Q&A 기능 설정 가이드
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참석자들이 질문을 제출하고 진행자가 질문을 관리할 수 있도록 권한을 부여하세요.

참석자들에게 이벤트 앱과 라이브 세션 중에 질문을 할 수 있는 포럼을 제공하면 더 인터랙티브한 경험이 되고 세션 참여도가 향상돼요. Slido의 직관적인 Q&A, 폴링, 워드 클라우드 등이 마음에 들어요. 그리고 웹엑스 이벤트와 원활하게 통합돼요.

라이브 스트리밍이나 라이브 세션을 위한 간단한 솔루션만 필요한 경우, Webex Events Q&A 기능이 가장 적합할 수 있어요. 추가 도구를 구입하거나 다른 인터페이스를 배울 필요가 없어요. Webex Events 플랫폼은 Q&A를 시작, 관리 및 조정하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있어요. 개별 세션에 대한 Q&A를 활성화하거나 라이브 스트림 기능을 활성화하거나 전용 Q&A 기능을 사용하세요.

The Q and A tab in a live stream on the Web App.

세션 또는 라이브 스트림 기능에 Q&A 추가하세요.

먼저, Q&A를 만들 라이브 스트림 기능이나 세션을 추가했는지 확인하세요. 완료하면 새 Q&A를 만들어 라이브 스트림 기능이나 세션에 추가하세요.

명심하세요, Q&A 항목은 추가하거나 가져온 순서대로 표시돼요. 혼동을 피하려면 개별 세션의 Q&A 같은 관련 Q&A 항목을 동시에 추가하세요.

  1. 이벤트 내비게이션 바에서 이벤트 앱을 클릭하세요.

  2. Q & A하고 설문 조사를 클릭하세요.

  3. Q&A 및 투표 페이지에서 새 Q&A 버튼을 클릭하세요.

  4. '새 Q&A' 양식에서 다음 정보를 입력하세요.

    The steps just described.

    • 링크 대상 필드를 사용하여 이 Q&A를 연결하려는 세션이나 라이브 스트림을 검색하세요.
    • 스피커가 질문에 답할 준비가 될 때까지 Q&A를 숨기고 싶다면, Q&A 활성화 토글을 비활성화하고 시간이 되면 다시 활성화하세요.
    • 중재를 사용하면 직원이 참석자들이 질문을 읽기 전에 검토하거나, 질문을 답변된 것으로 표시하거나, 질문을 숨길 수 있어요. 전체 세부 정보를 보려면 Webex 이벤트 앱 조정을 읽어보세요.
    • 참석자들이 익명으로 질문을 제출하도록 선택할 수 있게 하려면 익명 질문 허용 토글을 활성화하세요.

  5. 활성화 클릭해요.

명심하세요. 수입 가이드의 지침에 따라 Q&A를 가져올 수도 있어요.

Q&A 특집이에요

이벤트 앱 기능 목록에 추가할 수 있는 기능으로 Q&A를 제공해요. 하지만 기능에서는 질문에 응답할 수 없기 때문에 일반 이벤트 Q&A에는 슬라이도나 벽 기능을 사용하는 것이 좋아요. 둘 다 메시지 답글, 좋아요, 찬성 투표, 조정을 지원해요.

Q&A 관리

세션이나 라이브 스트림 기능에 Q&A를 추가하거나 Q&A 기능을 추가한 후, 이벤트 내비게이션 바에서 **Q & A 및 투표**를 클릭하여 관리 및 중재를 시작하세요.

  • Q&A를 클릭해서 중재 인터페이스에 접속해요.

  • Q&A 항목 옆에 있는 설정 (◊) 아이콘을 클릭하여 내보내기, 편집, 비활성화 또는 삭제하세요.

  • 연결 대상 상자를 선택하여 목록의 모든 Q&A 항목을 선택하거나 수정하려는 개별 Q&A 항목 옆의 확인란을 선택한 다음 검색 필드 옆에 있는 점 3개 () 아이콘을 클릭하여 항목을 내보내거나, 비활성화하거나, 삭제하세요.

Multiple Q and A items selected with the three dot menu expanded, the settings menu for a single active Q and A.

Q&A 실전

이벤트 앱에서 참석자들이 세션이나 라이브 스트림을 Web App 열면 오른쪽 참여 패널의 Q&A 탭에 액세스할 수 있어요.

The Q and A tab in a live stream on the Web App.

모바일 사용자는 라이브 스트림 비디오 피드 아래에 있는 'Q&A' 버튼을 사용하여 Q&A에 접속할 수 있어요.

익명 질문을 활성화하면 참석자들이 '익명으로 질문하기' 상자를 체크해서 정보를 숨길 수 있어요.

질문에 답하기

명심하세요. Webex Events Q&A에서는 질문에 대한 응답을 입력할 수 없기 때문에 대면 또는 실시간 스트리밍의 실시간 세션에 가장 적합해요.

대면 세션의 경우 진행자나 진행자가 Web App 또는 모바일 앱에서 Q&A를 열고 발표자에게 질문을 소리 내어 읽어 달라고 하세요.

가상 이벤트의 경우, Webex Events Production Studio의 주최자와 발표자는 대상 탭을 클릭한 다음 Q&A 하위 탭을 클릭하여 질문에 액세스하고 구두로 응답하세요. 질문을 클릭하여 실시간 스트림에 표시할 수도 있어요.

The Q and A tab in the Audience panel of the Webex Events Production Studio.

메트릭스

이 문서의 'Q&A 관리' 섹션에 설명된 대로 Q&A를 내보내면 시스템에서 파일을 준비 중이라는 알림이 나타나요. 내보내기가 준비되면 새 알림이 나타나요. 스프레드시트 파일을 다운로드하려면 여기를 클릭하여 다운로드하세요.

The 'processing' and 'done' notifications in the platform. The notification bell icon is indicated.

알림을 놓쳤더라도 걱정하지 마세요! 화면 오른쪽 상단 모서리의 도움말 버튼 옆에 있는 알림 (🔔) 아이콘을 클릭하면 지난 알림 목록을 볼 수 있어요.

파일에는 모든 기능 또는 세션에 대한 별도의 시트와 관련 Q&A가 들어 있어요. 특집 시트는 각 질문에 대한 다음 데이터를 보여줘요.

  • 이름이에요

  • 성

  • 이메일

  • 제목

  • 회사

  • 상태

  • 날짜/시간

  • 질문

명심하세요. 지침, Q&A, 참조 시트 탭은 Q&A 가져오기와 관련이 있고 결과 데이터는 포함하지 않아요.

이벤트 앱 지표 페이지에는 좀 더 일반적인 클릭 정보가 있어요. 하지만 위에서 설명한 수출 데이터가 가장 완벽해요.

이벤트에 Q&A를 추가하는 방법을 모두 알았으니, 참석자들의 참여를 유도하는 또 다른 좋은 방법에 대한 투표 기능 가이드를 읽어보세요!

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