Aplikacija Webex | Odpravljanje težav s povezavo z orodjem za diagnostiko

list-menuPovratne informacije?
Če imate težave s povezavo, lahko z diagnostičnim orodjem prepoznate napake v konfiguraciji ali izvozite poročilo o omrežni diagnostiki. Te informacije lahko pomagajo vašemu skrbniku pri odpravljanju težav, s katerimi se srečujete.
Diagnostika v aplikaciji Webex

Kliknite svojo sliko profilain nato pojdite na Pomoč > Diagnostika.

Pridite tja malo hitreje s bližnjico na tipkovnici: Ctrl+Shift+Alt+D.

Če vaša aplikacija zazna kakršne koli težave s povezavo, je težava označena z rdečo barvo. Za več informacij kliknite Informacije Ikona informacij ob težavi.

V menijski vrstici pojdite na Pomoč > Diagnostika.

Pridite tja malo hitreje s bližnjico na tipkovnici: Ctrl+Shift+Option+D.

Če vaša aplikacija zazna kakršne koli težave s povezavo, je težava označena z rdečo barvo. Za več informacij kliknite Informacije Ikona informacij ob težavi.

  • Splošno – prikaže splošne podatke o računu in trenutno porabo.

  • Konfiguracija – prikaže trenutne nastavitve konfiguracije za Srečanja v prostoru, Klicein vaše povezane naprave.

  • Statistika – Zagotavlja posodobljene diagnostične informacije za nedavno dejavnost zvoka, videain deljenja vsebine.

  • Izvozi vse podatke – ustvari datoteko .ZIP z informacijami, ki so uporabne za odpravljanje težav, vključno s podatki o klicnem okolju, datotekami sledenja aplikacije Webex, datotekami izpisa pomnilnika aplikacije Webex in diagnostičnimi podatki. Datoteka se shrani lokalno.

    Poročilo vsebuje zaupne podatke o vašem omrežju.
Kodek AI kodira pri nizkih bitnih hitrostih in povečuje redundance, kar zagotavlja boljšo odpornost in kakovost zvoka.

Vnos

Zvok

Video

Deljenje vsebine

Bitna hitrost

Količina prenesenih podatkov, merjena v kilobits/second (Kb/s). Višja bitna hitrost običajno pomeni boljšo kakovost.

Kodek

Format kodiranja in dekodiranja medijev, ki se uporablja za medije, ki jih prenaša odjemalec.

Kodek umetne inteligence

H.264

H.264

Opus

AVI

G.711

G.722

Hitrost sličic

Hitrost sličic na sekundo se meri v številu sličic na sekundo (fps).

Višja hitrost sličic naredi naslednje:

  • Zagotavlja bolj gladek prikaz videa.
  • Posledica je večja izkoriščenost procesorja v računalniku.
  • Za shranjevanje posnetih video datotek je potrebno več prostora za shranjevanje.

Trepetanje

Varianca v zakasnitvi med paketi, merjena v milisekundah (ms).

Zakasnitev

Zakasnitev med pošiljanjem paketa z ene naprave in njegovim prejemom na drugi, merjena v ms.

Izguba paketov

Odstotek izgubljenih paketov v primerjavi s skupnim številom poslanih paketov.

Ločljivost

Velikost video okvirja, na primer 1920 × 1080 slikovnih pik

Prenos

Protokol, ki se uporablja za pošiljanje medijev.

Vrste:

  • UDP

  • TLS

  • TCP

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?