Installationsguide för frågor och svar
list-menuHar du feedback?
Ge deltagarna möjlighet att skicka frågor och moderatorer för att hantera dem

Att ge deltagarna ett forum för att ställa frågor i din evenemangsapp och under livesessioner skapar en mer interaktiv upplevelse och förbättrar sessionens engagemang. Vi älskar Slidos intuitiva frågor och svar, omröstningar, ordmoln och mer, och det integreras sömlöst med Webex Events.

Om du bara behöver en enkel lösning för liveströmmar eller livesessioner kan Webex Events Q&A-funktionen passa bäst. Du behöver inte betala för ett extra verktyg eller lära dig ett annat gränssnitt - Webex Events-plattformen har allt du behöver för att starta, hantera och moderera frågor och svar. Aktivera frågor och svar för enskilda sessioner eller funktionen Live Stream, eller ha en dedikerad Q&A-funktion.

The Q and A tab in a live stream on the Web App.

Tänk på att du måste publicera din Event App för att komma åt Q&A-konfigurationen.

Lägg till frågor och svar för en session eller livestream-funktion

Kontrollera först att du har lagt till funktionen Live Stream eller Session som du skapar frågor och svar för. När du är klar skapar du en ny fråga och svar och lägger till den i funktionen Live Stream eller Session.

Tänk på att frågor och svar visas i den ordning du lägger till eller importerar dem. För att undvika förvirring lägger du till relaterade frågor och svar, till exempel frågor och svar för enskilda sessioner, samtidigt.

  1. Klicka på Event App i navigeringsfältet för evenemang.

  2. Klicka på Q & A och Polling.

  3. Klicka på knappen Nya frågor och svar på sidan Frågor och svar.

  4. Ange följande information i modalen ”Nya frågor och svar”:

    The steps just described.

    • Använd fältet Länk till för att söka efter sessionen eller liveströmmen som du vill länka dessa frågor och svar till.
    • Om du vill hålla Q&A dold tills en talare är redo att börja svara på frågor, inaktivera knappen Aktivera Q & A och kom tillbaka för att aktivera den när det är dags.
    • Med moderering kan personalen granska frågor innan deltagarna kan läsa dem, markera frågor som besvarade eller dölja frågor. Läs vår app Moderera en Webex-händelse för fullständig information.
    • Aktivera alternativet Tillåt anonyma frågor för att låta deltagarna välja att skicka frågor anonymt.

  5. Klicka på Aktivera.

Tänk på att du också kan importera frågor och svar med hjälp av instruktionerna i vår import guide.

Frågor och svar funktionen

Vi tillhandahåller frågor och svar som en funktion som du kan lägga till i din Event Apps funktionslista. Men eftersom du inte kan svara på frågor inom funktionen rekommenderar vi att du använder Slido eller Vä gg funktionen för allmänna frågor och svar. Dessa stöder båda meddelandesvar, gillar, upvotes, och moderering.

Hantera frågor och svar

När du har lagt till frågor och svar i sessioner eller funktionen Live Stream, eller lagt till en Q&A-funktion, klickar du på **Frågor och svar och omröstning** i navigeringsfältet för evenemang för att börja hantera och moderera dem.

  • Klicka på en fråga och svar för att komma åt modereringsgränssnittet.

  • Klicka på ikonen Inställningar () bredvid ett av frågorna och svaren för att exportera, redigera, inaktivera eller ta bort det.

  • Markera rutan Länkad till för att markera alla frågor och svar i listan, eller markera rutorna bredvid enskilda frågor och svar som du vill ändra och klicka sedan på ikonen med tre punkter () bredvid sökfältet för att exportera, inaktivera eller ta bort dem.

Multiple Q and A items selected with the three dot menu expanded, the settings menu for a single active Q and A.

Q&A i praktiken

När deltagare i evenemangsappen Web App öppnar en session eller livestream kan de komma åt fliken Frågor och svar i engagemangspanelen till höger.

The Q and A tab in a live stream on the Web App.

Mobilanvändare kan komma åt frågor och svar med knappen ”Q&A” under livestream-videoflödet.

Om du har aktiverat anonyma frågor kan deltagarna markera rutan ”Fråga anonymt” för att dölja sin information.

Moderera frågor

Om moderering är aktiv för frågor och svar måste moderatorer använda sidan Frågor och svar på Webex Events-plattformen för att godkänna, avvisa eller arkivera frågor. För en komplett guide till Q&A-moderering, läs vår modereringsguide.

The Moderation and Live panels in the Webex Events platform.

Svara på frågor

Tänk på att eftersom Webex Events Q&A inte låter dig skriva svar på frågor är det bäst lämpat för livesessioner, antingen personligen eller i en livestream.

För personliga sessioner, låt en moderator eller din emcee öppna Q&A i mobilappen och läsa Web App frågor högt för talare.

För virtuella evenemang klickar värdar och talare i Webex Events Production Studio på fliken Målgrupp och sedan på underfliken Frågor och svar för att komma åt och muntligt svara på frågor. Du kan också klicka på frågor för att visa dem i liveströmmen.

The Q and A tab in the Audience panel of the Webex Events Production Studio.

Mätvärden

När du exporterar frågor och svar som nämns i avsnittet Hantera frågor och svar i den här artikeln visas ett meddelande om att systemet förbereder filen. När exporten är klar visas ett nytt meddelande. Klicka på Klicka här för att ladda ner länken för att ladda ner kalkylbladsfilen.

The 'processing' and 'done' notifications in the platform. The notification bell icon is indicated.

Om du missade meddelandet, oroa dig inte! Klicka bara på ikonen Meddel anden (🔔) bredvid Hjälp-knappen längst upp till höger på skärmen för att komma åt en lista över dina tidigare aviseringar.

Filen innehåller ett separat ark för varje funktion eller session med tillhörande frågor och svar. Funktionsbladen visar följande data för varje fråga:

  • Förnamn

  • Efternamn

  • E-postadress

  • Titel

  • Företag

  • Status

  • Datum/tid

  • Fråga

Tänk på att flikarna Instruktioner, Frågor och Svar och Referensblad är relaterade till frågor och svar import och innehåller inga resultatdata.

Sidan Event App Metrics har lite mer allmän klickinformation. Exporten som beskrivs ovan har dock de mest kompletta uppgifterna.

Nu när du vet allt om att lägga till frågor och svar för ditt evenemang, läs vår omröst ningsfunktionsguide för ett annat bra sätt att engagera deltagare!

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?