Obrigado pelos seus comentários.
O aplicativo Webex | soluciona problemas de conexão com a ferramenta de Diagnósticos
Comentários?
|
Clique na sua foto de perfile depois vá para . Entre um pouco mais rápido com o atalho do teclado: Ctrl+Shift+Alt+D. Se o seu aplicativo detectar algum problema de conexão, o problema será destacado em vermelho. Clique em Informações pelo problema para obter mais |
informações.|
Na sua barra de menu [ , vá para . Entre um pouco mais rápido com o atalho do teclado: Ctrl+Shift+Option+D. Se o seu aplicativo detectar algum problema de conexão, o problema será destacado em vermelho. Clique em Informações pelo problema para obter mais |
-
Geral— Exibe as informações gerais da conta e o uso atual.
-
Configuração— Exibe as configurações atuais do Meetings em um espaço, Chamada e seus dispositivos conectados.
-
Estatísticas—Fornece informações de diagnóstico atualizadas para atividade recente de áudio, vídeo e compartilhamento de conteúdo.
-
Exportar todos os dados—cria um . Arquivo ZIP com informações úteis para solução de problemas, incluindo dados de ambiente de chamada, arquivos de rastreamento do aplicativo Webex, arquivos de despejo de memória do aplicativo Webex e dados de diagnóstico. O arquivo é salvo localmente.
O relatório contém informações confidenciais sobre a sua rede.
|
Tipo |
Áudio |
Vídeo |
Compartilhamento de conteúdo |
|
Taxa de bits |
A quantidade de dados transmitidos, medida em kilobits/second (Kbps). Uma taxa de bits mais alta geralmente indica melhor qualidade. | ||
|
Codec |
O formato de codificação e decodificação de mídia utilizado para os dados transmitidos por um cliente. | ||
|
codec de IA |
H.264 |
H.264 | |
|
Opus |
AVI | ||
|
G.711 | |||
|
G.722 | |||
|
Taxa de quadros |
A taxa de quadros é medida em quadros por segundo (fps). Uma taxa de quadros mais alta proporciona os seguintes benefícios:
| ||
|
Jitter |
A variação na latência entre pacotes, medida em milissegundos (ms). | ||
|
Latência |
O atraso entre o momento em que um pacote é enviado de um dispositivo e o momento em que é recebido no outro, medido em milissegundos. | ||
|
Perda de pacote |
A porcentagem de pacotes perdidos em relação ao número total de pacotes transmitidos. | ||
|
Resolução |
Tamanho do quadro de vídeo, por exemplo, 1920 × 1080 pixels | ||
|
Transportar |
O protocolo usado para enviar mídia. Tipos:
| ||
