Щракнете върху снимката на потребителския си профил , след което отидете на Помощ > Диагностика.

Стигнете до там малко по-бързо с клавишната комбинация: Ctrl+Shift+Alt+D.

Ако приложението ви открие някакви проблеми с връзката, тогава ще видите проблема, откроен в червено. Щракнете върху Информация по проблема за повече информация.

Във вашата лента Меню отидете на Помощ > Диагностика.

Стигнете до там малко по-бързо с клавишната комбинация: Ctrl+Shift+Option+D.

Ако приложението ви открие някакви проблеми с връзката, тогава ще видите проблема, откроен в червено. Щракнете върху Информация по проблема за повече информация.

  • Общи—Показва общата информация за акаунта и текущото използване.

  • Конфигурация—Показва текущите настройки за конфигурация за Събрания в интервал, Извикване ,и вашите свързани устройства.

  • Статистика—Предоставя актуална диагностична информация за скорошната дейност по Аудио, Видео , и Споделянена съдържание.

  • Експортиране на всички данни—Създава . ZIP файл с информация, полезна за отстраняване на неизправности, включително данни за средата на повикване, Webex App файлове за проследяване, Webex App памет дъмп файлове и данни за диагностика. Файлът се записва локално.

    Отчетът съдържа поверителна информация за вашата мрежа.
За статистиката
AI кодек кодира при ниски битови скорости и увеличава съкращенията, осигурявайки по-добра устойчивост и качество на звука.

Тип

Аудио

Видео

Споделяне на съдържание

Побитова скорост

Количеството предавани данни, измерена в килобита/секунда (Kbps). По-високата битова скорост обикновено показва по-добро качество.

Кодек

Медийното кодиране и декодиране формат, използван за мултимедията, които се предават от клиента.

AI кодек

h.264

h.264

Опус

Avi

г.711

G.722

Кадрова честота

Честотата на кадрите се измерва с кадри в секунда (fps).

По-високата кадрова честота прави следното:

  • Осигурява по-гладко показване на видеото.
  • Води до по-голямо използване на процесора на компютъра ви.
  • Изисква повече място за съхранение, за да запишете записаните видео файлове.

Трептене

Разликата в латентността между пакетите, измерена в милисекунди (ms).

Забавяне

Закъснението между изпращането на пакет от едно устройство и получаването на друго, измерено в ms.

Загуба на пакети

Процентът на загубените пакети в сравнение с общия брой предадени пакети.

Разделителна способност

Размер на видео рамката, например 1920 × 1080 пиксела

Транспорт

Протоколът, използван за изпращане на мултимедия.

Типове:

  • UDP

  • TLS

  • TCP