Клацніть зображення профілю, потім перейдіть до Довідка > Діагностика.

Добирайтеся туди трохи швидше за допомогою комбінації клавіш: Ctrl+Shift+Alt+D.

Якщо ваша програма виявить проблеми з підключенням, ви побачите проблему, виділену червоним кольором. Клацніть Інформація за випуском, щоб отримати додаткові відомості.

На панелі Меню перейдіть до розділу Довідка > Діагностика.

Добирайтеся туди трохи швидше за допомогою комбінації клавіш: Ctrl+Shift+Option+D.

Якщо ваша програма виявить проблеми з підключенням, ви побачите проблему, виділену червоним кольором. Клацніть Інформація за випуском, щоб отримати додаткові відомості.

  • Загальні — відображає загальну інформацію про обліковий запис і поточне використання.

  • Конфігурація: відображає поточні настройки конфігурації для нарад у просторі, викликіві підключених пристроїв.

  • Статистика – надає актуальну діагностичну інформацію для останніх дій, пов'язаних із аудіо, відеота спільним доступом до вмісту .

  • Експорт усіх даних – створює файл .ZIP з інформацією, корисною для виправлення неполадок, зокрема даними середовища виклику, файлами трасування вебекс-застосунків , файлами дампів пам'яті Webex App і даними діагностики. Файл зберігається локально.

    Звіт містить конфіденційну інформацію про вашу мережу.
Про статистику
Кодек ШІ кодує за низькою бітовою швидкістю та збільшує резервування, забезпечуючи кращу стійкість і якість аудіо.

Тип

Аудіо

Відео

Спільний доступ до контенту

Бітрейт

Обсяг переданих даних, вимірюваний у кілобітах/с (Кбіт/с). Вищий біт зазвичай вказує на кращу якість.

Кодек

Формат кодування та декодування мультимедіа, який використовується для передавання мультимедіа клієнтом.

Кодек ШІ

H.264

H.264

Opus

AVI

g.711

Ж.722

Частота кадрів

Частота кадрів вимірюється кадрами на секунду (кадр/с).

З вищою частотою кадрів відбувається наступне:

  • Забезпечує більш плавне відображення відео.
  • Результат вищого рівня використання ЦП на вашому комп’ютері.
  • Для збереження записаних відеофайлів потрібен більший об’єм сховища.

Відхилення частоти

Розбіжність затримки між пакетами, вимірювана в мілісекундах (мс).

Затримка

Затримка між надсиланням пакету з одного пристрою та отриманням пакету на іншому, вимірюється в мс.

Втрата пакетів

Відсоток втрачених пакетів порівняно з загальною кількістю переданих пакетів.

Розширення

Розмір кадру відео, наприклад, 1920 x 1080 пікселів

Транспорт

Протокол, який використовується для надсилання медіафайлів.

Типи:

  • UDP

  • TLS

  • TCP