Webex Tanılama | aracıyla bağlantı sorunlarını gidermek için Uygulama Sorunlarını Giderme

list-menuGeri Bildirim?
Bağlantı sorunlarınız varsa yapılandırma hatalarını tanımlamak veya bir ağ tanılama raporunu dışa aktarmak için tanılama aracını kullanabilirsiniz. Bu bilgiler, yöneticinize sorun gidermede yardımcı olabilir.
Webex Uygulamasındaki Tanılama

Menü çubuğunuzda, Yardım seçeneğine gidin. > Tanılama.

Klavye kısayolu ile biraz daha hızlı inin: Ctrl+Shift+Option+D.

Uygulamanız herhangi bir bağlantı sorunu tespit ederse, sorun kırmızı renkle vurgulanmış olarak görünür. Daha fazla bilgi için sorunun tarafından Bilgi simgesi Bilgi'ye tıklayın.

  • Genel - Genel hesap bilgilerini ve geçerli kullanımı gösterir.

  • Yapılandırma - Bir alanda, Çağrıda ve bağlı Cihazlarınız olan Toplantılar için geçerli yapılandırma ayarlarını gösterir.

  • İstatistikler—En son Ses, Video ve İçerik Paylaşımı etkinliği için güncel tanılama bilgileri sağlar.

  • Tüm verileri dışa aktar—Bir oluşturur. Çağrı ortamı verileri, uygulama izleme dosyaları, uygulama Webex döküm dosyaları ve tanılama verileri Webex gibi sorun giderme için faydalı bilgiler içeren ZIP dosyası. Dosya yerel olarak kaydedilir.

    Rapor, ağınız hakkında gizli bilgiler içerir.
Yapay zeka kodeği, düşük bit hızlarında kodlama yapar ve yedekliliği artırarak daha iyi dayanıklılık ve ses kalitesi sağlar.

Tür

Ses

Video

İçerik paylaşma

Bit hızı

İletilen veri miktarı, şu şekilde ölçülür: kilobits/second (Kbps). Daha yüksek bit hızı genellikle daha iyi kalite anlamına gelir.

Codec

Bir istemci tarafından iletilen medya için kullanılan medya kodlama ve kod çözme formatı.

Yapay zeka kodeği

H.264

H.264

Opus

AVI

G.711

G.722

Kare hızı

Kare hızı, saniyedeki kare sayısı (fps) olarak ölçülür.

Daha yüksek kare hızı şunları sağlar:

  • Daha akıcı bir video görüntüsü sağlar.
  • Bu durum, bilgisayarınızda daha yüksek işlemci kullanımına yol açar.
  • Kaydedilen video dosyalarını saklamak için daha fazla depolama alanı gerektirir.

Seğirme

Paketler arasındaki gecikmedeki varyans, milisaniye (ms) cinsinden ölçülür.

Gecikme

Bir cihazdan gönderilen ve diğer cihazda alınan paket arasındaki gecikme süresi, milisaniye cinsinden ölçülür.

Paket kaybı

İletilen toplam paket sayısına kıyasla kaybolan paketlerin yüzdesi.

Çözünürlük

Video kare boyutu, örneğin, 1920 × 1080 piksel.

Taşıma

Medya göndermek için kullanılan protokol.

Türler:

  • UDP

  • TLS

  • TCP

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?