Webex Uygulaması | Tanılama aracıyla bağlantı sorunlarını giderme

list-menuGeri Bildirim?
Bağlantı sorunları yaşıyorsanız, yapılandırma hatalarını tanımlamak veya bir ağ tanılama raporunu dışa aktarmak için tanılama aracını kullanabilirsiniz. Bu bilgiler, yöneticinizin yaşadığınız sorunları gidermesine yardımcı olabilir.
Diagnostics in the Webex App

Profil res minizi tıklayın, ardından Yardım > Tanıl ama böl ümüne gidin.

Klavye kısayolu ile oraya biraz daha hızlı ulaşın: Ctrl+Shift+Alt+D.

Uygulamanız herhangi bir bağlantı sorunu tespit ederse sorunun kırmızı renkle vurgulandığını görürsünüz. Daha fazla bilgi için Bilgi simgesi sorunun yanındaki Bilgi'yi tıklayın.

Menü çubuğ unuzda Yardım > Tanıl ama böl ümüne gidin.

Klavye kısayolu ile oraya biraz daha hızlı ulaşın: Ctrl+Shift+Option+D.

Uygulamanız herhangi bir bağlantı sorunu tespit ederse sorunun kırmızı renkle vurgulandığını görürsünüz. Daha fazla bilgi için Bilgi simgesi sorunun yanındaki Bilgi'yi tıklayın.

  • Genel—Genel hesap bilgilerini ve geçerli kullanımı görüntüler.

  • Yapılandırma—Bir alandaki Toplantılar, Arama ve bağlı Aygıtlarınız için geçerli yapılandırma ayarlarını görüntüler.

  • İstatistikler—Son Ses, Video ve İçerik Paylaşımı etkin liği için güncel tanılama bilgileri sağlar.

  • Tüm Verileri Dışa Aktar—Çağrı ortamı verileri, Webex App izleme dosyaları, Webex App bellek dökümü dosyaları ve tanılama verileri dahil olmak üzere sorun giderme için yararlı bilgileri içeren bir.ZIP dosyası oluşturur. Dosya yerel olarak kaydedilir.

    Rapor, ağınız hakkında gizli bilgiler içerir.
AI Codec encodes at low bit rates and increases redundancies, providing better resiliency and audio quality.

Tür

Ses

VİDEO

İçerik paylaşımı

Bit hızı

İletilen veri miktarı, kilobit/saniye (Kbps) cinsinden ölçülür. Daha yüksek bir bit hızı genellikle daha iyi kaliteyi gösterir.

Codec

Bir istemci tarafından iletilen medya için kullanılan ortam kodlama ve kod çözme biçimi.

Yapay zeka kodek

H.264

H.264

Opus

AVI

G.711

G.722

Kare hızı

Kare hızı saniyede kare (fps) ile ölçülür.

Daha yüksek kare hızı aşağıdakileri yapar:

  • Daha pürüzsüz bir video ekranı sağlar.
  • Bilgisayarınızda daha yüksek CPU kullanımı ile sonuçlanır.
  • Kaydedilen video dosyalarını kaydetmek için daha fazla depolama alanı gerektirir.

Titreşim

Paketler arasındaki gecikmedeki varyans, milisaniye (ms) cinsinden ölçülür.

Gecikme

Bir paketin bir cihazdan gönderilmesi ile diğerinden alınması arasındaki gecikme, ms cinsinden ölçülür.

Paket kaybı

Gönderilen toplam paket sayısına kıyasla kaybedilen paketlerin yüz desi.

Çözünürlük

Video çerçeve boyutu, örneğin 1920 × 1080 piksel

Taşımacılık

Medya göndermek için kullanılan protokol.

Türleri:

  • UDP

  • TLS

  • TCP

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?