Kattintson a profilképre, majd lépjen a Súgó > Diagnosztikaelemre.

A billentyűparancsával egy kicsit gyorsabban juthat el oda: Ctrl+Shift+Alt+D.

Ha az alkalmazás bármilyen kapcsolati problémát észlel, akkor a probléma pirossal kiemelve jelenik meg. További információkért kattintson a Probléma adatai elemre.

A Menüsávban válassza a Súgó > Diagnosztika lehetőséget.

A billentyűparancsával egy kicsit gyorsabban juthat el oda: Ctrl+Shift+Option+D.

Ha az alkalmazás bármilyen kapcsolati problémát észlel, akkor a probléma pirossal kiemelve jelenik meg. További információkért kattintson a Probléma adatai elemre.

  • Általános – Megjeleníti az általános fiókadatokat és az aktuális használatot.

  • Konfiguráció – Megjeleníti a térben lévő értekezletek aktuális konfigurációs beállításait, a Hívás és a csatlakoztatott eszközök .

  • Statisztika – Naprakész diagnosztikai információkat biztosít a legutóbbi hang-, video- és tartalommegosztási tevékenységhez.

  • Az összes adat exportálása – Létrehoz egy . ZIP-fájl a hibaelhárításhoz hasznos információkkal, beleértve a hívási környezeti adatokat, a Webex Alkalmazás nyomkövetési fájljait, a Webex App memórialerakási fájljait és a diagnosztikai adatokat. A fájl helyileg kerül mentésre.

    A jelentés bizalmas információkat tartalmaz a hálózatról.
A statisztikákról
Az MI-kodek alacsony bitsebességen kódol, és növeli a redundanciát, jobb ellenállást és hangminőséget biztosítva.

Típus

Hang

Videó

Tartalommegosztás

Átviteli sebesség

A továbbított adatok mennyisége kilobit/másodpercben (Kbps) mérve. A nagyobb átviteli sebesség általában jobb minőséget jelez.

Kodek

A kliens által továbbított médiához használt médiakódolási és dekódolási formátum.

MI-kodek

h.264

h.264

Opus

Avagy

g.711

g.722

Képkockasebesség

A képkockasebesség mérése képkocka/másodperc (fps) értékkel történik.

A magasabb képkockasebesség a következőket teszi:

  • Zökkenőmentesebb videómegjelenítést biztosít.
  • Ez magasabb CPU-kihasználtságot eredményez a számítógépén.
  • A rögzített videofájlok mentéséhez több tárhelyre van szükség.

Vibrálás

A csomagok késleltetésének eltérése ezredmásodpercben (ms) mérve.

Késés

A csomag egyik eszközről történő elküldése és a másik fogadása közötti késleltetés ms-ben mérve.

Csomagveszteség

Az elveszett csomagok százalékos aránya az átvitt csomagok teljes számához képest.

Felbontás

Videókeret mérete, például 1920 × 1080 képpont

Átvitel

A média küldésére használt protokoll.

Típusok:

  • UDP

  • TLS

  • TCP