Puede implementar y configurar fácilmente Cisco Webex Room Phone. Conecte el teléfono a la red, espere hasta que se encienda el dispositivo e ingrese la información cuando vea las instrucciones. Si el proceso de activación no se inicia por sí mismo, puede ingresar la información manualmente.
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Le recomendamos que conecte el teléfono a una pantalla HDMI para obtener todos los beneficios del dispositivo. Utilice solo los cables HDMI incluidos cuando se conecte a una pantalla HDMI o a un computador. No utilice otros cables ni adaptadores. |
Cisco Webex Room Phone admite estas opciones de control de llamadas:
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Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Calling: utilice Unified CM para el control de llamadas y la administración de dispositivos. Agregue el teléfono a Unified CM y, luego, active las funciones y servicios.
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Unified CM Calling con Control Hub: utilice Unified CM para el control de llamadas y Cisco Webex Control Hub para el manejo de dispositivos. Agregue el teléfono a Unified CM, cree Espacios de trabajo en Cisco Webex Control Hub y genere el código de activación.
-
Cisco Webex Calling con Control Hub: utilice Control Hub a fin de administrar el dispositivo y aprovisionar Webex Calling para el control de llamadas. Cree Workspaces (Espacios de trabajo) en Cisco Webex Control Hub y genere el código de activación.
Utilice Cisco Webex Device Connector para la implementación en grupo a Cisco Webex Control Hub. Use la herramienta de administración masiva (BAT) para la implementación en grupo a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
En la tabla a continuación se muestran las funciones disponibles en cada opción.
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Funciones |
Unified CM Calling |
Cisco Webex Calling con hub de control |
Unified CM Calling con Control Hub |
Descripción |
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|---|---|---|---|---|---|---|
|
Compartir por cable: en llamada o reunión |
No |
Sí |
Sí |
Permite a los usuarios compartir el contenido de la pantalla de un equipo portátil con el teléfono mediante el cable HDMI durante una reunión. |
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|
Compartir por cable: fuera de llamada o reunión |
Sí |
Sí |
Sí |
Permite a los usuarios compartir el contenido de la pantalla de un equipo portátil con el cable HDMI. |
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|
Calendario y Solo presionar un botón |
No |
Sí |
Sí |
Permite a los usuarios ver Webex Meetings programadas y unirse con un solo toque. |
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|
Historial de llamadas y marcado predictivo |
Sí |
Sí |
Sí |
Permite a los usuarios realizar una llamada fácilmente. Historial de llamadas: muestra las últimas 25 llamadas, seleccione de la lista. Marcado predictivo: al ingresar un número de teléfono o buscar en el directorio, los resultados cambian para coincidir con la consulta. |
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|
Experiencia de Cisco Webex Meetings mejorada |
No |
Sí |
Sí |
Permite a los usuarios participar en una experiencia de Cisco Webex Meetings mejorada con las siguientes funciones:
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|
Integración de video de Cisco Webex para Microsoft Teams |
Sí |
Sí |
Sí |
Permite que los usuarios programen y participen en reuniones de Microsoft Teams.
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|
Señalización digital |
No |
Sí |
Sí |
Permite al usuario ver el contenido personalizado en una pantalla HDMI, por ejemplo, los anuncios de la empresa. |
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|
Directorio |
No |
Sí |
Sí |
Permite al usuario llamar a un compañero de trabajo desde un directorio de la empresa. |
||
|
Guest share |
No |
Sí |
Sí |
Permite al usuario compartir contenido sin una cuenta de Cisco Webex. |
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|
En espera y reanudar |
Sí |
No |
Sí |
Permite al usuario poner una llamada activa en espera y, luego, reanudar la llamada. |
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|
Emparejamiento de proximidad |
No |
Sí |
Sí |
Permite al usuario conectar un teléfono a una aplicación de Cisco Webex. |
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|
Compartir de forma inalámbrica con la aplicación Cisco Webex |
No |
Sí |
Sí |
Permite al usuario colaborar con los compañeros de trabajo compartiendo información sin el cable HDMI. |
Implemente Cisco Webex Room Phone en Cisco Webex Control Hub para Cisco Webex Calling con Control Hub o para Unified CM Calling con Control Hub.
