Если есть проблемы с подключением, используйте средство диагностики. Оно поможет выявить проблемы конфигурации или экспортировать отчет о диагностике. Эта информация может помочь администратору в устранении ваших проблем.
![](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/450001-460000/454001-455000/454735.jpg)
Щелкните изображение профиля, затем перейдите к Диагностика в нижней части окна. и щелкните
Если приложение обнаружит проблемы с подключением, ошибки будут выделены красным цветом. Щелкните Информация |
В строке меню перейдите к и нажмите Диагностика внизу окна.
Если приложение обнаружит проблемы с подключением, ошибки будут выделены красным цветом. Щелкните Информация |
Общие. Отображает общую информацию об учетной записи и текущем использовании.
Конфигурация. Отображает текущие настройки конфигурации для совещаний в пространстве, вызовов и подключенных устройств.
Статистика. Содержит актуальные диагностические данные о недавних действиях с аудио, видео и совместным доступом к контенту.
Экспорт всех данных. Создает файл ZIP, содержащий информацию для устранения неполадок, в том числе данные среды вызовов, файлы трассировки приложения Webex и файлы дампа памяти приложения Webex, а также диагностические данные. Файл будет сохранен локально.
Отчет содержит конфиденциальную информацию о вашей сети.