines tâches de configuration pour le téléphone sans fil Cisco 9821 sur Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Ces tâches couvrent un large éventail de fonctions de configuration et de gestion pour prendre en charge divers besoins et fonctionnalités

Tableau 3. Tâches de configuration du téléphone sur Cisco Unified CM

Tâche

Description

Configuration de la fonction Ne pas déranger (NPD)

Lorsque la fonction NPD est activée, aucune sonnerie ne retentit lorsqu’un appel est reçu, ou aucune notification visuelle ou sonore n'a lieu.

Si la fonction de préséance et préemption à plusieurs niveaux (MLPP) est configurée et l'utilisateur reçoit un appel prioritaire, le téléphone sonne avec une sonnerie spéciale.

Configuration du transfert de tous les appels

Configurez le téléphone afin qu'il redirige les appels entrants vers un autre numéro de téléphone ou vers la messagerie vocale.

Ajout de numéros abrégés

Ajoutez des numéros abrégés à un téléphone à partir de Cisco Unified CM. Les utilisateurs peuvent appeler les personnes en utilisant directement les numéros.

Configurer la surveillance du parcage

Configurez la surveillance du parcage pour surveiller l'état d'un appel parqué.

Configuration de la musique d'attente (MOH)

Lorsqu'un utilisateur met un appel actif en attente, l'appel en attente lit une musique diffusée en continu à partir du serveur de musique d'attente.

Configuration de l'enregistrement d'appels

Activez la fonction d'enregistrement des appels sur un téléphone afin que les utilisateurs puissent enregistrer un appel actif ou une conférence téléphonique.

Configuration de la récupération d'appel en attente

Lorsqu'un utilisateur place un appel actif en attente et que le délai configuré expire, Cisco Unified CM génère une alerte sur le téléphone, telle qu'une sonnerie ou un bip, pour rappeler à l'utilisateur de gérer l'appel. L'appel en attente devient un appel récupéré lorsque la durée d'attente dépasse la limite de temps configurée.

Configuration de la confidentialité sur les lignes partagées

Configurez la confidentialité sur les lignes partagées pour déterminer si un utilisateur peut voir l'état de l'appel et s'insérer dans un appel ou une conférence.

Configuration de la fonctionnalité d'insertion

Configurez le téléphone afin qu'un utilisateur puisse participer à un appel actif à distance (conférence) sur une ligne partagée.

Configuration de l'identification d'appel malveillant (IDAM)

Configurez la fonction d'identification des appels malveillants (IDAM) pour suivre les appels gênants ou menaçants. Les utilisateurs peuvent signaler ces appels en demandant que Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) identifie et enregistre la source de l'appel entrant dans le réseau.

Configurer la protection par mot de passe pour le menu Paramètres

Sécurisez le menu Paramètres d'un téléphone avec une protection par mot de passe. Une fois activé, les utilisateurs doivent fournir le mot de passe correct pour accéder au menu Paramètres .

Contrôler l'accès au menu Paramètres

Contrôle d'un accès total ou partiel d'un utilisateur au menu Paramètres du téléphone.

Configuration du groupe de date et d'heure

Sélectionnez, créez ou modifiez un groupe de date et d'heure prédéfini pour un pool de périphériques.

Configuration du codec large bande

Contrôlez si le téléphone publie les codecs G.722 et iSAC sur Cisco Unified CM.

Configurer les règles de numérotation de l'application

Ajoutez et triez la priorité des règles de numérotation pour les applications. Les règles de numérotation de l'application suppriment automatiquement les numéros de téléphone composés par l'utilisateur ou leur ajoutent des numéros.

Configurer des services téléphoniques

Configurez des services téléphoniques spéciaux. Ces services sont des applications XML qui permettent l'affichage de contenu interactif avec texte et images sur le téléphone.