Antes de comenzar
Si utiliza un firewall, verifique que el teléfono puede acceder a Cisco Webex Control Hub. Si el firewall bloquea el teléfono, el dispositivo no se podrá activar y aparecerá un punto rojo 
en la pantalla de inicio del teléfono. Este tipo de error de conexión no aparece en el registro de mensajes de estado.
| Comando o acción | Propósito | |
|---|---|---|
| 1 |
(Opcional) Agregue su teléfono a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Configure sus funciones y servicios. |
Configura Unified CM para el registro del teléfono y agrega funciones y servicios. Este paso es para la implementación de Unified CM Calling con Control Hub. |
| 2 |
Cree Espacios de trabajo y agregue su calendario y servicio de llamadas. Genere el código de activación . |
Configura los Espacios de trabajo de Control Hub para el teléfono y permite que el teléfono se registre después de conectarse a la red. Seleccione la opción de servicio de llamadas que coincida con su modelo de implementación:
También puede agregar su servicio de calendario. Este paso es opcional, pero muchos usuarios creen que esta función es útil. |
| 3 |
Conecte el teléfono a la red y deje que se encienda. |
Permite que el teléfono se encienda e inicie el proceso de registro. |
| 4 |
(Opcional) Configure las opciones de red. |
Si realiza la implementación manualmente, puede establecer la configuración de IPv4, DNS, VLAN o proxy. |
| 5 |
Seleccione su servicio de llamadas. |
El servicio de llamadas es su opción de llamada. Presione Cisco Webex. |
| 6 |
Ingrese su código de activación. |
Confirma que el teléfono tiene permiso para registrarse en el servidor. |
| 7 |
Espere 30 segundos para que comience la actualización de firmware del teléfono. |
Actualiza el firmware del teléfono a la versión más reciente. Presione Postpone (Posponer) a fin de postergar la actualización para otro momento. |
| 8 |
Personalice la pantalla. |
Le permite configurar la zona horaria en el teléfono. Si su teléfono se conecta a una pantalla, ajuste la imagen para que quede clara. |
| 9 |
Seleccione su servicio de llamadas. |
Esto es solo para la implementación de Unified CM Calling con Control Hub. Presione Cisco UCM. |
En las Unified CM Calling con Control Hub, se combina la implementación local con las funciones basadas en la nube de Cisco. Use Adminsitrador de comunicación de Cisco Unified (Unified CM) para el control y la administración de llamadas, incluidos los grupos de dispositivos y los DN. Pero utilice Cisco Webex Control Hub para activar funciones basadas en la nube, como la señalización digital y la integración de calendario .
Para incorporar el teléfono, implemente tanto Cisco Webex Control Hub como Unified CM. Como paso final, agregue otro servicio al teléfono.
Antes de activar su teléfono, cree Espacios de trabajo en Cisco Webex Control Hub y genere el código de activación.
| 1 |
En la vista de clientes en https://admin.webex.com, vaya a Workspaces (Espacios de trabajo), y, luego, haga clic en Add Workspace (Agregar espacio de trabajo). |
| 2 |
Introduzca un nombre para el lugar. |
| 3 |
(Opcional) Personalice sus Workspaces (Espacios de tabajo) con Capacity (Capacidad), Type (Tipo) o un avatar. |
| 4 |
Haga clic en Next (Siguiente). |
| 5 |
Seleccione Cisco Webex Room Device y haga clic en Next (Siguiente). Solo puede tener un Cisco Webex Room Phone en un solo espacio. |
| 6 |
Seleccione el servicio de llamada:
|
| 7 |
(Opcional) Active el servicio de calendario para que los usuarios puedan usar One Button to Push (Solo presionar un botón) (OBTP) en este dispositivo. Haga clic en Next (Siguiente). |
| 8 |
Si activó el servicio de calendario, ingrese o pegue la dirección de correo electrónico del buzón del calendario para el dispositivo de sala. Esta es la dirección de correo electrónico que se usa para programar reuniones.
|
| 9 |
Haga clic en Next (Siguiente). |
| 10 |
Active el dispositivo con el código proporcionado. |
Cuando conecta Cisco Webex Room Phone a la red, comienza el proceso de inicio del teléfono. El teléfono se enciende y aparece la pantalla de inicio.
