Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?Надання учасникам форуму для задавання запитань у вашому додатку для подій та під час сеансів у прямому ефірі створює більш інтерактивний досвід та покращує взаємодію із сеансами. Ми любимо інтуїтивно зрозумілі запитання та відповіді Slido, опитування, хмари слів тощо, і він легко інтегрується з Webex Events.
Якщо вам потрібно лише просте рішення для прямих трансляцій або сеансів у прямому ефірі, то функція запитань та відповідей щодо подій Webex може бути найкращою. Немає необхідності платити за додатковий інструмент або вивчати інший інтерфейс — на платформі Webex Events є все необхідне для запуску, керування та модерації запитань та відповідей. Активуйте запитання та відповіді для окремих сеан сів або функцію Live Stream або скорист айтеся спеціальною функцією запитань та відповідей.
Майте на увазі, що ви повинні опу блікувати додаток для подій, щоб отримати доступ до конфігурації запитань та відповідей.
Додавання запитань і відповідей для функції сеансу або прямої трансляції
Спочатку переконайтеся, що ви додали функцію пря мого потоку або сеанс, для якого ви створите запитання та відповіді. Закінчивши, створіть нові запитання та відповіді та додайте їх до функції «Пряма трансляція» або «Сеанс».
Майте на увазі, що елементи запитань і відповідей відображаються в порядку їх додавання або імпортування. Щоб уникнути плутан ини, одночасно додайте відповідні запитання та відповіді, наприклад, запитання та відповіді для окремих сеансів.
-
На панелі навігації «Подія» натисніть «Дод аток для подій».
-
Натисніть Питання та відповіді та опитування.
-
На сторінці Питання-відповіді та опитування натисніть кнопку Нові запитання та відповіді.
-
У модалі «Нові запитання та відповіді» введіть наступну інформацію:
- Скористайтеся полем По силання на, щоб шукати сеанс або пряму трансляцію, з якими ви хочете зв'язати ці запитання та відповіді.
- Якщо ви хочете зберегти запитання та відповіді прихованими, поки спікер не буде готовий почати відповідати на запитання, вимкніть перемикач У вімкнути запитання та відповіді та поверніться, щоб активувати його, коли настане час.
- Модер ація дозволяє вашим співробітникам переглядати запитання, перш ніж учасники зможуть їх прочитати, по значити запитання як відповіді або приховати запитання. Ознайомтеся з нашим додатком Модерування подій Webex, щоб отримати повну інформацію.
- Активуйте пере микач Дозволити аноні мні запитання, щоб учасники могли надіс лати запитання анонімно.
- Натисніть Активувати.
Майте на увазі, що ви також можете імпортувати запитання та відповіді, використовуючи інструкції в нашому посібнику з імпорту .
Функція запитань і відповідей
Ми надаємо запитання та відповіді як функцію, яку ви можете додати до списку функцій програми для подій. Однак, оскільки ви не можете відповісти на запитання в межах функції, ми рекомендуємо використовувати функцію Slido або Wall для загальних запитань та відповідей на події. Обидва вони підтримують відповіді на повідомлення, лайки, голоси та модерацію.
Керування питаннями та відповідями
Після того, як ви додали запитання й відповіді до сеансів або функції прямого потоку або додали функцію запитань і відповідей, клацніть **Питання та відповіді та опитування** на панелі навігації Події, щоб розпочати керування та модерувати їх.
-
Натисніть Q&A, щоб отримати доступ до інтерфейсу модерації.
-
Щоб експортувати, редагувати, ви мкнути або видалити, клацніть піктограму Налаштування () поруч із одним із пунктів запитань та відповідей.
-
Поставте прапоре ць «Зв'язаний з», щоб вибрати кожен елемент запитань і відповідей у списку, або встановіть прапорці біля окремих елементів запитань і відповідей, які потрібно змінити, а потім клацніть піктограму з тр ьо ма крапками () поруч із полем пошуку, щоб експортувати, вимкнути або видалити їх.
Питання та відповіді на практиці
Коли учасники програми «Події» Web App відкривають сеанс або пряму трансляцію, вони можуть отримати доступ до вкладки «Питання та відповіді» на панелі взаємодій праворуч.
Користувачі мобільних пристроїв можуть отримати доступ до запитань та відповідей за допомогою кнопки «Q&A» під відеоканалом прямої трансляції.
Якщо ви активували анонімні запитання, учасники можуть поставити прапорець «Запитати анонімно», щоб приховати свою інформацію.
Модерування питань
Якщо модерація активна для запитань та відповідей, модератори повинні використовувати сторінку запитань та опитувань на платформі Webex Events для затвердження, відхилення або архівування питань. Щоб отримати повний посібник із модерації запитань та відповідей, прочитайте наш посіб ник з модерації.
Відповіді на питання
Майте на увазі, що оскільки питання та відповіді про події Webex не дозволяють вводити відповіді на запитання, вони найкраще підходять для сеансів у прямому ефірі, як особисто, так і в прямому ефірі.
Для особистих сесій попросіть модератора або вашого представника відкрити запитання та відповіді в мобільному додатку та прочитати запитання в Web App голос доповідачам.
Для віртуальних подій ведучі та доповідачі у студії Webex Events Production Studio кла цніть вкладку Аудиторія, а потім підвкладку Питання-відповіді, щоб отримати доступ до запитань та усно відповісти на них. Ви також можете натиснути питання, щоб показати їх у прямому ефірі.
Метрики
Коли ви експортуєте запитання та відповіді, як зазначено в розділі «Керування питаннями та відповідями» цієї статті, з'являється сповіщення, що система готує ваш файл. Коли експорт буде готовий, з'являється нове повідомлення. Натисніть посилання Натисніть тут, щоб завантажити файл електронної таблиці.
Якщо ви пропустили сповіщення, не хвилюйтеся! Просто натисніть знач ок Спові щення (🔔) поруч із кнопкою Довідка у верхньому правому куті екрана, щоб отримати доступ до списку минулих сповіщень.
Файл містить окремий аркуш для кожної функції або сеансу з пов'язаними запитаннями та відповідями. На таблицях функцій відображаються такі дані для кожного питання:
-
Ім'я
-
Прізвище
-
Електронна пошта
-
Назва
-
Компанія
-
Статус
-
Дата/Час
-
Питання
Пам'ятайте, що вкладки Інструкції, Питання-відповіді та Довідковий аркуш пов'язані з імпортом запитань та відповідей і не містять жодних даних результатів.
Сторінка «Метрики додатків подій» містить трохи більш загальну інформацію про кліки. Однак описаний вище експорт має найбільш повні дані.
Тепер, коли ви знаєте все про додавання запитань і відповідей для вашої події, прочитайте наш посібник з функцій опитування, щоб отримати ще один чудовий спосіб залучити учасників!
