Leitfaden zur Einrichtung von Funktionen mit Fragen und Antworten
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Ermöglichen Sie den Teilnehmern, Fragen zu stellen, und Moderatoren, diese zu verwalten

Den Teilnehmern ein Forum zu geben, in dem sie in Ihrer Event-App und während Live-Sessions Fragen stellen können, sorgt das für ein interaktiveres Erlebnis und verbessert das Sitzungsengagement. Wir lieben Slidos intuitive Fragen und Antworten, Umfragen, Wortwolken und mehr, und es lässt sich nahtlos in Webex Events integrieren.

Wenn Sie nur eine einfache Lösung für Live-Streams oder Live-Sessions benötigen, ist die Q&A-Funktion von Webex Events möglicherweise die beste Wahl. Sie müssen nicht für ein zusätzliches Tool bezahlen oder sich mit einer anderen Oberfläche vertraut machen — die Webex Events-Plattform bietet alles, was Sie zum Starten, Verwalten und Moderieren von Fragen und Antworten benötigen. Aktivieren Sie Fragen und Antworten für einzelne Sitzungen oder die Live-Stream-Funktion oder haben Sie eine spezielle Q & A-Funktion.

The Q and A tab in a live stream on the Web App.

Denken Sie daran, dass Sie Ihre Event-App veröffentlichen müssen, um auf die Q&A-Konfiguration zuzugreifen.

Fragen und Antworten für eine Sitzungs- oder Live-Stream-Funktion hinzufügen

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die Live-Stream-Funktion oder die Sitzung, für die Sie die Fragerunde erstellen werden, hinzugefügt haben. Wenn Sie fertig sind, erstellen Sie ein neues Q & A und fügen Sie es der Live-Stream-Funktion oder Sitzung hinzu.

Denken Sie daran, Q&A-Artikel erscheinen in der Reihenfolge, in der Sie sie hinzufügen oder importieren. Um Verwirrung zu vermeiden, fügen Sie verwandte Fragen und Antworten, wie Fragen und Antworten für einzelne Sitzungen, gleichzeitig hinzu.

  1. Klicken Sie in Ihrer Event-Navigationsleiste auf Event App.

  2. Klicken Sie auf Q & A und Polling.

  3. Klicken Sie auf der Seite „Fragen und Antworten“ auf die Schaltfläche „Neue Fragen und Antworten“.

  4. Geben Sie im Modal „Neue Fragen und Antworten“ die folgenden Informationen ein:

    The steps just described.

    • Verwenden Sie das Feld Link zu, um nach der Sitzung oder dem Live-Stream zu suchen, mit dem Sie dieses Q & A verknüpfen möchten.
    • Wenn Sie die Fragen und Antworten ausgeblendet lassen möchten, bis ein Sprecher bereit ist, Fragen zu beantworten, deaktivieren Sie den Schalter Q & A aktivieren und kommen Sie zurück, um ihn zu aktivieren, wenn es soweit ist.
    • Durch Moderation können Ihre Mitarbeiter Fragen überprüfen, bevor die Teilnehmer sie lesen können, Fragen als beantwortet markieren oder Fragen ausblenden. Vollständige Informationen finden Sie in unserer App zum Moderieren einer Webex-Veranstaltung.
    • Aktivieren Sie den Schalter Anonyme Fragen zulassen, damit die Teilnehmer wählen können, ob sie Fragen anonym stellen möchten.

  5. Klicken Sie auf Aktivieren.

Denken Sie daran, dass Sie Fragen und Antworten auch mithilfe der Anweisungen in unserer Import-Anleitung importieren können.

Die Q & A-Funktion

Wir bieten Fragen und Antworten als Funktion an, die Sie zur Feature-Liste Ihrer Event-App hinzufügen können. Da Sie jedoch innerhalb der Funktion keine Fragen beantworten können, empfehlen wir, Slido oder die Pinn-Funktion für allgemeine Fragen und Antworten zu Veranstaltungen zu verwenden. Beide unterstützen Nachrichtenantworten, Likes, Upvotes und Moderation.

Fragen und Antworten verwalten

Nachdem Sie den Sessions oder der Live-Stream-Funktion Fragen und Antworten hinzugefügt haben oder eine Q&A-Funktion hinzugefügt haben, klicken Sie in Ihrer Event-Navigationsleiste auf **Q & A and Polling**, um mit der Verwaltung und Moderation zu beginnen.

  • Klicken Sie auf Fragen und Antworten, um die Moderationsoberfläche aufzurufen.