Si utiliza un inyector de alimentación, supervise el estado de la red en la luz del indicador de inyector. Una luz verde constante representa una conexión IEEE802.3 válida con la carga de alimentación necesaria. Una luz amarilla parpadeante representa un dispositivo de alimentación no válido. Una luz verde parpadeante indica que el inyector no detecta la carga de alimentación.
Para obtener información adicional, consulte el documento Cisco Webex Room Phone Getting Started (Introducción a Cisco Webex Room Phone) que se incluye con el teléfono.
Antes de comenzar
Seleccione la fuente de energía que mejor se adapte a sus necesidades:
-
Alimentación a través de Ethernet (PoE): para administradores que requieren una fuente de alimentación continua, pero quieren tener un solo cable. Confirme que el puerto RJ-45 sea compatible con PoE.
-
Ethernet con una configuración de inyector de alimentación Cisco Aironet o no PoE: para administradores que requieren una fuente de alimentación eficiente y que tienen espacio para otro cable.
Ubique los cables HDMI de pantalla que vinieron con el dispositivo. Los cables tienen códigos de color para facilitar la identificación y para que coincidan con las fichas de color de los puertos del teléfono. El cable de la pantalla de 26 pies (8 metros) tiene una ficha roja en el extremo. El cable del computador de 9,8 pies (3 metros) tiene una ficha azul en el extremo.
|
Si utiliza el modo en espera, tenga en cuenta las siguientes limitaciones:
|
| 1 |
Conecte el teléfono a la red.
|
| 2 |
Conecte el cable HDMI de pantalla al puerto Screen (Pantalla) del teléfono. |
| 3 |
Conecte el cable HDMI de pantalla al puerto HDMI de la pantalla. |
| 4 |
Conecte el cable HDMI del computador al puerto Computer (Computador) del teléfono. |
| 5 |
Conecte el cable HDMI de la computadora al puerto HDMI de su computadora. |
Puede configurar los ajustes de red del teléfono desde el menú de inicio cuando implementa el dispositivo. Si lo necesita, puede configurar las opciones de configuración de IPv4, DNS, VLAN o proxy después de la implementación. Por ejemplo, puede configurar una dirección IP estática o un host proxy.
En la siguiente tabla se describen los campos del menú Configuración de red.
|
Entrada |
Tipo |
Descripción |
|---|---|---|
|
Uso de DHCP |
Desactivado Activado (predeterminado) |
Permite activar o desactivar el DHCP. Cuando el DHCP está On (Activado), el servidor DHCP asigna la dirección IP. Cuando el DHCP está Off (Desactivado), usted debe asignar la dirección IP. |
|
Dirección IPv4 |
Cadena |
La dirección de protocolo de Internet (IP) para el teléfono. Si asigna una dirección IP con esta opción, también debe asignar una máscara de subred, un sistema de nombre de dominio (DNS) y un enrutador predeterminado. Consulte las opciones Subnet Mask (Máscara de subred) y Default Router (Enrutador predeterminado) en esta tabla. |
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Máscara de subred |
Cadena |
Las direcciones IP para la máscara de subred, si es que la red tiene una subred y utiliza una máscara para identificar el prefijo de enrutamiento. |
|
Gateway (Puerta_Enlace) |
Cadena |
La dirección IP del enrutador que actúa como host de reenvío a otras redes. |
|
Nombre del dominio DNS |
Cadena |
El nombre del sistema de nombre de dominio (DNS) en que reside el teléfono. |
|
Dirección DNS 1 |
Cadena |
La dirección IP del servidor DNS 1. |
|
Dirección DNS 2 |
Cadena |
La dirección IP del servidor DNS 2. |
|
Dirección DNS 3 |
Cadena |
La dirección IP del servidor DNS 3. |
|
VLAN |
Automático (predeterminado) Manual Desactivado |
La red de área local virtual (VLAN) configurada en un switch Cisco Catalyst. |
|
Proxy |
Desactivado (predeterminado) |
La dirección IP del servidor proxy. Configure el servidor proxy antes de establecer la configuración del dispositivo. |
|
Puerto de proxy |
Cadena |
El puerto asignado en el host proxy. |
|
Nombre de usuario |
Cadena |
Nombre de usuario administrativo necesario para la autenticación en el host proxy. |
|
Frase de contraseña |
Cadena |
La contraseña administrativa necesaria para la autenticación en el host proxy. |
|
Use IEEE 802.1X |
Alternar |
Cuando está On (Activado), el teléfono utiliza la autenticación 802.1x para solicitar acceso a la red y acceder a ella. |
| 1 |
Presione la esquina superior izquierda de la pantalla del teléfono. |
| 2 |
Presione Settings (Configuración) en la lista de opciones del menú. |
| 3 |
Desplácese hacia abajo y presione Network connection (Conexión de red). |
| 4 |
Presione Open Ethernet settings (Abrir configuración Ethernet) y revise o cambie la configuración de la red. |
| 5 |
Reinicie el teléfono después de configurar los ajustes. |
Agregue un segundo servicio si implementa Unified CM Calling con Control Hub. Si agregó un servicio incorrecto, también puede modificarlo.