Configurer le portail d'aide en libre-service pour les utilisateurs de votre téléphone

Contrôlez l'accès des utilisateurs au portail d'aide en libre-service et personnalisez l'affichage du portail d'aide en libre-service.

Configurer l'outil de rapport de problème

Configurez l'outil de rapport de problème pour que les utilisateurs envoient des rapports de problème.

Configurer le bouton Action

Personnalisez le bouton Action pour lancer des événements adaptés aux cas d'utilisation spécifiques des utilisateurs.

Papier peint personnalisé pour le téléphone sans fil Cisco 9821

Ajoutez un papier peint personnalisé au téléphone sans fil Cisco 9821.

Configurer le paramètre de sonnerie

Personnalisez les paramètres de sonnerie pour savoir si le téléphone sonne et pour régler le comportement de sonnerie des appels entrants.

Configurer la réponse automatique

Activez le téléphone sans fil Cisco 9821 pour répondre automatiquement aux appels entrants via le haut-parleur ou un casque connecté.

Configuration de Survivable Remote Site Telephony (SRST)

Configurez SRST afin que les fonctionnalités de traitement de base des appels restent disponibles pendant les pannes du WAN.

Stratégie de personnalisation de l'indicateur de messages en attente (MWI)

Personnalisez les politiques sonores et visuelles MWI pour le téléphone sans fil Cisco 9821.

Activer les services E911 sur votre téléphone

Activez le téléphone sans fil Cisco 9821 pour utiliser le protocole HTTP Enabled Location Delivery (HELD) avec un fournisseur E911 tiers s'il est configuré correctement et possède les licences appropriées.

Configuration de vos téléphones pour les appels d'urgence (E911)

Configurez le service de localisation E911 sur le téléphone sans fil Cisco 9821 pour avoir un emplacement actif URI pour les appels d'urgence.

Configurer les versions prises en charge de TLS

Configurez la version minimale de TLS requise pour le client et le serveur respectivement.

TURN désactivé le haut-parleur et le casque

TURN désactiver ces sorties audio garantit que les conversations ne sont pas entendues par d'autres personnes à proximité.

Configuration des règles de numérotation SIP

Les règles de numérotation SIP fournissent des plans de numérotation locale pour les Cisco IP Phones qui exécutent SIP, afin que les utilisateurs n'aient pas à appuyer sur une touche ou à attendre un temporisateur avant le traitement de l'appel. L'administrateur configure la règle de numérotation SIP et l'applique au téléphone qui exécute SIP.

Configuration de l'interception d'appels

La fonctionnalité d'interception d'appels permet aux utilisateurs de répondre à des appels qui arrivent sur un numéro de répertoire autre que le.

Configurer les pilotes de recherche

La fonction de groupe de recherche permet de répartir efficacement les appels entrants entre un groupe de numéros d'annuaire ou d'agents jusqu'à ce qu'un appel obtienne une réponse.

Un groupe de recherche est une combinaison de plusieurs éléments : le pilote de recherche, la liste de recherche et les groupes de ligne. Les administrateurs configurent le numéro pilote de recherche et l'associent à une liste de recherche qui, dans TURN, contient des groupes de lignes avec des numéros de répertoire provenant des membres du groupe de recherche.

Configuration d'Intercom

L'intercom est un type de ligne téléphonique qui combine les fonctionnalités d'une ligne traditionnelle et d'un numéro abrégé. Avec une ligne intercom, un utilisateur peut appeler la ligne intercom d'un autre utilisateur, qui répond automatiquement à un murmure audio unidirectionnel. Le destinataire peut alors accuser réception de l'appel chuchoté et passer un appel intercom bidirectionnel.

Configurer Extension Mobility

Cisco Extension Mobility permet aux utilisateurs d'accéder temporairement aux paramètres de leur téléphone, tels que les apparences de ligne, les services, les numéros abrégés, à partir d'autres téléphones de votre système.

Cet article était-il utile ?
Cet article était-il utile ?