• General:muestra la información general de la cuenta y el uso actual.

  • Configuración:muestra los ajustes de configuración actuales para llamadas y dispositivos.

  • Estadísticas: proporciona información de diagnóstico actualizada para laconfiguración de audio, vídeo uso compartido de contenido datos.

  • Exportar todos losdatos : crea un . Archivo ZIP con información útil para solucionar problemas, como datos del entorno de llamadas, archivos de seguimiento de la aplicación Webex, archivos de volcado de memoria de la aplicación de Webex y datos de diagnóstico. El archivo se guarda localmente


    El informe contiene información confidencial sobre su red. Compartir esta información con el Cisco Webex soporte le otorga a Cisco permiso para utilizar la información para investigar su problema.

Haga clic en imagen de perfil de mantenimiento, luego vaya a Ayuda > Control de mantenimiento y, a continuación, desplácese hacia abajo y haga clic en Diagnóstico, en la parte inferior de la ventana.

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