Kliknite na svoj profilový obrázok a potom prejdite na položku Pomocník > Diagnostika.

Dostanete sa tam o niečo rýchlejšie pomocou klávesovej skratky: Ctrl+Shift+Alt+D.

Ak vaša aplikácia zistí nejaké problémy s pripojením, problém sa zvýrazní červenou farbou. Ak chcete získať ďalšie informácie, kliknite na položku Informácie vedľa problému.

Na paneli Ponuka prejdite na položku Pomocník > Diagnostika.

Dostanete sa tam o niečo rýchlejšie pomocou klávesovej skratky: Ctrl+Shift+Option+D.

Ak vaša aplikácia zistí nejaké problémy s pripojením, problém sa zvýrazní červenou farbou. Ak chcete získať ďalšie informácie, kliknite na položku Informácie vedľa problému.

  • Všeobecné – zobrazuje všeobecné informácie o účte a aktuálne používanie.

  • Konfigurácia – zobrazuje aktuálne nastavenia konfigurácie pre Stretnutia v priestore, Volanie a vaše pripojené Zariadenia.

  • Štatistika – poskytuje aktuálne diagnostické informácie pre nedávnu aktivitu zvuku, videa a zdieľania obsahu .

  • Exportovať všetky údaje – vytvorí súbor .ZIP s informáciami užitočnými na riešenie problémov vrátane údajov o volajúcom prostredí, súborov sledovania aplikácie Webex, súborov výpisu pamäte aplikácie Webex a diagnostických údajov. Súbor sa uloží lokálne.

    Správa obsahuje dôverné informácie o vašej sieti.
O štatistikách
AI kodek kóduje pri nízkych bitových rýchlostiach a zvyšuje redundanciu, čím poskytuje lepšiu odolnosť a kvalitu zvuku.

Typ

Audio

Video

Zdieľanie obsahu

Bitová rýchlosť

Množstvo prenášaných údajov merané v kilobitoch za sekundu (Kbps). Vyššia bitová rýchlosť zvyčajne znamená lepšiu kvalitu.

kodek

Formát kódovania a dekódovania médií používaný pre médiá, ktoré prenáša klient.

AI kodek

H.264

H.264

Opus

AVI

G.711

G.722

Snímková frekvencia

Snímková frekvencia sa meria v snímkach za sekundu (fps).

Vyššia snímková frekvencia robí nasledovné:

  • Poskytuje plynulejšie zobrazenie videa.
  • Výsledkom je vyššie využitie procesora vo vašom počítači.
  • Vyžaduje viac miesta na uloženie nahratých videosúborov.

Jitter

Rozdiel v latencii medzi paketmi, meraný v milisekundách (ms).

Latencia

Oneskorenie medzi odoslaním paketu z jedného zariadenia a prijatím na druhom zariadení, merané v ms.

Strata paketov

Percento stratených paketov v porovnaní s celkovým počtom prenesených paketov.

Rozlíšenie

Veľkosť snímky videa, napríklad 1920 × 1080 pixelov

Doprava

Protokol používaný na odosielanie médií.

Typy:

  • UDP

  • TLS

  • TCP