Gracias por sus comentarios.

Primero, asegúrese de haber agregado la función de transmisión en vivo o la sesión para la que creará la sesión de preguntas y respuestas. Cuando termine, cree una nueva sesión de preguntas y respuestas y agréguela a la función de transmisión en vivo o sesión.

Tenga en cuenta que los artículos de preguntas y respuestas aparecen en el orden en que los agrega o importa. Para evitar confusiones, agregue elementos relacionados de preguntas y respuestas, como preguntas y respuestas para sesiones individuales, al mismo tiempo.

1. En su barra de navegación de eventos, haga clic en Event App.

2. Haga clic en Preguntas y respuestas y encuestas.

3. En la página de preguntas y respuestas y encuestas, haga clic en el botón Nueva Q & A.

4. En el modal “Nueva sesión de preguntas y respuestas”, ingrese la siguiente información:

   

   • Utilice el campo Vincular a para buscar la sesión o transmisión en vivo a la que desea vincular esta sesión de preguntas y respuestas.
   • Si desea mantener las preguntas y respuestas ocultas hasta que un orador esté listo para comenzar a responder preguntas, desactive el botón Activar preguntas y respuestas y vuelva para activarlo cuando sea el momento.
   • La moderación permite que su personal revise las preguntas antes de que los asistentes puedan leerlas, marcar preguntas como respondidas u ocultar preguntas. Lea nuestra aplicación Moderando un evento Webex para obtener todos los detalles.
   • Active la opción Permitir preguntas anónimas para que los asistentes elijan enviar preguntas de forma anónima.

5. Haga clic en Activar.

Tenga en cuenta que también puede importar preguntas y respuestas siguiendo las instrucciones de nuestra guía de importación .

Proporcionamos preguntas y respuestas como una función que puede agregar a la lista de funciones de su aplicación de eventos. Sin embargo, debido a que no puede responder a las preguntas dentro de la función, le recomendamos que use Slido o la función Wall para preguntas y respuestas de eventos generales. Ambos admiten respuestas de mensajes, me gusta, votos a favor y moderación.

Después de agregar preguntas y respuestas a las sesiones o la función Transmisión en vivo, o agregar una función de preguntas y respuestas, haga clic en **Preguntas y respuestas y sondeas**en la barra de navegación de su evento para comenzar a administrarlos y moderarlos.

• Haga clic en una sesión de preguntas y respuestas para acceder a su interfaz de moderación.

• Haga clic en el icono Configuración () junto a uno de los elementos de preguntas y respuestas para exportarlo, editarlo, deshabilitarlo o eliminarlo.

• Marque la casilla Vinculado a para seleccionar todos los elementos de preguntas y respuestas de la lista, o marque las casillas junto a los elementos individuales de preguntas y respuestas que desea modificar y, a continuación, haga clic en el icono de tres puntos () junto al campo de búsqueda para exportarlos, deshabilitarlos o eliminarlos.

Cuando los asistentes de la aplicación del evento Web App abren una sesión o una transmisión en vivo, pueden acceder a la pestaña Preguntas y respuestas en el panel de compromiso a la derecha.

Los usuarios móviles pueden acceder a preguntas y respuestas utilizando el botón 'Q&A' debajo de la transmisión de video en vivo.

Si activó preguntas anónimas, los asistentes pueden marcar la casilla “Preguntar anónimamente” para ocultar su información.

Cuando exporta preguntas y respuestas como se menciona en la sección “Administrar preguntas y respuestas” de este artículo, aparece una notificación que le indica que el sistema está preparando su archivo. Cuando la exportación esté lista, aparecerá una nueva notificación. Haga clic en el enlace Haga clic aquí para descargar para descargar el archivo de hoja de cálculo.

Si se perdió la notificación, ¡no se preocupe! Simplemente haga clic en el icono Notificaciones (🔔) junto al botón Ayuda en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder a una lista de sus notificaciones anteriores.

El archivo contiene una hoja separada para cada función o sesión con una sesión de preguntas y respuestas asociada. Las hojas de características muestran los siguientes datos para cada pregunta:

• Primer Nombre

• Apellido

• Correo electrónico

• Título

• Empresa

• Estado

• Fecha/Hora

• Pregunta

La página de métricas de la aplicación de eventos tiene un poco más de información general sobre clics. Sin embargo, la exportación descrita anteriormente tiene los datos más completos.

Ahora que sabe todo sobre cómo agregar preguntas y respuestas para su evento, lea nuestra guía de funciones de encuestas para otra excelente manera de involucrar a los asistentes.