Webex-sovellus | Yhteysongelmien vianmääritys diagnostiikkatyökalulla

list-menuOnko sinulla palautetta?
Jos sinulla on yhteysongelmia, voit käyttää diagnostiikkatyökalua määritysvirheiden tunnistamiseen tai verkon diagnostiikkaraportin viemiseen. Nämä tiedot voivat auttaa järjestelmänvalvojaasi vianmäärityksessä kohtaamiesi ongelmien varalta.
Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Siirry Valikkopalkissa kohtaan Ohje > Diagnostiikka.

Pääset sinne hieman nopeammin pikanäppäimellä: Ctrl+Shift+Option+D.

Jos sovelluksesi havaitsee yhteysongelmia, ongelma näkyy korostettuna punaisella. Saat lisätietoja napsauttamalla Tiedot Tietokuvake -painiketta ongelman kohdalla.

  • Yleiset – Näyttää yleiset tilitiedot ja nykyisen käytön.

  • Määritykset—Näyttää nykyiset asetukset toiminnolle Kokoukset tilassa, Puhelutja yhdistetyille Laitteillesi.

  • Tilastot – Tarjoaa ajantasaista diagnostiikkatietoa viimeaikaisesta Ääni- , Video- ja Sisällön jakaminen -toiminnasta.

  • Vie kaikki tiedot – Luo .ZIP-tiedoston, joka sisältää vianmäärityksessä hyödyllisiä tietoja, mukaan lukien kutsuympäristön tiedot, Webex-sovelluksen jäljitystiedostot, Webex-sovelluksen muistivedostiedostot ja diagnostiikkatiedot. Tiedosto tallennetaan paikallisesti.

    Raportti sisältää luottamuksellisia tietoja verkostasi.
Tekoälykoodekki koodaa alhaisilla bittinopeuksilla ja lisää redundanssia, mikä parantaa joustavuutta ja äänenlaatua.

Tyyppi

Ääni

Video

Sisällön jakaminen

Bittinopeus

Lähetettävän datan määrä, mitattuna kilobits/second (kbps). Korkeampi bittinopeus tarkoittaa yleensä parempaa laatua.

Koodekki

Asiakkaan lähettämän median koodaus- ja dekoodausmuoto.

Tekoälykoodekki

H.264

H.264

Opus

AVI

G.711

G.722

Kuvataajuus

Kuvataajuus mitataan ruuduina sekunnissa (fps).

Korkeampi kuvataajuus tekee seuraavaa:

  • Tarjoaa tasaisemman videonäytön.
  • Johtaa tietokoneesi suorittimen korkeampaan käyttöasteeseen.
  • Vaatii lisää tallennustilaa tallennettujen videotiedostojen tallentamiseen.

Viivevaihtelu

Pakettien välisen latenssin vaihtelu, mitattuna millisekunteina (ms).

Viive

Viive paketin lähettämisen ja vastaanottamisen välillä yhdestä laitteesta, mitattuna millisekunteina.

Pakettihäviö

Kadonneiden pakettien prosenttiosuus verrattuna lähetettyjen pakettien kokonaismäärään.

Tarkkuus

Videoruudun koko, esimerkiksi 1920 × 1080 pikseliä

Siirto

Median lähettämiseen käytetty protokolla.

Tyypit:

  • UDP

  • TLS

  • TCP

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?