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Webex アプリ |診断ツールの接続問題のトラブルシューティング
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プロフィール写真をクリックし、 . キーボード ショートカットを使用して、少し早くそれを行ってください。Ctrl+Shift+Alt+D. アプリが接続の問題を検出すると、その問題が赤で強調表示されます。問題ごとの詳細については [情報] |
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メニュー バーから . キーボード ショートカットを使用して、少し早くそれを行ってください。Ctrl+Shift+Option+D. アプリが接続の問題を検出すると、その問題が赤で強調表示されます。問題ごとの詳細については [情報] |
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全般—アカウントの全般的な情報と現在の使用状況を表示します。
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設定 - スペースの [Meetings]、[Calling]、および接続された [デバイス] の現在の構成設定を表示します。
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統計—最近の音声、ビデオ、および共有コンテンツのアクティビティの最新の診断情報を提供します。
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すべてのデータをエクスポート—通話環境データ、Webex アプリ トレース ファイル、Webex アプリ メモリ ダンプ ファイル、診断データなど、トラブルシューティングに役立つ情報を持つ .ZIP ファイルを作成します。ファイルはローカルに保存されます。
このレポートには、ネットワークに関する機密情報が含まれている。
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タイプ |
オーディオ |
ビデオ |
コンテンツ共有 |
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ビット レート |
送信されるデータの量（単位： kilobits/second (Kbps)。通常、ビット レートが高いほど品質が良くなります。 | ||
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コーデック |
クライアントによって送信されるメディアに使用されるメディア エンコードおよびデコード形式。 | ||
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AIコーデック |
H.264 |
H.264 | |
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Opus |
AVI | ||
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[G.711] | |||
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[G.722] | |||
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フレームレート |
フレーム レートは、1 秒あたりのフレーム数 (fps) で測定されます。 フレーム レートが高くなると、次のようになります。
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ジッター |
パケット間の遅延の変動。ミリ秒 (ms) 単位で測定されます。 | ||
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遅延 |
パケットが 1 つのデバイスから送信されてから別のデバイスで受信されるまでの遅延 (ミリ秒単位)。 | ||
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パケット損失 |
送信されたパケットの総数と比較した、失われたパケットの割合。 | ||
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解像度 |
ビデオフレームサイズ（例：1920 × 1080ピクセル） | ||
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トランスポート |
メディアを送信するために使用されるプロトコル。 種類：
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