Dacă aveți probleme de conexiune, puteți utiliza instrumentul de diagnosticare pentru a identifica erorile de configurare sau pentru a exporta un raport de diagnosticare a rețelei. Aceste informații pot ajuta administratorul să rezolve problemele cu care se confruntă.
Faceți clic pe fotografia de profil, apoi mergeți la , și faceți clic pe Diagnosticare în partea de jos a ferestrei.
Dacă aplicația detectează orice probleme de conexiune, atunci veți vedea problema evidențiată în roșu. Faceți clic pe Informații după problemă pentru mai multe |
informații.În bara de meniu , accesați și faceți clic pe Diagnosticare din partea de jos a ferestrei.
Dacă aplicația detectează orice probleme de conexiune, atunci veți vedea problema evidențiată în roșu. Faceți clic pe Informații după problemă pentru mai multe |
General—Afișează informațiile generale ale contului și utilizarea curentă.
Configurație—Afișează setările de configurare actuale pentru Întâlniri într-un spațiu, Apelare, și Dispozitivele conectate.
Statistici – Oferă informații diagnostice actualizate pentru activitatea recentă Audio, Video, și Partajarea conținutului .
Exportați toate datele—Creează un fișier .ZIP cu informații utile pentru depanare, inclusiv date despre mediul de apelare, fișiere de urmărire ale aplicației Webex, fișiere de dump de memorie ale aplicației Webex și diagnostichează datele. Fișierul este salvat local.
Raportul conține informații confidențiale despre rețeaua dvs.
