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Webex アプリ |診断ツールの接続問題のトラブルシューティング
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全般—アカウントの全般的な情報と現在の使用状況を表示します。
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設定 - スペースの [Meetings]、[Calling]、および接続された [デバイス] の現在の構成設定を表示します。
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統計—最近の音声、ビデオ、および共有コンテンツのアクティビティの最新の診断情報を提供します。
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すべてのデータをエクスポート—通話環境データ、Webex アプリ トレース ファイル、Webex アプリ メモリ ダンプ ファイル、診断データなど、トラブルシューティングに役立つ情報を持つ .ZIP ファイルを作成します。ファイルはローカルに保存されます。
このレポートには、ネットワークに関する機密情報が含まれている。
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タイプ |
オーディオ |
ビデオ |
コンテンツ共有 |
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ビット レート |
送信されるデータの量（キロビット/秒（Kbps）で測定されます。通常、ビットレートが高いほど、品質が向上します。 | ||
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コーデック |
クライアントが送信するメディアに使用されているメディアエンコーディングおよびデコード形式。 | ||
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AI コーデック |
H.264 |
H.264 | |
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Opus |
AVI | ||
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[G.711] | |||
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[G.722] | |||
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フレームレート |
フレームレートは、フレーム/秒（fps）で測定されます。 フレームレートが高くなると、次のことが実行されます。
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ジッター |
パケット間の遅延の分散をミリ秒（ミリ秒）で測定します。 | ||
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遅延 |
1 つのデバイスからパケットが送信され、もう 1 つのデバイスで受信されるまでの遅延（ミリ秒単位）。 | ||
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パケットロス |
送信されたパケットの総数と比較して、失われたパケットの割合。 | ||
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解像度 |
ビデオ フレーム サイズ（1920 x 1080 ピクセルなど） | ||
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トランスポート |
メディアの送信に使用されるプロトコル。 タイプ:
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