Un punto rojo junto a un servicio de llamada indica un error. Un punto verde 
indica un servicio de llamada funcional.
Antes de comenzar
Según la implementación, es posible que necesite alguna de las siguientes opciones:
-
Código de activación: sirve para registrarse en Cisco Webex Control Hub.
-
Dirección IP del servidor TFTP: para la implementación manual de Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
Presione la esquina superior izquierda de la pantalla del teléfono. |
| 2 |
Presione (Activación de dispositivo). |
| 3 |
Seleccione un servicio de llamada.
|
La integración de video de Cisco Webex para Microsoft Teams permite a los usuarios ingresar a reuniones de Microsoft Teams desde sus teléfonos.
Con esta integración, el dispositivo admite las siguientes funciones:
-
Unirse a una reunión con solo pulsar un botón a las reuniones de MS Teams.
-
Compartir el contenido de las reuniones de MS Teams con un cable HDMI.
-
Ver el contenido compartido de manera remota que inciaron otros participantes en las reuniones de MS Teams.
-
Ver la lista de participantes de la reunión con el estado de silenciado y contenido compartido de cada persona. No se muestra el altavoz activo.
Asesore a los usuarios de los siguientes elementos:
-
Pueden programar una reunión de Microsoft Teams desde Outlook con el complemento de reuniones de Microsoft Teams o desde Microsoft Teams directamente.
-
Si agregan el calendario de teléfono para realizar una invitación o si la invitación se reenvía al buzón configurado para su dispositivo, entonces pueden ingresar desde el teléfono con la opción Unirse a una reunión con solo pulsar un botón.
-
También pueden ingresar si marcan la dirección de video de IVR y escriben el ID de conferencia de VTC en la invitación a la reunión o si marcan el URI que aparece en las instrucciones de marcado alternativo de VTC.
La integración con Microsoft Teams posee los siguientes requisitos:
-
Un servicio de Microsoft 365 con cuentas de Microsoft Teams para usuarios de la organización
-
Una organización activa de Cisco Webex
-
Licencias para cada uno de los dispositivos
Para obtener información adicional, consulte la https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.
Puede implementar y configurar fácilmente Cisco Webex Room Phone. Sin embargo, si tiene problemas con la activación del dispositivo, utilice la información de ayuda de la tabla a continuación.
|
Situación |
Motivo |
Solución |
Notas |
|---|---|---|---|
|
Aparece un punto rojo |
Un punto rojo indica un problema con el servicio de llamada. |
Presione el punto rojo y configure un servicio de llamada. |
— |
|
Aparece un punto rojo |
Si implementa Cisco Webex Calling con Control Hub o Unified CM Calling con Control Hub, el firewall puede bloquear la conexión a Cisco Webex Control Hub. |
Confirme que el dispositivo se conecta a un puerto abierto en el enrutador. |
Este tipo de error de conexión no aparece en el registro de mensajes de estado. |
|
Aparece un punto rojo |
El teléfono necesita una dirección de sistema de nombre de dominio (DNS). |
Ingrese una dirección de DNS en la configuración de red. |
Este tipo de error de conexión no aparece en el registro de mensajes de estado. |
|
Aparece el siguiente mensaje de estado en Status messages (Mensajes de estado): |
El dispositivo necesita una dirección IP de DHCP. |
Compruebe la configuración del servidor DHCP o configure una dirección IP estática. |
— |
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