  • Klicken Sie neben einem der Q&A-Elemente auf das Einstellungssymbol (), um ihn zu exportieren, zu bearbeiten, zu deaktivieren oder zu löschen.

  • Markieren Sie das Kästchen Verlinkt mit, um jedes Q&A-Element in der Liste auszuwählen, oder markieren Sie die Kästchen neben den einzelnen Q&A-Artikeln, die Sie ändern möchten, und klicken Sie dann auf das Dreipunktsymbol () neben dem Suchfeld, um sie zu exportieren, zu deaktivieren oder zu löschen.

Multiple Q and A items selected with the three dot menu expanded, the settings menu for a single active Q and A.

Fragen und Antworten in der Praxis

Wenn Teilnehmer in der Event-App eine Sitzung oder einen Live-Stream Web App öffnen, können sie im Engagement-Bereich auf der rechten Seite auf den Tab „Fragen und Antworten“ zugreifen.

The Q and A tab in a live stream on the Web App.

Nutzer von Mobilgeräten können über die Schaltfläche „Fragen und Antworten“ unter dem Live-Stream-Video-Feed auf Fragen und Antworten zugreifen.

Wenn Sie anonyme Fragen aktiviert haben, können die Teilnehmer das Kästchen „Anonym stellen“ ankreuzen, um ihre Informationen zu verbergen.

Fragen moderieren

Wenn die Moderation für ein Q & A aktiv ist, müssen Moderatoren die Seite „Fragen und Antworten“ auf der Webex Events-Plattform verwenden, um Fragen zu genehmigen, abzulehnen oder zu archivieren. Eine vollständige Anleitung zur Moderation von Fragen und Antworten finden Sie in unserem Moderationsleitfaden.

The Moderation and Live panels in the Webex Events platform.

Beantwortung von Fragen

Denken Sie daran, da Sie bei Webex Events Q&A keine Antworten auf Fragen eingeben können, eignet es sich am besten für Live-Sessions, entweder persönlich oder in einem Live-Stream.

Für persönliche Sitzungen lassen Sie einen Moderator oder Ihren Moderator die Fragen und Antworten in unserer mobilen App öffnen und den Web App Rednern die Fragen vorlesen.

Für virtuelle Veranstaltungen klicken Moderatoren und Redner im Webex Events Production Studio auf den Tab Publikum und dann auf den Unter-Tab Q & A, um auf Fragen zuzugreifen und mündlich zu antworten. Sie können auch auf Fragen klicken, um sie im Live-Stream anzuzeigen.

The Q and A tab in the Audience panel of the Webex Events Production Studio.

Kennzahlen

Wenn Sie Fragen und Antworten exportieren, wie im Abschnitt „Fragen und Antworten verwalten“ dieses Artikels erwähnt, erscheint eine Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass das System Ihre Datei vorbereitet. Wenn der Export fertig ist, erscheint eine neue Benachrichtigung. Klicken Sie auf den Link Zum Herunterladen hier klicken, um die Tabellenkalkulationsdatei herunterzuladen.

The 'processing' and 'done' notifications in the platform. The notification bell icon is indicated.

Wenn Sie die Benachrichtigung verpasst haben, machen Sie sich keine Sorgen! Klicken Sie einfach auf das Symbol Benachrichtigungen (🔔) neben der Schaltfläche Hilfe in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um eine Liste Ihrer vergangenen Benachrichtigungen aufzurufen.

Die Datei enthält ein separates Blatt für jedes Feature oder jede Sitzung mit einer zugehörigen Fragerunde. Die Feature-Sheets enthalten die folgenden Daten für jede Frage:

  • Vorname

  • Nachname

  • E-Mail

  • Titel

  • Unternehmen

  • Status

  • Datum/Uhrzeit

  • Frage

Denken Sie daran, dass sich die Tabs Anweisungen, Fragen und Antworten und Referenzblatt auf den Import von Fragen und Antworten beziehen und keine Ergebnisdaten enthalten.

Die Seite Event-App-Metriken enthält etwas allgemeinere Klickinformationen. Der oben beschriebene Export enthält jedoch die vollständigsten Daten.

Jetzt, wo Sie alles darüber wissen, wie Sie Fragen und Antworten für Ihre Veranstaltung hinzufügen können, lesen Sie unseren Leitfaden zur Umfragefunktion, um eine weitere großartige Möglichkeit zu finden, Teilnehmer einzubeziehen!

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